總經(jīng)理在酒店全面試營業(yè)動員大會上的工作報告
- 更新時間：2021-03-01 16:15:02
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工作報告
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總經(jīng)理在酒店全面試營業(yè)動員大會上的工作報告第1篇
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：下午好！
金秋十月，丹桂飄香，**迎來了全面試營業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天，我們在此召開“**飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營業(yè)動員大會中文范本網(wǎng)”，為此我們感到興奮和激動。這標(biāo)志著**一個新世紀(jì)的到來，一個里程碑正在我們手中樹起。現(xiàn)在，請?jiān)试S我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機(jī)會，向?yàn)?*的建設(shè)和經(jīng)營做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝！
飯店的全面試營業(yè)，為我們翻開了飯店新的一頁，我們要以此為契機(jī)，全面做好飯店各項(xiàng)工作。
一．強(qiáng)化素質(zhì)，提升品位
飯店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為**這樣一個起點(diǎn)高的酒店，更應(yīng)該在資陽同行中作一個表率。
公司在**的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金，**的硬件建設(shè)在資陽同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂中心，而且，有我們在座的近200位員工，你們才是將來創(chuàng)造**形象的人。開業(yè)以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個飯店的品位。
**是我家，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感，我們一起來為塑造**努力，大家說行不行？！
二．鉆研業(yè)務(wù)，留住顧客
精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為**的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到**的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。
“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起**就贊不絕口。發(fā)展新顧客，留住老顧客，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客。讓我們一起來做，好不好！？
工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。”你們聽說過希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上，也做出不平凡的事業(yè)。
三．獻(xiàn)身**，創(chuàng)造明天
**的明天靠我們來創(chuàng)造，我相信我們每位員工都有為**創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹立熱愛**，獻(xiàn)身**的高尚品質(zhì)，**的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造**明天的輝煌。
干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì)，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人，文明經(jīng)營，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則。**的明天是干出來的，不是看出來的。大家說是不是？
創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險，要有獻(xiàn)身**的精神。“今天我為**驕傲，明天**為我自豪。”**為我們提供了展示自我的平臺，我們要為**的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會有更好的發(fā)展！
總經(jīng)理在酒店全面試營業(yè)動員大會上的工作報告第2篇
**大酒店自20XX年4月16日開業(yè)以來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，酒店全體員工共同歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)的艱難，經(jīng)受了非典的考驗(yàn)，在激烈的行業(yè)競爭中，憑借著“以人為本、真誠服務(wù)”的經(jīng)營管理宗旨和對消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)于社會大眾，創(chuàng)下了良好的口碑，得到了同行業(yè)的認(rèn)可和社會各界人士的一致好評，并20XX年在***省旅游局舉辦的全省最佳星級飯店評選活動中獲得“全省最佳星級飯店”光榮稱號。目前，已基本在本市確立了高檔次、高品位飯店的地位。
酒店在兩年多的工作運(yùn)行中，雖然取得了一定成績，但是在工作中也暴露出了很多不足之處，仍然存在很多問題需要逐步解決。如：員工精神面貌和工作狀態(tài)欠佳、衛(wèi)生清潔工作不徹底、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修不到位、規(guī)章制度不完善不落實(shí)、管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、員工工作不熱情、缺乏積極主動性等等。如果這些問題不能夠及時解決，得以蔓延，那么我們不僅保不住原來的成績，而且會被其它的同行所超越、所取代。加之目前國內(nèi)餐飲市場競爭空前激烈，本市賓館酒店也如雨后春筍般的涌現(xiàn)，酒店業(yè)都面臨著非常殘酷的生存壓力，我們要想在同行業(yè)中立于不敗之地，就要居安思危，增強(qiáng)競爭和憂患意識，不斷的在創(chuàng)新中求發(fā)展，打出自己的優(yōu)勢和特色，以靈活的營銷策略在競爭中爭得客源、贏得市場。
因此提高酒店管理水平、對現(xiàn)存問題進(jìn)行整改、更新經(jīng)營理念是是酒店的當(dāng)務(wù)之急，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，酒店已從昨日（10月11日）起開展了一場轟轟烈烈的以“強(qiáng)化管理，提升服務(wù)，大培訓(xùn)，大學(xué)習(xí)”為主題的整改和培訓(xùn)活動。此次活動制定有安排周密的整改和培訓(xùn)方案，聘請具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)老師和正規(guī)部隊(duì)的軍訓(xùn)教官，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)。全體員工要珍惜這次機(jī)會，積極配合活動的開展，不管是軍事訓(xùn)練還是理論培訓(xùn)，都要嚴(yán)肅認(rèn)真的對待，聽從指揮，服從分配，以大局為重，不能敷衍了事，應(yīng)付差事。通過這場活動必須達(dá)到以下三個目的：
①使員工的工作和精神面貌有一個明顯的改觀。
②全面提升酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。
③進(jìn)一步加強(qiáng)和完善酒店的管理機(jī)制，使酒店的管理水平邁上一個新臺階。
同志們，酒店的前景和大家的利益息息相關(guān)，店興我榮，店衰我恥，希望在這次活動中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“酒店為我搭舞臺，我為酒店添光彩”的企業(yè)格言時刻鞭撻自己為開來的發(fā)展著想。只有我們團(tuán)結(jié)一心，才能夠具有強(qiáng)大的競爭力，才能在激烈的競爭處于不敗之地，讓我們攜起手來，為酒店的美好明天而共同努力吧！
總經(jīng)理在酒店全面試營業(yè)動員大會上的工作報告第3篇
同志們：
在全廠職工學(xué)習(xí)貫徹廠四屆五次職代會精神之際，今天，我們又在這里隆重召開企業(yè)文化年動員大會。召開這次會議的主要目的是，進(jìn)一步加強(qiáng)大家對企業(yè)文化建設(shè)工作的認(rèn)識，提高全廠職工對企業(yè)文化建設(shè)工作的重視程度，安排部署“企業(yè)文化年”的各項(xiàng)具體工作，帶領(lǐng)大家以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到我廠今年企業(yè)文化系統(tǒng)工程中去，努力開創(chuàng)我廠企業(yè)文化建設(shè)工作的新局面。
在集團(tuán)公司2008年工作會議上，集團(tuán)公司確定了將“文化創(chuàng)新”和“企業(yè)文化建設(shè)”分別作為全年工作思路的“四項(xiàng)創(chuàng)新”和“五項(xiàng)措施”之一，并在全年“八項(xiàng)主要工作”中，進(jìn)一步提出了將2008年作為企業(yè)文化建設(shè)“提高年”的明確要求。以此為契機(jī)，我們決定將2008年確定為我廠的企業(yè)文化年，今年將在哈三20年文化積淀的基礎(chǔ)上，在全廠范圍內(nèi)深入開展企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作，完善企業(yè)文化系統(tǒng)工程，用文化的`力量實(shí)現(xiàn)哈三發(fā)展的新超越。
在今天的動員大會上，我主要講以下四個問題：
一、切實(shí)提高全員對企業(yè)文化建設(shè)深刻內(nèi)涵及重要意義的認(rèn)識
什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中，逐漸沉積的一種文化精髓，是凝結(jié)起來的一種文化氛圍。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的一種價值體系，也就是企業(yè)的核心價值觀及在核心價值觀指導(dǎo)下所形成的行為、制度、規(guī)范的總和。簡單的說，企業(yè)文化，就是告訴企業(yè)每一個成員什么是對的，什么是錯的價值標(biāo)準(zhǔn)，并通過強(qiáng)烈的認(rèn)同感使他們自覺地以此標(biāo)準(zhǔn)來約束、激勵自己的行為。具體來說，它包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)理念及企業(yè)制度等方面的內(nèi)容提煉、確立和貫徹。
目前，企業(yè)文化已成為眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要方式。企業(yè)越是達(dá)到快速發(fā)展階段，企業(yè)文化的重要作用就越突出，越為人們所重視。因此，我認(rèn)為，在當(dāng)前形勢下，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，運(yùn)用文化力實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展，對我廠具有十分重要的意義，主要體現(xiàn)在以下四個方面：
首先，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是貫徹“三個代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的需要
黨的十六大報告中指出：全面建設(shè)小康社會，必須大力發(fā)展社會主義文化，建設(shè)社會主義精神文明。十六屆五中全會還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了建設(shè)社會主義和諧社會，并將政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會建設(shè)正式寫入了“十一五”規(guī)劃綱要。我們通過不同的媒介已經(jīng)對文化建設(shè)有了一定的了解和認(rèn)識，這是我們建設(shè)企業(yè)最寶貴的思想準(zhǔn)備。我認(rèn)為，先進(jìn)文化為先進(jìn)生產(chǎn)力提供精神動力和智力支持，它是踐行“三個代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和精神文化需要的必要條件。先進(jìn)的企業(yè)文化，是中國特色的社會主義先進(jìn)文化在企業(yè)的有機(jī)延伸，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，能夠有效地提高人的思想道德水平，提升職工對企業(yè)使命、目標(biāo)的認(rèn)同度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“軟”管理與“硬”制度的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、經(jīng)驗(yàn)管理與文化管理的有機(jī)融合。
華電集團(tuán)公司對企業(yè)文化建設(shè)工作極為重視，早在成立初，賀恭總經(jīng)理就在集團(tuán)公司首次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會上，提出“力爭用三年左右的時間，初步建立起適應(yīng)改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，遵循文化發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)職工根本利益，具有中國華電特色的‘一主多元，各具特色’的企業(yè)文化體系”的總體目標(biāo)，并明確了企業(yè)文化建設(shè)的“一、二、三、四、五”工程，要求所屬各單位從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定或修訂好本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。集團(tuán)公司大力開展企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，為我廠企業(yè)文化建設(shè)工作指明了前進(jìn)的方向。
作為華電旗下單機(jī)容量最大的企業(yè)之一，在管理國產(chǎn)化大機(jī)組方面，可以說，我們是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，我們要通過建設(shè)先進(jìn)文化，進(jìn)一步提升國產(chǎn)化機(jī)組的管理水平，把企業(yè)的職工培育成既符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求、又具有較高思想道德水準(zhǔn)的現(xiàn)代化建設(shè)人才。承擔(dān)這一重要社會責(zé)任，需要我們充分認(rèn)識和把握企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化四種要素，四個要素，不可偏廢，缺一不可，是企業(yè)文化系統(tǒng)工程的重要組成部分，同時也是我們踐行“三個代表”重要思想、實(shí)施集團(tuán)“358”戰(zhàn)略計(jì)劃、建設(shè)和諧企業(yè)、實(shí)現(xiàn)哈三可持續(xù)發(fā)展的重要媒介和載體。
第二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)改革形勢，樹立職工共同理想的需要
優(yōu)秀的企業(yè)文化的核心是樹立企業(yè)的共同價值觀。共同價值觀的形成不是強(qiáng)加的，而是需要一種氛圍、一種默契、一種力量，把全體職工緊