電信工作報告
- 更新時間：2021-02-28 16:53:59
-
工作報告
以下是為您推薦的《電信工作報告》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
電信工作報告第1篇
同志們，昨天剛剛召開了全市的電信工作會議，今天我們就馬不停蹄地在這里召開2004年**電信工作會議，希望能把省、市電信工作會議的精神及時地向大家作傳達貫徹，同時總結我們2003年的各項工作，提出2004年的工作思路。同志們，時間不等人，市場不等人，機遇不等人，我們要把2004年的各項工作抓早抓實，明確目標，變革創新，務實高效，促進**電信更優、更快地持續發展。
下面，我向大會作工作報告。
第一部分 2003年各項工作總結與回顧
已經過去的2003年對我們來說還是記憶猶新。這一年，面對著繁重的改革與發展的任務和激烈的市場競爭，我們的業務發展出現了較大的起伏。前兩個季度，我們的業務收入與去年同期相比均出現了不同程度的下滑，在全市的業績考核排名中也曾一度落后，每位員工還因此扣掉了好幾百元的績效工資；后兩個季度，經過全局員工上下一心，奮力拼搏，我們的業務收入實現了止跌、回升、反彈，在全市業務發展龍虎榜中的排名連續幾期都位居前列。到年末，經過全體員工的共同努力，我們較好地完成了市公司下達的6150萬的調整后預算指標。2003年，我們實現固話放號（含PAS）15898戶，其中PAS放號6793戶，電話用戶總數達到108954戶，PAS用戶總數達到18800戶；凈增寬帶用戶3179戶，寬帶用戶總數達到4529戶。
回顧去年的工作，我們主要有以下幾方面的認識和體會：
一、堅持以發展為要務，市場得到進一步拓展
2003年，面對激烈的市場競爭，我們在省、市公司的統一部署下，以三個主量發展為重點，進一步拓展市場。相繼開展了“春風行動”、“夏日旋風”、“彩虹計劃”等營銷戰役，立足實際，借助各類營銷渠道，通過各種方式，大力發展各項電信業務，多方拓展市場，著力提高業務收入，取得了一定成效。
1、注重話務量營銷。針對長話話務量分流嚴重的局面，我們實施了“長話保有工程”，通過IP長話打折，有針對性地開放IP業務等方法，抑制了其他運營商對長話業務的分流。還積極采取有效跟進的策略大力開拓公話、201電話吧和網吧業務市場，利用社會力量大力發展電信業務，加大對新業務、增值業務的推廣力度，有效挖潛，保有和激發了話務量市場。
2、強化大客戶、商業客戶營銷服務工作。通過采取與大客、商客簽訂長話特惠協議等優惠措施，加上個性化、專業化、人性化、標準化的服務，我們鎖定了中高端客戶，實現了高端話務量的保有。2003年大客戶流失率為0。
3、不斷激活市場需求興奮點。小靈通業務是我們**電信業務發展的亮點所在。去年，通過“小靈通包月零首付”等優惠政策的實施，我們的小靈通業務獲得了長足的發展。2003年共凈增PAS用戶6793戶。寬帶業務市場在2003年也得到了充分的開拓，結合省市公司推出的“寬帶極速之旅2003”、“奮戰50天，實現了寬帶用戶超百萬”等各種營銷措施，去年我們共發展了3179戶寬帶用戶。
4、大力實施信息化助推工程。加速推進政府、企業、社區、農村信息化建設，搶抓發展和服務先機。我們與縣政府的政務信息網建設協議書已經成功簽訂，并通過政府信息化帶動行業信息化的發展，相繼啟動了“工商網”、“國稅網”工程，發展了一批行業用戶。此外，還通過“綠緣讀書網”營銷，刺激了學生群體消費。
5、充分挖掘農村電信市場。通過開展“支局勞動競賽”，不失時機地啟動農村電信市場，既提高了支局員工的工作積極性，又拉動了全局業務收入的增長。
二、堅持以效益為中心，通信建設投資更趨于理性
2003年通信建設投資主要是以服務于前端，服務于市場為目的，注重投資的效益性和效用性，側重于配合市場發展趨勢。完成了橫溪、白塔、田市三個鄉鎮的小靈通工程；完成了縣局舊機房改造和相關專業設備的搬遷、割接；根據支局要求及業務發展需要實施線路、設備的“短、平、快”工程，有力地支撐了業務發展。
三、堅持以支撐前端為目的，維護水平進一步提升
通過綜合化集中維護的實施及后端資源的整合，我們的網絡能力得到了加強，網絡功能得到了完善，維護水平也得到了進一步的提升。2003年主要完成了小靈通的網絡優化，C08交換機的升級擴容和寬帶設備的升級改造，加強了后臺的話務量經營分析，提高了端到端的維護服務水平和快速反應能力，基本實現了“業務開通和故障處理”等對前端的響應承諾。
四、堅持以用心服務為宗旨，通信服務水平有了很大改善
2003年，我們繼續強化“用戶至上，用心服務”的經營理念，不斷創新服務體系、方式和手段，采取了一系列改善服務的有效措施，服務工作做到了常抓不懈。去年共受理用戶投訴365件，其中有理由投訴260件，處理回復率100%；受理縣長熱線交辦單80件（次），受理縣消費者協會轉辦投訴30多件。隨著上半年零首付小靈通的推出，用戶投訴逐漸增多，局里專門成立了用戶投訴處理小組，落實專人負責，給用戶以圓滿的答復，維護企業良好形象。
五、堅持以改革為動力，各項基礎管理工作得到了夯實
1、加強了方針目標管理。徹底落實了“局—部室—中心—個人”的四級目標管理機制，達到全局各層面年有目標，季有重點，月有項目，日有記錄的管理境界。
2、加大了全面績效考核力度。全面實施局對部室、部室對中心、中心對個人的月度、季度、年度績效管理和考核，建立了立體、多層次、全方位的考核體系，采用了KPI關鍵業績指標使考核量化、公開透明、科學合理、便于操作。
3、穩步推進各項改革。2003年完成了四大營銷服務主渠道的建設，并順利通過了市公司的驗收。BPR業務流程重組的前期各項準備工作已經完成，正進入實質性實施階段。
4、兩代人員順利劃歸，多經清理基本完成。根據省、市公司的統一部署，通過主實業的緊密配合，順利完成了兩代人員的劃歸工作。多經企業的清理整頓工作經過清理領導小組的不懈努力，已基本完成。吉通公司的股本金已經全部退還職工。
5、其他各項管理工作。規范和深化了財務管理、抓好欠費率管理。安全生產和安全保衛工作也得到了重視。
六、堅持以精神文明建設為抓手，良好的企業氛圍正逐漸形成
2003年，在企業文化建設和創建工作上、我們碩果累累。獲得了“省級文明單位”和“浙江省模范職工之家”榮譽稱號；好幾位同志在各級各類比賽中獲得了優異的成績。下半年，根據市公司的統一安排，配合市場前端的營銷舉措，我們開展了一系列的勞動竟賽，有效激發了員工積極性。現在，我們的局容局貌有所改觀，員工的精神面貌也煥然一新，團結向上的企業氛圍正在逐漸形成。
第二部分 企業面臨的形勢和需要改進的問題
一、企業當前面臨的形勢
當前，我們電信市場競爭異常激烈且復雜多變，異質、同質競爭繼續加劇，使我們“保存量、激增量”的艱巨性超過了以往任何時期。目前**的固話市場上聯通、移動都在參與競爭，網通也即將加入，這其中尤以聯通的動作最為迅猛。前一段時間我們已經與聯通在白塔寺前進行了一場固話爭奪戰，以后，這種競爭將會在更多的地點展開，而且將更趨白熱化。
二、企業工作中需要改進的幾方面問題
隨著企業運營模式的快速轉型和利益關系的不斷調整，企業內部的各種問題和風險也日益明顯。主要表現在：①考核的公平合理和科學性還需加強。考核的細化落實不夠，特別是二次分配問題沒有得到很好的解決，一些非主觀因素還影響著考核的合理性，繼而影響員工能動性和積極性的發揮。②變革與發展的力度很大，營銷的任務很重，有的員工在一定程度上存在畏難、浮躁、松懈和小進則滿的情緒和心態，對激烈和復雜的競爭準備不足。③員工的知識水平、層次有待加強，服務技能有待提高，市場響應速度有待加快，團隊協作精神有待加強。④執行的力度不夠，有效的決策和壓力傳遞體系還未完全建立。⑤企業的學習氛圍不夠濃厚，與創建學習型組織相比還有一定的差距。
所有這一切，都需要我們在2004年去克服，去解決。我們肩上的擔子不輕，任重而道遠。
第三部分 2004年工作思路與舉措
2004年是國家實現“十五”計劃的關鍵一年，也是我們**電信迎難而上，接受挑戰與考驗，深化變革創新、優化整合，加快發展的重要一年。做好今年的各項工作，對于我們貫徹落實集團公司戰略目標及省公司“三個二”和市公司“一二三”奮斗目標的盡快實現，意義十分重大。
一、總體工作思路
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大、十六屆三中全會和省、市電信工作會議精神，緊緊圍繞市公司下達的預算指標，管理為本，效益優先；以發展為中心，以改革為動力，開展多元化，全方位的市場經營；變革創新，務實高效，打造優秀聯合團隊，建立現代企業機制，確保**電信更快、更優地持續發展。
年度工作方針：變革、創新、務實、高效
年度方針目標：
a完成市公司全面預算指標；
b強化方針目標管理和項目管理；
c努力搞好電信綜合樓建設；
d加強廉政建設工作，確保無重大違紀、違法案件發生；
e加強安全防范工作，確保無重大事故、傷害事故發生；
f全面提升服務質量；
g努力提高員工福利。
（一） 業務發展目標
固定電話放號（含PAS）確保13700戶，力爭18442戶；
其中凈增小靈通目標3300戶；凈增公用電話目標1400戶；
寬帶用戶確保4800戶，力爭6000戶；
凈增來顯用戶27000戶；
新增家家E用戶1500戶。
（二） 經營效益目標
主營業務收入確保數6858萬元，目標數7050萬元；
電話卡銷售收入1000萬元；
用戶綜合滿意度80分以上；
網絡接通率98%以上。
2004年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：
一、用腦經營，市場營銷要有新突破
2004年，我們將牢固樹立“用腦經營”、“終身營銷”和“終身服務”的理念，緊緊圍繞“保存量，激增量”這一經營思路，抓住機遇，不斷搶抓市場、服務先機和商機，在保有的基礎上拓展和培育新市場。
①將固話保底包月工作進行到底。目前其他運營商尤其是聯通在固話領域的滲透日益明顯，其異質分流現象也日益加劇。我們要保有存量，就必須大力實施固話保底包月政策，提高保底簽約率。對有其他運營商競爭的區域要積極采取跟進措施，嚴密阻擊；對還未有運營商競爭的區域也不要主動讓利，防止產生雪崩效應，造成業務收入無謂流失。保底包月簽約對象還應轉移到中小型企業用戶上來，加強對這部分客戶群的保有。
②在有效益地區加大固話放號力度。按地域、經濟狀況、資源分布細分目標市場，將語音、數據、窄帶、寬帶有機結合進行組合與捆綁，充分發揮渠道作用，開展主動深入家庭、社區和企業的差異化、個性化、針對性營銷服務，尤其要加強政企用戶、各類園區、開發區的營銷力度，密切關注城鄉結合部的用戶動態；在抓好城鎮市場的同時，進一步拓展農村通信市場，盤活存量，激活增量。
③穩妥發展小靈通業務，打造“精品網絡”。通過持續不斷的網絡優化，打造一張小靈通的“精品網絡”，徹底提升小靈通通話質量，并在此基礎上積極宣傳小靈通增值業務，改善小靈通品牌形象，提升ARPU值。還要積極向集團用戶、專網用戶、校園市場開展小靈通營銷，大力推廣小靈通虛擬網技術，并向高端用戶營銷小靈通數據業務。
④加快信息化建設步伐。要緊緊抓住“信息化助推工程”這一商機和先機，充分發揮**電信在當地信息化建設中具有的優勢和應有的作用，今年內爭取建好“**政務信息網”，并加快工商網和國稅網的用戶發展。以民政、檢察院、衛生為行業信息化契入點，發展數據業務。結合市公司的“綠緣讀書網”建設推進學校和家庭上網。
今年還要加大寬帶放號的力度，通過采取業務捆綁等靈活多樣的方式，不遺余力地加快發展，駐地網的跟蹤和建設也要加強。
⑤合理發展卡類、公話和聲訊業務。要綜合考慮卡類和公話的整體發展策略，保持兩者之間均衡、協調、穩定地發展。對公話布點要統籌考慮，合理布局，既實現有效覆蓋，又降低單機ARPU值風險，聲訊業務通過挖掘新的客戶需求，創造新的市場。
二、效益優先，通信能力和業務支撐要有新提高
2004年，我們的通信建設投資將更加注重效益。繼續優化和調整網絡結構，進一步提高現有網絡資源的利用率和設備實裝率，提升網絡價值。交換接入網方面隨著C08交換機32模升128模的完成，將主要以優化整合為主；傳輸網方面，進行傳輸網絡的升級擴容，加大對數據網絡、寬帶IP網的投資建設；駐地網方面，對一些新建的賓館、小區及時溝通聯系，抓緊建設，還要緊跟城鄉基礎建設，主要是縣城新區、新建工業園區、開發區、住宅小區等管道、線路的擴容和延伸，保證通信有效益區域的市場占有和業務發展。
三、科學管理，企業運營效率、效果要有新變化
2004年，我們仍要以變革和創新為主旋律，以上市公司的要求和本地網流程重組為出發點，逐步變職能管理為流程管理，變開環管理為閉環管理，建立一套與上市公司要求相適應并適合**電信特點的內部管理制度，改進企業運營的效率、效果。
①強化方針目標和項目管理。方針目標體系作為我局在管理上的優良傳統一直得以延續，實踐也證明它適用于我們現代企業機制下的上市公司管理，今年著重要加強個人目標管理和項目管理。
②強化績效考核管理。績效管理與考核是企業實施有效管理、落實戰略目標的重要手段。要持續不斷地完善全方位、多層次、科學合理的績效考核體系和評價體系，加大績效考核獎懲力度，做到以量化指標為主、科學合理。績效管理與考核范圍要切實延伸到每個崗位、每位員工，并實行動態指標，將考核結果與薪酬分配、選拔任用、職業發展、教育培訓等嚴格掛鉤，使考核結果成為獎懲、任用、晉升的重要依據。
③全面實施BPR流程重組工作。在流程重組的各項前期準備工作都已完成的情況下，緊跟市公司節奏，同步實施全面的業務流程重組，通過機構重組，業績合同簽定，流程固化、整改完善、縱深推進、評估驗收等六個步驟抓好流程重組工作，在重組過程中要善于發現問題，查找管理漏洞和缺陷，進行一次徹底的整改提高，使我們的管理工作上一個新臺階，同時還要注意做好新老架構流程的銜接，確保不發生“拐點”。
四、服務領先，在客戶服務品牌塑造上要有新進展
面對日趨激烈的市場競爭，客戶的選擇多樣性明顯增加，我們將實施“客戶領先”、“服務領先”戰略，繼續強化“用戶至上，用心服務”的理念，注重服務與營銷的統一，以三大客戶群為基礎，以四個營銷渠道為手段，提高客戶滿意度和忠誠度，塑造中國電信強勢服務品牌。
①繼續完善“以營業前臺為標志，以后臺為支撐，以網絡服務為基礎”的服務鏈。
②進一步實施面向客戶群的差異化服務。
③樹立“維護就是經營，維護就是服務，維護就是效益”的觀念。
④繼續落實服務質量監督機制。
五、加強學習，在促進企業全面、協調、可持續發展上要有新成果
當今社會，是一個知識爆炸的時代，知識更新的頻率之快，迫使我們必須加強學習，不進則退，只有在不斷的學習中充實自我，超越自我，完善自我，才能提升團隊每個成員的創新能力，從而促進企業和員工的全面、協調、可持續發展。
①深入學習貫徹三個代表重要思想和十六大精神。各級管理人員要帶頭學，做持久學、深入學的表率，并學以致用，通過學習切實解決影響工作目標和任務實現，影響企業價值提升的突出問題，從而進一步理順工作思路，開創工作新局面。
②創建學習型企業、培育學習型員工。通過大力開展創建學習型班組、學習型部門、學習型團隊活動，盡快形成“無人不學，無處不學，無時不學”的良好學習氛圍，從而化無形的學習力為有形的競爭力。
③進一步加強領導班子建設，打造優秀管理團隊。按照“提高素質，優化結構，改進作風，增強團結”的總體要求，努力把班子建設成為“素質高、結構優、能力強、作風正”的堅強領導集體。
④做好新形勢下企業精神文明建設。要繼續保持“省級文明單位”和“浙江省模范職工之家”稱號。用時代的要求，發展的眼光，改革的精神來推動企業的思想政治工作，尤其是當前BPR流程重組之際，要力保員工人心不亂，工作不斷，同時還要千方百計地改善員工福利待遇和醫療保健水平，結合企業特點，組織開展一些文化娛樂活動，進一步增強企業的凝聚力和向心力。
春節將至，還要扎實地做好安全生產、安全保衛工作，關心關懷離退休老同志的生活，幫助解決他們的實際困難。
同志們，目標已經明確，關鍵在于落實。人勤春早，讓我們及早謀劃，抓緊行動，為全年工作打下一個堅實的基礎，促進**電信更優、更快地持續發展。
祝大家新春快樂，萬事如意！謝謝大家。
電信工作報告第2篇
同志們：
這次會議的任務是：認真貫徹落實省公司工作會議精神，總結2005年的工作，部署2006年的任務，動員全體員工進一步認清形勢，更新觀念，振奮精神，堅定信心，轉變增長方式，創新發展模式，以戰略轉型和精確管理推動荊門電信持續健康協調發展。公務員之家版權所有
2005年，面對惡劣的市場環境，在省公司和市委、市政府的正確領導下，全市員工緊緊圍繞湖北電信戰略愿景、牢固樹立科學積極的發展觀和系統的企業運營觀，著力提升營銷服務能力、戰略執行能力、精確管控能力、學習創新能力和合作共贏能力，轉變經營理念，加快結構調整，實施精確管理，推進企業改革，各項工作呈現持續健康協調發展的良好態勢。全年完成主營業務收入24800萬元，占預算94.2%，同期比上升3.77%，實現利潤元，增長%，完成資本性支出元。
一、“八大營銷工程”全面落實，結構調整基本到位,經營工作逐步走向良性發展，業務轉型取得初步成效
一年來，我們發揮渠道優勢，分客戶群開展針對性營銷和差異化服務，精細營銷能力進一步提升；保存激增，優化結構，業務和服務領域明顯擴大；積極探索并努力推進轉型，寬帶和增值業務快速發展，成為拉動收入增長的主要力量，業務轉型取得初步成效。“村村通”工程快速推進,凈增村通用戶2萬戶,實現業務收入元，拉動收入增長%;固話發展和存量保有工程取得較好效果,成功組織“以“全家福”、“商務常青”、語音簽約為核心的套餐式針對性營銷，公眾客戶套餐簽約數達到萬戶，簽約率達到%；商業客戶簽約數達到戶，簽約率達到%，鎖定大客戶97戶，簽定各類協議76份，總計金額409.52萬元，實現業務收入元，增長%，有力促進了傳統話音業務的存量保有和多業務的聯動發展；著力實施小靈通價值提升工程，細分市場，調整策略，發展社會渠道，降低終端補貼，拓展短信、彩鈴業務，新增小靈通用戶萬戶,小靈通arpu值為，小靈通的競爭力和價值有了質的提升；創造性推進增值業務工程，完成收入元，增長%，拉動收入增長%，占比達到%，提高百分點；全力推進寬帶接入和“寬帶家園”創建工程，基本完成寬帶接入資費并軌，新增寬帶用戶戶，用戶總數超過萬戶，實現業務收入元，增幅達%，占比達到%，提高百分點，成為拉動今年收入增長貢獻最大的主導業務。“寬帶家園網”5月中旬正式運營。現有注冊用戶4600多戶，發展本地短信sp3家，開發自定制短信欄目10多個；營業廳擴張、渠道延伸工程效果明顯，荊門新增2個自辦營業廳，積極有序地建設小靈通社會代理渠道，小靈通銷售有較大幅度增長，節約了10萬的終端成本；積極實施農村分局達標工程，農村分局的基礎管理、營銷能力、服務管理水平有了明顯提升，為大力發展農村通信奠定了基礎；優質服務工程取得顯著成效，服務持續保持行業領先，在省公司營業廳及10000號測評中排名持續靠前，10000號由單純服務型向營銷服務型轉變，為建成荊門電信的指揮調度中心奠定了堅實的基礎，全面落實十項服務承諾，深入開展行風評議活動，促進了企業品牌形象的顯著提升。
二、網絡建設和運行維護創新工程持續推進，網絡的快速響應和支撐保障能力進一步提升
圍繞前端需求和客戶感知，持續推進網絡建設創新工程,積極深化維護體制改革，增強了為客戶提供分等級、差異化服務的響應和支撐能力。高質量地完成村村通一期、二期及優化等工程建設,實施本地網資源動態管理流程，綜合通信能力進一步增強，市場響應速度進一步加快。切實加強基礎管理、日常維護及故障搶修工作，認真開展網絡優化整治，寬帶、phs兩網整治成效顯著，網絡質量全面提升，特別是phs優化提質工程入圍朗訊網絡優勝獎，獲得了集團公司優化提質評審小組的好評。網絡安全穩定運行，各項維護指標完成較好，為業務發展提供了優質、可靠的網絡保障。
三、不斷創新人力資源工作，扎實推進企業改革
設立現業經營部、信息發展部，前端、后端和管控人員比例調整為，組織架構和人員結構不斷優化；繼續推行農村統包代理制，對絕大部分短期工實行勞務派遣制，進一步規范了勞動用工管理，建立起和諧、規范的勞動關系。前端、后端、管控績效工資基數按1.2:1.1:1.0計算，層層簽訂業績合同，以kpi為載體，將企業績效目標分解落實到每一個單位和員工，績效管理制度不斷完善；精心組織員工學習市場營銷、新業務及新技術，創建學習型組織取得新成績，加大員工教育培訓力度，員工整體素質進一步提高；進一步完善干部考核制度，形成企業內部充滿活力的用人機制，人才興企戰略初見成效。
四、內部管理不斷強化，各項改革創新步伐加快，企業戰略執行能力和精確管理能力進一步提升
將各項預算指標通過業績合同細化到單位、部門和個人，加強對預算執行的督導、糾偏和考核，全面預算管理進一步落實。加強會計基礎工作，提高了財務信息質量。完善銀行帳戶管理，提高資金運作效率。加強對現金流量的動態監控，完善資金內控制度，保證資金上繳及時率。改造和推廣實施固定資產管理系統，達到資產管理流程優化階段目標。按月通報考核各單位、各部門付現成本，有效地遏止了成本費用的增長，增強了員工成本意識。重點關注用戶價值，確保營銷費用的有效益使用。強化欠費管控工作，年初工作會確定的控制欠費的三項重要措施得到較好的落實。圍繞市場營銷和客戶感知，有序推進企業信息化建設,it支撐市場經營、企業運營的能力進一步提高，為phs短信、彩鈴等新業務的推出，全家福、商務常青等營銷活動的開展，機卡分離和充值卡等關鍵業務的推廣提供了有效保障。認真執行省公司內控實施細則，建立健全分層負責、權責匹配的內控執行體系。開展內控評估，強化財務、工程建設、領導干部經濟責任等方面的審計監督。按省公司安排對合同管理和招投標工作進行效能監察。將內控評估和效能監察結合起來，發現并糾正了管理上存在的一些漏洞和問題。啟動并完成了bpr向縣市分公司及掇刀經營部延伸的工作。借助kpi考核指標和sla協議，實現流程化運作并結合實際持續改進。以應用和落實wts試點成果為重點，深度推進wts對標工作。公務員之家版權所有
五、三個文明建設同步推進，企業全面協調發展
層層簽定黨風廉政建設雙目標責任書，進一步強化了對黨風廉政建設責任制與通信生產經營責任制“雙目標”完成情況的檢查考核，確保了員工職務犯罪為零。精心組織、全員參與、深入開展行風評議工作，落實整改措施，構建行風評議長效機制。認真開展保持共產黨員先進性教育活動，抓好文明創建工作和思想政治工作。選樹全國勞模羅萍，并在全公司開展向羅萍同志學習的活動。深入推進企業文化建設，貫徹落實《湖北電信企業文化建設實施綱要》，加強企業民主管理，進一步增強企業凝聚力。發揮工會組織的橋梁、紐帶作用，圍繞企業中心工作組織技術創新、崗位練功、合理化建議和勞動競賽。開展多種形式的群眾性文體活動，積極參加省公司組織的各種文體活動，并在全省歌手大賽中獲得了第一名。做好離、內退員工的服務工作，幫助他們解決了不少實際困難。貫徹“安全第一、預防為主”方針，將安全生產責任指標納入到企業、員工業績考核范圍，深入開展機房和“三線交越”隱患整治，狠抓行車安全和施工安全，杜絕了各類安全事故的發生。進一步健全以事先預防為主、事中處理和事后補救相結合的法律風險防范體系，有效防范和化解法律風險，法律工作繼續處于全省先進行列。
過去的一年，面對各種困難和挑戰，全體員工齊心協力，頑強拼搏，成績來之不易。在此，我代表分公司黨委，向全體員工及其家屬致以親切的慰問和崇高的敬意！
電信工作報告第3篇
日月如梭，轉眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將告別2018，憧憬激勵我在2019年開創事業的新高。2019年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定
一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選取自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。能夠說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是潛力問題，又能夠分成專業潛力和基本潛力。對這一問題的認識我能夠用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業潛力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本潛力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業潛力決定了你適合于某種工作，基本潛力，包括自信力，協作潛力，承擔職責的潛力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種潛力能夠很好地協調發展和運作的人。
2019年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務潛力。用心相應電信公司企業轉型的需要，貢獻自己的光和熱。