鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解工作報(bào)告
- 更新時(shí)間：2021-03-07 10:40:03
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工作報(bào)告
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解工作報(bào)告第1篇
部門聯(lián)動(dòng)大調(diào)解，化解糾紛挽損失
把基層矛盾糾紛的化解作為穩(wěn)定社會(huì)的頭等大事來(lái)抓，這是XX鎮(zhèn)綜治辦工作的宗旨。如今，XX鎮(zhèn)“部門聯(lián)動(dòng)大調(diào)解”的組織體系已經(jīng)建立，即對(duì)于農(nóng)村生產(chǎn)、生活中出現(xiàn)的矛盾糾紛，村民組長(zhǎng)與調(diào)解員一時(shí)無(wú)法妥善解決而上報(bào)政府后，綜治辦立即聯(lián)合司法所、派出所等相關(guān)職能部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)，正確運(yùn)用調(diào)節(jié)手段，充分發(fā)揮調(diào)節(jié)能動(dòng)性，以部門聯(lián)動(dòng)的方式積極化解矛盾。
2012年10月12日喬屯村上殷屯的一起通道糾紛，拉開了這次部門聯(lián)動(dòng)大調(diào)解工作的序幕。上殷屯棚戶殷萬(wàn)倫因大棚擴(kuò)建而占道，將四米寬的通道縮減為不足三米五，再加上今年夏季雨水較多，致使原本不平坦的拉山道嚴(yán)重?cái)鄬樱霈F(xiàn)了一條深溝。（圖1為通道上被雨水沖壞的路面）
進(jìn)入十月份后，正是各類農(nóng)作物收獲的季節(jié)，但由于拉山道因雨水沖刷已無(wú)法通行，而旁邊未被沖刷的原本是通道的路面被棚戶殷萬(wàn)倫建棚占據(jù)，致使山上數(shù)十家農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法拉回家中，引發(fā)了集體糾紛。如不及時(shí)妥善解決，很可能導(dǎo)致巨大經(jīng)濟(jì)損失和群體性上訪事件的發(fā)生。（圖2為大棚占道情況和通道難以通行的現(xiàn)狀）
了解到這一情況后，為了盡早化解矛盾，避免損失，XX鎮(zhèn)政府綜治辦立即采取了部門聯(lián)動(dòng)的方式，聯(lián)合司法所、派出所以及村書記、村治保主任、村民小組組長(zhǎng)一起趕赴現(xiàn)場(chǎng)，具體工作如下：
1、上午9點(diǎn)，各部門責(zé)任人到達(dá)喬屯村村委會(huì)，與村書記、治保主任、村民組長(zhǎng)和調(diào)解員詳談這起糾紛上一階段工作的進(jìn)展、爭(zhēng)議各方的訴求以及調(diào)解工作出現(xiàn)的瓶頸問(wèn)題，然后各部門發(fā)表看法，計(jì)劃下一步工作的有序開展。
2、初步的調(diào)解方案已經(jīng)形成，聯(lián)動(dòng)部門大調(diào)解的各相關(guān)人員于上午10點(diǎn)到達(dá)喬屯村上殷屯的糾紛所在地。糾紛地已聚集部分人員，在雙方的爭(zhēng)吵中我們了解到矛盾雙方的訴求，也找到了雙方利益的平衡點(diǎn)。由于殷萬(wàn)倫大棚占地過(guò)錯(cuò)在先，其過(guò)錯(cuò)點(diǎn)被村民抓住不放，而大棚已經(jīng)建成，不可能拆大棚讓道，因此，本次調(diào)解應(yīng)從棚戶殷萬(wàn)倫入手。
3、調(diào)解的目的是：第一步，要殷萬(wàn)倫先拿錢修復(fù)毀壞的道路，這不僅可以彌補(bǔ)自己大棚占地的已經(jīng)發(fā)生錯(cuò)誤；也由于損毀道路是自己大棚旁邊的道路，方便了自己；更能借修路的機(jī)會(huì)化解了鄰里之間的糾紛，促成鄰里間的和睦相處。第二步，明年春天讓其他村民集體湊錢將路的另一端砌上大石，以防止明年夏天雨水量大，泥土流失，再次沖毀道路，爭(zhēng)取本次解決工作后，不再留有其他后顧之憂。
4、調(diào)解工作要有靈活的手段與方法：調(diào)解小組人員單獨(dú)與棚戶殷萬(wàn)倫談話，避免人多使其難以下臺(tái)或者有其他負(fù)面抵觸情緒，增加調(diào)解難度。調(diào)解小組各成員相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)殷萬(wàn)倫實(shí)行聯(lián)合調(diào)解，曉之以情、動(dòng)之以理，講明解決途徑，幫助其權(quán)衡利弊，盡量使其同意出錢修路。
5、這次矛盾糾紛調(diào)解的瓶頸問(wèn)題是：殷萬(wàn)倫并不認(rèn)為道路不通和數(shù)十戶農(nóng)民無(wú)法拉農(nóng)作物回家而造成的矛盾與損失與其有直接關(guān)系，因此開始的時(shí)候，殷萬(wàn)倫堅(jiān)決不同意單獨(dú)出錢修路，但經(jīng)過(guò)眾人數(shù)小時(shí)的努力勸說(shuō)，圍繞“大棚不能拆，道路必須通，修路誰(shuí)花錢，道路無(wú)法通行農(nóng)戶損失由誰(shuí)承擔(dān)”這幾個(gè)矛盾關(guān)鍵點(diǎn)，終于守得日出見天明，殷萬(wàn)倫表示可以接受調(diào)解方案，但其仍然覺得自己有些吃虧。（圖3為部門聯(lián)動(dòng)調(diào)解小組中各成員聯(lián)合說(shuō)理，對(duì)殷萬(wàn)倫大棚占地引發(fā)矛盾進(jìn)行調(diào)解過(guò)程。）
6、本次調(diào)解工作即將大功告成，讓殷萬(wàn)倫同意出錢修路這一最困難的難題已經(jīng)基本攻克。隨后，部門聯(lián)動(dòng)調(diào)解小組中的綜治辦主任張曉輝單獨(dú)與棚戶殷萬(wàn)倫談話，一方面為確定下來(lái)其修路日期，盡快處理完此次糾紛，讓秋收的果實(shí)盡快拉回家中，避免不必要的損失，另一方面，張主任要不厭其煩的跟他講明道理、分析形勢(shì)，打消他認(rèn)為自己吃虧的想法，盡量使事情能夠圓滿解決。只有各方利益基本平衡，爭(zhēng)議各方對(duì)調(diào)解結(jié)果都持滿意態(tài)度，才能真正化解糾紛，避免引發(fā)其他次帶性上訪事件的發(fā)生。將不穩(wěn)定因素扼殺于搖籃之中。（圖4為張曉輝主任對(duì)殷萬(wàn)倫的單獨(dú)調(diào)解工作。）
7、最后，功夫不負(fù)有心人，調(diào)解達(dá)成口頭協(xié)議，調(diào)解結(jié)果為：次日殷萬(wàn)倫出錢雇車修路，道路盡快鋪平也就盡快使得農(nóng)戶農(nóng)作物早日拉回家，減少農(nóng)戶的損失，次年春天，其他農(nóng)戶集資在路的另一端砌石，防止雨水量大再次沖毀路面。路面修好后，大家都有維護(hù)的義務(wù)。對(duì)此結(jié)果，雙方都表示滿意并承諾積極履行，鄰里關(guān)系也自此化干戈為玉帛。
這次的部門聯(lián)動(dòng)大調(diào)解工作圓滿結(jié)束，及時(shí)化解了一起矛盾糾紛，挽回了數(shù)十家農(nóng)戶的經(jīng)濟(jì)損失。其實(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中發(fā)生的大部分糾紛并不存在根本意義上的對(duì)立面與根本性的利益沖突，這類矛盾糾紛是比較容易調(diào)解解決的，因此調(diào)解工作非常重要，不僅關(guān)系到村民自身利益與抬頭不見低頭見的鄰里關(guān)系，也關(guān)系到社
會(huì)的和諧與穩(wěn)定。但如果不及時(shí)調(diào)解，或者調(diào)解不當(dāng)，矛盾激化極轉(zhuǎn)化為刑事案件。因此,能動(dòng)適用調(diào)解程序，合理適用調(diào)解手段，對(duì)妥善解決民間糾紛有著十分重要的意義。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中少了一份不穩(wěn)定因素的存在，多了一份百姓對(duì)政府工作的信任，少了一份冷眼相待、一觸即發(fā)的緊張狀態(tài)，多了一份互幫互助、相互諒解的鄰里關(guān)系。
連璐
2012年10月22日
鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解工作報(bào)告第2篇
2017年古灣鄉(xiāng)的行政調(diào)解工作在縣委、縣鎮(zhèn)府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的指導(dǎo)下，按照建設(shè)法治政府和平安創(chuàng)建的要求，充分發(fā)揮行政調(diào)解工作職能，以創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)依法行政工作，最大限度地化解各類行政糾紛、社會(huì)矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態(tài)。現(xiàn)將2017年行政調(diào)解工作總結(jié)如下。
一、主要做法
（一）強(qiáng)化行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。古灣鄉(xiāng)始終將行政調(diào)解工作擺在突出的位置抓緊抓實(shí)，對(duì)上級(jí)有關(guān)行政調(diào)解工作的會(huì)議或文件精神都及時(shí)組織學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實(shí)，對(duì)重要行政調(diào)解問(wèn)題都及時(shí)作出批示和部署，提出明確工作要求，指定專人進(jìn)行辦理，并督促抓好落實(shí)。二是明確工作責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解工作責(zé)任制，鄉(xiāng)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，對(duì)全局行政調(diào)解工作負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，具體抓落實(shí)；其他領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“一崗雙責(zé)”，并按照歸口管理原則，負(fù)責(zé)抓好分管工作內(nèi)的調(diào)解工作，做到責(zé)任明確。三是及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。對(duì)上級(jí)部門批轉(zhuǎn)的重要信訪問(wèn)題，各責(zé)任人都能及時(shí)主動(dòng)掌握情況并調(diào)解，一時(shí)難以解決的報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)并召開工作會(huì)議提出具體的研究處理意見，使得不少的疑難復(fù)雜問(wèn)題得以及時(shí)有效妥善解決。
（二）夯實(shí)行政調(diào)解工作基礎(chǔ)。設(shè)立了行政調(diào)解工作場(chǎng)所，并配備了專職或兼職行政調(diào)解員，方便及時(shí)接收群眾訴求。同時(shí)在鄉(xiāng)政府大樓張貼了崗位信息牌，實(shí)現(xiàn)了群眾的訴求直接交由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人辦理。
（三）落實(shí)行政調(diào)解包案責(zé)任。在全鄉(xiāng)建立行政調(diào)解包案責(zé)任制，由鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)具體包案，各職能部門具體落實(shí)和相互配合。具體操作是：由鄉(xiāng)黨政辦對(duì)局行政調(diào)解案子及時(shí)予以登記、梳理，并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”的原則提出擬辦意見，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審查和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，再轉(zhuǎn)交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)包案辦理。由包案領(lǐng)導(dǎo)去落實(shí)“五包”責(zé)任制，即包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩(wěn)控，不能再轉(zhuǎn)包、分包或由他人代替。同時(shí)，每個(gè)調(diào)解案子要落實(shí)“四個(gè)一”要求，即每個(gè)積案有一名包案領(lǐng)導(dǎo)、有一個(gè)工作班子、有一套化解方案、有一套穩(wěn)控措施。在具體落實(shí)包案工作中，古灣鄉(xiāng)還實(shí)行催辦督辦和調(diào)度制度，如：對(duì)于部分重要調(diào)解問(wèn)題，要求承辦人員及時(shí)報(bào)告辦理情況，尚在辦理中的要及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況，已辦結(jié)的要爭(zhēng)取停訪息訴；而對(duì)于重大調(diào)解案件，則根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行調(diào)度。
（四）營(yíng)造行政調(diào)解宣傳氛圍。古灣鄉(xiāng)通過(guò)貼標(biāo)語(yǔ)、下村宣講等多種形式宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，提高廣大農(nóng)民群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識(shí)，自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。
二、當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調(diào)解工作雖然有宣傳但不夠廣泛，群眾對(duì)行政調(diào)解還缺乏深入認(rèn)知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊(duì)伍新人多、人年輕、經(jīng)驗(yàn)不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人才還較少。
3、工作場(chǎng)地緊張。行政調(diào)解部門需要固定的工作人員、辦公場(chǎng)地。由于辦公室緊張，行政調(diào)解室只好設(shè)在鄉(xiāng)黨政辦，不利于開展工作。
三、2018年工作打算
2018年，古灣鄉(xiāng)將認(rèn)真按照縣法制辦對(duì)行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭(zhēng)行政調(diào)解工作取得更大的成績(jī)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民群眾依靠行政調(diào)解途徑解決糾紛爭(zhēng)議。三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高行政調(diào)解辦案人員的能力和水平。四是繼續(xù)健全完善矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解工作報(bào)告第3篇
二o一o年，我鎮(zhèn)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹中央、省、市政法工作部署，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，始終堅(jiān)持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會(huì)治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調(diào)解”活動(dòng)中，我鎮(zhèn)各級(jí)調(diào)委會(huì)共調(diào)處群眾各類民間糾紛20余起，涉及人數(shù)130余人，調(diào)解率達(dá)100% ，調(diào)解成功率達(dá)98 %。其中群集性來(lái)訪13批，涉及人數(shù)170余人；個(gè)體性糾紛9件，涉及人數(shù)67人；涉及征地補(bǔ)償、拆遷安置、勞動(dòng)保障、低保、建筑糾紛等各類社會(huì)矛盾以及一些個(gè)體性問(wèn)題。有力地維護(hù)了社會(huì)的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
一、健全網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)。
今年，鎮(zhèn)委下發(fā)了《關(guān)于成立xx鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心的通知》，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、土地、村建等各個(gè)職能部門共同參與的矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心”，我們還著力鞏固和整頓了11個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)，每個(gè)調(diào)委會(huì)都選聘了2名專職調(diào)解員，充實(shí)調(diào)整了71名義務(wù)調(diào)解員和71名義務(wù)糾紛信息員。在村（居）民小組建立維護(hù)穩(wěn)定群眾自治協(xié)會(huì)組織，發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，及時(shí)化解各類矛盾，從而形成“村（社區(qū)）—村（居）民小組—群眾協(xié)會(huì)”上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，明確了各級(jí)組織的工作職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛調(diào)處工作管轄責(zé)任制，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合，屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)。對(duì)本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛，明確責(zé)任主體，實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、定單位(部門)責(zé)任、定調(diào)處時(shí)限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調(diào)處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報(bào)告，從而有力地保證了“大調(diào)解”機(jī)制的正常運(yùn)行。
二、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村（社區(qū)）相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村（居）民小組、、鎮(zhèn)四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)每半月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)區(qū)調(diào)處中心。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心每月最后一天上報(bào)市大調(diào)解聯(lián)席會(huì)議辦公室。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時(shí)上報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心明確了主要考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核。三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對(duì)屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鎮(zhèn)。四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，不管找到那個(gè)部門都應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鎮(zhèn)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪，村（社區(qū)）每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對(duì)重要信訪來(lái)訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問(wèn)題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心及人民調(diào)解委會(huì)統(tǒng)一建立了重大糾紛快報(bào)、重大糾紛(社情)匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會(huì)、學(xué)習(xí)、考評(píng)、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會(huì)組***員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報(bào)司法所審查、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會(huì)主任，3月22日至23日舉辦了全鎮(zhèn)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名；同時(shí)下發(fā)了文件，對(duì)基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎(jiǎng)懲。四是統(tǒng)一協(xié)調(diào)中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志；全鎮(zhèn)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級(jí)協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動(dòng)各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺(tái)。
四、存在的問(wèn)題和困難。一是個(gè)別村（社區(qū)）對(duì)大調(diào)解機(jī)制建設(shè)工作重視程度不夠，差距比較明顯；二是村（社區(qū)）調(diào)處中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，資金的投入與上級(jí)的要求還有很大差距，影響了大調(diào)解工作向更高層次拓展；三是部分社區(qū)調(diào)解室沒有達(dá)標(biāo)，基層調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范，四是我鎮(zhèn)矛盾糾紛面寬量大，“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心配備人員太少，無(wú)法全面負(fù)擔(dān)起我鎮(zhèn)全面協(xié)調(diào)工作。
五、明年工作打算。一是進(jìn)一步健全大調(diào)解體系。調(diào)處服務(wù)中心機(jī)構(gòu)健全，制度完善，人員到位，切實(shí)保障大調(diào)解各級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，運(yùn)行有效。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，繼續(xù)加大對(duì)大調(diào)解工作的指導(dǎo)、督促和考核。根據(jù)制定的大調(diào)解量化考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大調(diào)解工作開展情況實(shí)施檢查考核，確保大調(diào)解工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。二是進(jìn)一步建立完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制。按照市局關(guān)于加強(qiáng)信息預(yù)警機(jī)制建設(shè)意見的要求，建立和完善大調(diào)解信息預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，完善信息網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預(yù)警能力。三是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。堅(jiān)持“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任落實(shí)到各部門、單位，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處。在當(dāng)?shù)匕l(fā)生命案時(shí)，司法所要及時(shí)了解情況，對(duì)屬于因民事糾紛引發(fā)的命案，要實(shí)行責(zé)任倒查。四是進(jìn)一步加強(qiáng)街道辦事處社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)。規(guī)范公示內(nèi)容，健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，完善工作制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。五是大力加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強(qiáng)調(diào)解隊(duì)伍。加強(qiáng)調(diào)解員教育培訓(xùn)和管理，著力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、威信高的高素質(zhì)調(diào)處隊(duì)伍。積極推行首席調(diào)解員制度，堅(jiān)持調(diào)解員持證上崗，努力提高調(diào)解質(zhì)量。六是繼續(xù)推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。切實(shí)按照“六有”、“四落實(shí)”、“四規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，努力減少和預(yù)防因鄰里糾紛引發(fā)的民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。民間糾紛調(diào)解率達(dá)到98％，成功率達(dá)到95％以上。對(duì)因鄰里糾紛引發(fā)的命案將實(shí)行“一票否決”。
當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們將進(jìn)一步以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入基層，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我區(qū)的“大調(diào)解”，建設(shè)工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻(xiàn)。