院長在醫院職工大會上的講話
- 更新時間：2021-03-05 16:19:38
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工作報告
以下是為您推薦的《院長在醫院職工大會上的講話》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
院長在醫院職工大會上的講話第1篇
各位領導、同仁們：晚上好
近年來我院職工隊伍不斷擴大，在職職工已經達到570多，但由于醫院場地限制，缺少一個大的會議室，所以我到任后這是第一場全院職工大會，今年是我院建院120周年，新綜合大樓即將落成，加上幾年病人的驟增，工作任務繁重，所以，很有必要召開一個職工大會，振奮全體干部職工精神，實現今年完成業務收入達億元的目標。今天晚上，我們在這里召開全院職工大會，剛才衛生局紀檢組長又是我們醫院的分管領導，為我們做了做預防職務犯罪和反商業工作報告，希望與會同志認真貫徹落實。同時我也借此機會和大家談談我就任院長近9個月來的感想以及今后工作思路。
我是去年7月底到醫院上班，縣委、縣政府委以重任，任命我為XX縣醫院院長，這對我而言是一個全新的挑戰，當時有很大的思想顧慮和壓力，但作為一名黨員，就必須無條件地服從組織的安排，我只有走馬上任。就任后，在縣委縣政府和上級部門的正確領導下，在全院干部職工的大力支持和共同努力下，通過一段時間的學習調研，應該說在一個比較短的時間內我完成了從衛生局副局長迅速到縣醫院院長的角色轉換，對我個人而言也是不容易的。回顧和大家一起走過的日日夜夜、風風雨雨，雖然時間并不長，卻有太多的感慨、感動，值得欣慰的是，接任院長以來，醫院各方面的工作都取得了一定的進步，2010年醫院業務收入創歷史新高，達8100萬元，特別是2011年實現開門紅，第一季度業務收入2142萬元，比去年同期增長了16.09％，去年醫院甩掉了全縣行風評議最后一名的帽子，在全縣45個行風重點考評單位中名列33名，還有就是在歷次突發事件和全院性大搶救中，全院員工都能以大局為重，召之即來，來之能戰，齊心協力出色地完成了任務，受到了縣主要領導的表揚。去年的工作在今年2月份的《院迅》中已經做出了總結，我這里就不多說了，在這里，首先得感激我的班子全體同志，精誠團結，且富有戰斗力，做了大量的工作，再就是我代表院班子向為醫院發展付出辛勤勞動的廣大干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！我最近看了一部電視連續劇叫做《醫者仁心》，不知道大家看了沒有，電視劇里醫務人員身懷職業理想，具有高度責任感，醫術精湛，品格高尚，工作兢兢業業、無私奉獻的精神深深的感動著我，在他們身上我也看到了我院醫務人員的身影，許多的故事情節如同發生在你我身上，讓我們感同身受，就我個人而言，常常有力不從心的時候，也時有想打退堂鼓的時候，但是想到我們的醫務人員沒日沒夜忙于搶救病人、在無影燈下緊張手術、看到120冒著生命危險義無反顧奔向搶險一線，你們所承受的壓力和委屈、你們心系工作心系病人、你們身上所具有的崇高的良心和責任感一次又一次的讓我震撼、讓我感動。就在前天，我們的陸惠英院長拖著疲憊的身軀，臉色蒼白，眼圈是青的，她跟我說，她很累，要求我解決眼下病人爆滿而出現的種種困難，婦產科46張床位住到80多人，大家的勞動強度達到了極限；當我下班時我看到我們的專家門診門前還排著長隊；在寒冷的冬天120醫生被患者家屬推下水田，忍受委屈堅持工作，類似情景有很多，這些XX醫院的頂梁柱，他們身上的閃光點成為我工作的力量源泉，想想他們，就會讓我鼓起勇氣和信心去面對工作中的困難，走到今天。在肯定成績的同時，我們也要正視存在的問題，這些問題也時時困擾著我，讓我寢食難安，我們的管理尚不到位，存在許多漏洞，一些中層干部執行力有待加強，沒有真心擔負起管理職責，行政指令時有不夠通暢的現象，院班子的決定沒能得到很好的傳達和貫徹。我就任后出臺的一些規章制度，執行不夠嚴格，落實不夠到位。醫療安全形勢和醫護人員專業素養問題不容樂觀，醫療糾紛、醫患糾紛、醫療事故發生率偏高，時常沖擊我們正常工作秩序，形成惡劣影響，部分醫療糾紛、醫患糾紛暴露了我院醫患關系不夠和諧的嚴峻問題，說明我院個別醫務人員存在素質低下、責任心缺失，服務態度惡劣，急需加以重視，必須在較短時間內進行大力教育和整改。醫療技術力量和技術水平有待進一步提高，目前我院醫療設備在全市同級醫院處于先進水平，但作為醫療水平關鍵因素的人員技術素質有所欠缺，市級拔尖人才依然缺乏，許多技術項目空白點仍然存在，部分先進設備未得到充分利用，甚至出現診療技能欠缺和不足導致醫療差錯產生等問題，在留得住病人、治得好病方面仍需進一步努力，住院病人的質量不高。全院學習氛圍不夠濃厚。部分科室領導對科室業務學習抓得不夠嚴不夠緊，高年資醫生傳、幫、帶需要加把勁、努把力。年輕醫生學習業務熱情不強烈，執業醫師考試通過率不高，科研水平低下，缺乏有水平的論文，2010年全院無人入圍全縣科技進步獎，作為知識分子密集的單位，這樣的獎項縣醫院應該要占大頭，可我們卻呈現空白狀況。個別黨員干部為人民服務的宗旨觀念比較淡薄，在少數醫務人員中，存在著不比奉獻比待遇、不比能力比職稱、不比水平比文憑，不比進取比享受等等不良傾向。另外，大處方、大金額病歷時有出現，藥占比居高不下，我到醫院后也采取了一系列措施，但藥占比指標仍達不到二甲醫院的要求。這些情況說明我們醫院仍有一小部分同志觀念落伍錯誤，思想政治教育缺失，作為一名醫務人員所應具備的良心、仁心欠缺。查找問題的目的關鍵在于解決問題，會后各科室要認真總結經驗，多方調查研討，提出改進措施，要想促進醫院持續健康發展，不在于一個班子，或是中層領導干部，應該從每一個職工做起。只有全體職工做到醫者仁心，做一個有良心的人，而后 做一個好的醫務工作者，有了真正為老百姓著想，為老百姓服務的信念，工作才能做得好。我想畢竟老百姓是我們的衣食父母。
2011年我國醫改進入了攻堅年，政府提出優先發展縣級醫院的目標，今年公立醫院改革將以縣級醫院改革為突破口，加大政府補償力度，完善補償機制，同時新農合籌資力度加大，報銷比例提高，縣醫院的農合報銷額達到70%。醫院將迎來前所未有的發展機遇，衛生政策的調整和相應法規的出臺，必然對醫院的發展產生重大影響，我們必需堅定信心，因勢利導，尋找機遇，在逆境中求生存，在科學管理中求發展。
2011年是“十二五”規劃啟動年，千里之行，始于足下。在這起始之年，我院全體職工必須把握時機，開好局、起好步、打好基礎，謀劃好、實施好今年的工作。 2011年我院的工作重點有以下幾點：
一、集思廣益，制定切合我院實際的十二五規劃，明確醫院發展的目標和方向。
二、抓緊完成綜合業務大樓的建設，確保按期投入使用。
三、抓好醫療質量，這是我們發展的生命線。
醫療質量是醫院永恒的主題，是醫院賴以生存和發展的根本，也是醫務人員職業素養和技術水平的充分體現。我到任后抓醫療質量是我工作的重中之重，去年10月份寧德市十二家質控中心對我院進行聯合檢查后，這對我觸動很大，看到了我們存在的不足，我提一個最典型的，10份病歷里，合理用藥只有1份合格，這我在中層干部會議多次重復強調過。針對檢查中存在的問題，以病案管理、合理用藥方面存在的突出問題為切入點，分析原因，查找根源，加大力度重新出臺一些獎懲措施，由病案管理委員會主任召集全院臨床醫師，再次進行病案書寫培訓并制定制度；調整病案管理委員會成員，將有責任心，工作認真的高年資主治醫師以上人員充實到病案管理委員會中集中修改病歷；確定為乙級或丙級病歷者予以重罰，并與當年的晉升、評先、評優掛鉤。召開病案管理委員會會議，針對病案檢查中存在的問題進行分析，落實獎懲并通報全院，通過重拳出擊，全院的病案質量有了一定的提高，乙級病歷明顯減少，杜絕了丙級病歷。在合理用藥方面：重新制訂《抗菌藥物臨床應用及分級管理規定》，院領導及臨床專家多次進行《抗菌藥物臨床應用指導原則》及衛生部2009年38號文的強調、解讀、宣傳工作，每月定期點評處方，分析及進行全院通報公示。通過以上措施，我院的抗菌藥物合理應用及處方質量有了明顯提高，特別值得表揚的是有兩個科室，我不點名，我到任后三個月在抗菌素應用前5名排名已經找不到他們科室相關人員的名字，真正體現支持醫院工作與個人得失上明顯的分水嶺，這才是真正體現管理好的最具體的表現；同時出臺住院病人輔助檢查的有關規定，督促臨床醫生對入院患者進行合理的檢查和治療，提高診斷及治愈率，降低醫療風險；針對市質控中心對其它專業檢查中的薄弱環節，能改正的立即整改，暫時不能解決的建立臺賬，分析原因，創造條件，爭取逐步得到解決。2011年我院要進一步加大管理力度，繼續采取一系列有效措施，使我院的醫療質量有了更大的改善。2011年我院還將開展優質護理服務示范工程活動，進一步規范臨床護理工作，切實加強基礎護理，提高護理質量，對極少數考不上資格證書的或者業務考核末位實行淘汰制，保障醫療安全，為群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。
四、培育業務收入新的增長點，沖擊業務收入過億元目標。我們目前也做了一些調研，計劃通過幫扶引進等多種方式，建立幾個中心，做大做強醫院。
五、鼓勵開展新技術、新項目。2011年擬開展的新技術新項目有：成立綜合ICU，外科開展胸外科手術，內科應用胰島素泵對糖尿病患者進行血糖強化控制、購進BNP測定設備用于心衰病人的診斷和治療、開展顱內出血和蛛網膜下腔出血等床邊錐顱術，骨科開展關節手術、手部和踝部內固定手術，婦產科開展無痛人流術、陰道鏡及宮頸利普刀治療，五官科開展小切口超生乳化摘除白內障+折疊式人工晶體植入新技術等。
六、加強學科建設，成立大內科大外科，細化內、外科專業分組。
七、爭取中央加強農村急救體系專項資金支持，依托我院成立寧德市XX縣醫院急救分中心，提高我院綜合急救水平。
八、加強醫院信息化管理，對現有的信息系統進行充實或更新。
九、繼續加強精神文明建設和行風建設力度。發揮工青婦等群團組織作用，豐富職工業余文化生活。
十、統籌兼顧，促進黨建、平安醫院、計劃生育、后勤社會化管理等各方面工作協調發展。
2011年各項工作任務的完成，要靠全院干部職工發揚XX醫院百年老院艱苦創業的光榮傳統，進一步解放思想，用于創新，同舟共濟，奮力拼搏。在這里我特別要強調的是，希望全體員工真正樹立起“院興我榮院衰我恥”的理念，寧德市醫院院長對我說過，發展是硬道理，醫院不發展，不僅領導臉上無光，醫院被人看不起，職工也會被人看不起，醫療收入的提高，只用于兩個方面，一是增加醫院投入，二是職工的福利也會水漲船高。同時我也希望我們的中層干部要勇于負責，遇到困難多想想“怎么辦”少說“沒辦法”。現在有部分干部職工認為工作是在幫院長做，沒有把自己當作醫院大家庭的一員，這讓我想起一句話叫鐵打的營盤流水的兵，我改一下叫鐵打的醫院流水的院長，院長換了一任又一任，可絕大部分員工依然堅守在醫院，在座的你們，包括退休后福利待遇仍和醫院息息相關，我明年就退休了，但我想在醫院當一天院長，就盡一天力，能多為大家辦一件實事或好事我覺得心里踏實。而你們才是醫院真正的主人，作為這一大家庭的一員，除了在想醫院能給我什么的同時，也多想想我能為醫院多作些什么，只有大家齊心協力，心往一處想勁往一處使，我們XX醫院這艘大船才能乘風破浪奮力前行駛向光明的未來。
對于大家關注的績效工資，在這里也想向大家做個說明：我想可以參考屏南縣醫院和寧德市醫院的做法，這需要班子會議的討論決定，還要上報上級有關領導和部門有關領導的同意。我只有一個宗旨，工資改革要做到既能符合上級的政策，職工的利益又能達到最大化。
同志們，今年是我院建院120周年，我們將開展一系列慶典活動，進一步增強干部職工的凝聚力和自豪感、激發員工愛崗敬業的熱情，我們是XX縣醫院歷史發展的見證者，更是XX縣醫院發展的親歷者，我們更是醫院歷史的創造者，我們要無愧于XX縣醫院悠久而光榮的歷史，希望廣大員工主動融入醫改大局，強化“以人為本、以病人為中心”的服務理念，以提高醫療質量為主題，以人才培養、學科建設、服務社會為紐帶，深化醫院改革，加強內涵建設，提升服務質量，構建和諧醫患關系，增強醫院的核心競爭力，爭創優異成績，向建黨90周年和建院120周年獻禮。這里我借用《醫者仁心》中主角鐘立行的這句話作為今天講話的結束語：大醫精誠，醫者仁心，救死扶傷，治病救人是醫務工作者的天職，只要我們以誠相對，我們就能形成一種力量，保持一種精神，保持我們的正直和自尊，這是世界上任何財富都買不來的。謹以此話與大家共勉吧。謝謝大家。
院長在醫院職工大會上的講話第2篇
同志們： 這次會議，是在新年伊始召開的第一個重要會議。會議主要 是回顧總結 XX 年醫院工作，研究部署今年的工作任務，動員 全院干部職工振奮精神、搶抓機遇、統一步調、群策群力，全面 完成醫院今年的工作目標和任務。今天的會議，既是一次部署工 作、統一思想的會議，也是一次調整心態、凝聚力量的會議。下 面，我講三個方面的問題。
一、XX 年工作回顧
XX年，區第二人民醫院在區衛生局的正確領導下，在區業 務部門具體指導下，認真貫徹落實科學發展觀，深入開展以病人 為中心、以提高醫療質量為主題的深化細化醫院管理年活動,通 過加強行風建設、強化內部管理、優化服務環境，進一步增強全 院職工的競爭意識、創新意識、質量意識，全面提升醫院形象， 圓滿完成了全年各項工作目標任務。 全年門診人次量 16501 人次， 完成住院治療 1281 人次。全院業務總收入 430.7 萬元，其中醫 療收入 281.4 萬， 藥品收入 68.6 萬元， 其他業務收入 80.7 萬元。 醫院被評為 “省級衛生先進單位” 、 “全區計劃生育先進單位” 、 “區 級文明單位” ，院黨支部被鎮黨委授予“先進黨支部” 。
（一）精心規劃，周密安排,各項工作高效有序。 精心規劃，周密安排,各項工作高效有序 1 XX 年初, 院領導班子對全年工作進行了周密安排和科學 謀劃。通過召開院長辦公會議,對全年工作進行了統一部署,明確 提出了本年度各項任務指標,確定了全面加強醫院管理和內涵建 設、提高技術水平和服務質量、突出公共衛生服務和業務拓展、 加強行風建設四大核心任務，進一步明確了積極適應功能轉型， 科學發展，穩步推進的辦院方向。通過召開全體中層會議, 廣泛 征求群眾意見,制定了 XX 年度醫院工作方案。 還結合醫院實際, 研究制定了休假管理制度等多項管理制度,有效地落實了院總值 班制度、行政交班制度、院長辦公會制度、院周會制度等，確保 了各項工作高效有序進行。
（二）全面加強黨建和醫院文化建設，醫院的社會影響不斷 全面加強黨建和醫院文化建設， 擴大。 擴大。 今年以來， 醫院注重文化建設， 將醫院文化建設與黨建工作、 管理工作、思想政治工作和精神文明建設有機結合，培育醫護人 員良好的職業道德，樹立積極向上的醫院精神，培養高素質的員 工隊伍，制訂科學易行的行為規范，強化醫院的品牌形象，取得 了明顯的成績。 一是大力開展政治理論學習。 一是大力開展政治理論學習。認真學習黨的xx大和xx屆 大力開展政治理論學習 三中、四中、五中全會精神，按照區委的統一安排，開展了深入 學習實踐科學發展觀活動，通過學習實踐活動，使黨員、干部更 加準確地理解重要內涵，提高了思想認識水平。二是加強醫院文 二是加強醫院文 二是 化建設。 化建設。制定了醫院文化建設規劃，從職工行為要求、各項技術 操作，以及醫院發展建設、管理工作，均注重從規范化、制度化 入手，貫徹醫院文化理念，凝結醫院文化精神。三是加大醫院宣 加大醫院宣 2 傳工作力度。 傳工作力度。成立了醫院宣傳工作領導小組，在全鎮范圍內進行 了醫院墻體廣告宣傳，制作發放醫生名片 5000 張、醫療優惠卡 1 萬多張，在省市區新聞媒體刊發衛生信息 30 條；通過與鎮計生 辦聯辦“關愛女性健康，倡導優質服務”活動，召開了社會監督員 座談會，開展了為區鎮人大代表免費健康查體活動，全方位介紹醫 院發展狀況和優勢服務項目，擴大了醫院的社會影響。
（三）加強效能建設，工作效率和服務水平不斷提高。 加強效能建設，工作效率和服務水平不斷提高。 水平不斷提高 1、以紀律作風整頓為抓手，強化醫院管理。XX 年初，繼 以紀律作風整頓為抓手，強化醫院管理。 續在全院范圍內開展紀律作風整頓活動。活動中制訂了因公外出 登記報告制度、職工假期管理制度，完善請銷假制度、紀律衛生 檢查通報制度等，嚴格檢查監督。對違反勞動紀律的人和事，給 予了通報批評與經濟處罰，有力地促進了工作作風改善。 2、開展優質、規范服務活動。認真落實各項服務規范要求， 開展優質、規范服務活動。 開展了出院患者隨訪工作，深入病區發放出院病人征求意見表， 落實了電話隨訪制度、行政查房制度，加強與患者溝通，促進醫 院各項工作。 （四）加強安全生產管理，有效防止安全事故的發生。 加強安全生產管理，有效防止安全事故的發生。 醫院把安全生產管理放在突出位置來抓。成立了院科兩級安 全生產領導小組， 科室配備了安全員，做到人員和責任明確，建 立并落實了安全生產管理規定，安全生產教育、培訓、檢查、評 比、獎懲制度，倉庫安全制度、門衛工作制度、消防安全制度、 保安巡邏制度等一系列制度。加強了節假日、急診、病房的值班 力量，節假日期間嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度， 避免了各種安全事故的發生。
（四）加強業務建設，醫療質量不斷改進。 加強業務建設，醫療質量不斷改進。 改進 一是嚴抓醫療規章制度的落實， 組織人員對歸檔病歷進行抽 查，共抽查歸檔病歷 560 份,合格率達 93%；對存在問題及時進行 反饋，落實整改責任，促進了病歷質量的提高；二是嚴格落實重 大手術術前討論、三級查房、疑難病例討論等核心制度，全年共 施行大中小手術 1095 例；三是開展醫務人員法律法規學習培訓 以及各種學術活動，全年共開展行政查房 10 余次，護理查房 20 余次，組織各類業務學習 100 多人次，選派到上級醫院進修深造 17 人次。四是建立中醫理療康復病房，設立病床 11 張，增添了 儀器設備并加大了宣傳力度， 社會影響不斷擴大， 專科優勢凸顯， 中醫理療康復成為業務建設的亮點。
（五）認真履行職責，公共衛生服務項目得到有效落實。 認真履行職責，公共衛生服務項目得到有效落實。 鞏固和完善預防接種門診各項制度， 推動免疫規劃工作上水 平，服務質量和技術水平有了明顯提高，全年累計接種 25096 人 次，一類疫苗接種率和覆蓋率達到或超過了國家規定標準，完成 了對 15 歲以下開展第二年度補種乙肝疫苗工作。加強了傳染病 防治。對于甲型 h1n1 流感、手足口病、狂犬病、結核病等重點 傳染病疫情的防控，落實劃片管理責任制，嚴格疫情網絡直報和 檢測，培訓防保人員 6 期 XX 余人次，傳染病疫情較去年同期 均有所降低。抓好基礎配套項目。完成了區衛生局安排的 10 個 非達標衛生室改建任務和規范化衛生室建設項目，村衛生室規范 化建設順利通過了省市專家組驗收；開展鄉村醫生在崗培訓，近 200 名
在崗鄉村醫生接受了為期一個月、 個學時的視頻教學培 訓。 啟動了農村居民建檔工作， 全鎮完成居民健康檔案 11124 戶、 4 33374 人份，完成總戶數的 90%。開展中小學生健康體檢，共體 檢 2400 人次，建立了學生健康檔案。加強了婦幼衛生工作，繼 續深入學習和貫徹執行《母嬰保健法》等法律法規，加強《出生 醫學證明》的管理，規范“圍產期保健保償”服務，投資 2 萬元建 立起了婦幼信息平臺，落實農村孕產婦住院分娩補助項目，兩次 為 1225 名住院產婦發放分娩補助金 371610 元， 做到了隨生隨補， 保健保償服務成果進一步鞏固 同志們，醫院 XX 年工作取得的成績，的確來之不易，得 力于上級衛生主管部門的關心指導以及社會各界的理解支持，得 力于我們堅持了以病人為中心、把社會效益放在首位的辦院方 向，得力于全體干部職工的克難奮進、扎實工作。在此，我代表 院領導班子向向辛勤工作在醫院各個崗位上的全體干部職工表 示崇高的敬意和衷心的感謝！ 二、認清形勢，轉變觀念，加快轉型發展 認清形勢，轉變觀念， 加快轉型發展，觀念和思想先要轉型。 鄉鎮衛生院是中國農村醫療衛生保健服務的樞紐。中國的鄉 鎮衛生院發展多年，一直定位在為農村社區居民提供預防保健和 基本醫療服務上。國家相關文件對其功能定位也很明確，即為農 村社區居民提供綜合、基本的預防保健和基本醫療服務。1978 年 由國務院批轉衛生部等五部委的《全國農村人民公社衛生院暫行 條例》中，規定其基本任務包括：負責各項衛生統計工作，發動 群眾開展愛國衛生運動，開展婦幼保健工作，負責農村職業病防 治工作，培訓赤腳醫生，進行衛生宣傳，醫治人民群眾疾病，搞 好合作醫療站會診、出診、轉診病人的診治和搶救，以及協助公 5 社做好合作醫療的鞏固和發展工作等。然而，在我國社會由計劃 經濟向社會主義市場經濟過渡的轉型時期，鄉鎮衛生院功能出現 了異化。主要原因是，政府的農村公共衛生投資政策不明，鄉鎮 衛生院經費補償缺失，政府在鄉鎮衛生院改革中職責不清。很多 鄉鎮衛生院套用企業改革，違背了鄉鎮衛生院公益性的社會屬 性，也使政府向農村提供公共衛生資源失去了組織載體。醫院以 盈利為目的，重醫療輕預防、以藥養醫的現象十分突出，不但多 數衛生院生存困難，醫療衛生資源分配失衡的狀況不斷惡化，而 且百姓就醫負擔加重，因病返貧、因病致貧的現象已成為農村一 個比較突出的社會問題。 為了解決上述問題，XX 年 12 月 19 日，中共中央、國務院 出臺了《關于進一步加強農村衛生工作的決定》，其中第 8 項重 新明確了鄉鎮衛生院的功能：“以公共衛生服務為主，綜合提供 預防保健和基本醫療服務，受縣級衛生行政部門委托承擔公共衛 生管理職能。”這一規定，是將鄉鎮衛生院的功能予以重新歸位， 即恢復和鞏固鄉鎮衛生院的社區公共衛生服務中心的地位。 當前，隨著醫改的逐步深入，新農合和基本藥物制度以及一 系列重大、基本公共衛生服務項目的實施，加之食品安全事件和 各類突發公共衛生事件頻發，使鄉鎮衛生院承擔的任務越來越繁 重，服務功能多元化和細化的調整也愈發顯得迫切。尤其是隨著 我國城鄉統籌發展， 農村經濟結構、 產業規模和分配方式的轉換， 帶動了鄉鎮衛生院的補償機制、管理體制和運營機制的轉變，給 鄉鎮衛生院功能定位賦予了新的內涵，迫切需要加深對鄉鎮衛生 院的功能與任務的認識和把握，聚焦新的形勢，聚力新的任務， 6 強勢推進醫院快速轉型科學發展。 我們欣喜地看到，目前基本藥物制度的政府補助方案已經基 本確定，公共衛生服務均等化也由政府購買服務。盡管政府在推 進改革中還面臨著一些困難和矛盾，但畢竟改革在推進，也取得 了一些明顯的效果。從基層醫改的實施情況看，政府對衛生院事 業發展的主導作用在逐步落實，衛生院承擔的基本公共衛生服務 內容和服務量大幅增加， XX 年區衛生局五分之三的工作精力都 放在了公共衛生上，大小會議、各級檢查一個接著一個。對基本 公共衛生服務的財政補助基本上能足額到位， XX 年公共衛生經 費政府按人均 15 元撥付，具體說就是撥給我們了 100 萬，今年 按人均 15 元撥付，經費數量還要大幅度增加。但是，需要明確 的是，政府出資但不養懶人，政府的錢也不會讓你拿去打水漂。 可以肯定的是，政府監督和考核的力度會明顯加大，假如我們的 公共衛生及預防保健工作的任務完成不好，政府也決不會同意。 加快轉型發展，必須理清思路，創新模式。 加快轉型發展，必須理清思路，創新模式。 理清思路 醫改新政策下如何實現鄉鎮衛生院的成功轉型？ 我認為，一是要從以醫療為中心轉型為以公共衛生為中心。 新形勢下我們對以預防保健為主的基本公共衛生服務必須要重 視，要投入更大的人力、物力開展此項工作，切實把這項工作做 好做實，促使各項預防保健工作更上一個新臺階。 二是要進一步重視醫療安全與服務。由于有了經費保障，創 收生存的壓力將大大減少，應做好基本醫療，切實提高醫療服務 質量，根據自身實際和業務發展需要，穩妥地開展醫療服務，最 大限度地保障醫療安全。 7 三是要從經營性轉型為事業性。過去，基層醫療衛生機構的 首要任務是保人員工資，在患者身上掙錢是醫院的工作重點。自 醫改工作開展以來，
我們加強了區域公共衛生職能，強化了行政 管理和醫療服務質量管理，過度醫療得到明顯控制，高價藥已經 從醫院退出，臨床用藥得到有效規范。 四是要從坐等求醫轉型為上門服務。 九大公共衛生項目實施 使我們擔負的工作任務出現改變。除安排好日常醫療救治等工作 以外，建立居民健康檔案、預防保健、健康教育等工作成為績效 考核的首要任務。醫務人員今后要走出單位、深入村社、進入農 戶家庭，真正去實踐預防為主的路子。 五是要從注重經濟效益轉型為注重社會效益。我們應當看 到，基層醫藥衛生體制綜合改革開始后，鄉鎮衛生院收入的多少 不再取決于從患者身上賺錢多少，而是由社會評價、上級考核決 定。在先前進行改革的一些地區來看，績效考核激勵機制已初步 顯示了一定的效果。 二、當前醫院工作中存在的問題 在總結工作，展望未來的同時，我們也要清醒地看到，我們 的工作還存在一些不容忽視的問題。 當前要解決的第一個問題是：勞動紀律松懈。長期以來，嚴 肅勞動紀律一直是我院得以擺脫困境，并逐漸步入健康發展軌道 的基礎。從 XX 年到現在，醫院多次召開專題會議，強調勞動 紀律的重要性。我們反復闡明這樣一個觀點：作為一名醫務工作 者，我們每天將要接待的，可能只是一名普通的感冒發燒病人， 但也可能是一名生命重危的患者。偶爾一次的遲到早退，或者一 8 次中途脫崗，可能造成的后果也許只是一個埋怨、一個牢騷，或 者是一個病員的流失，但也可能就因為耽誤了三五分鐘，失去了 最佳的搶救時機，從而貽誤病人寶貴的生命。如果說前者只是使 醫院遭受經濟上的損失，那后者將被追究法律責任。這也是我們 一再強調不準遲到早退、不準串崗脫崗的主要原因。經過班子研 究，決定利用 10 天的時間，在全院開展一次紀律作風整頓，認 真查找干部職工在工作學習、作風紀律上的不足，實事求是的查 出問題， 對癥下藥的加以整改。 院領導要高度重視這次整頓活動， 切實履行職責，對作風紀律教育整頓活動的開展情況進行檢查， 促使干部職工真正把心思用在事業上，把精力投入到辦實事，抓 落實上。 通過這次作風紀律教育大整頓， 全院干部職工積極學習， 努力改進工作作風，使全院職工體會到我們醫療隊伍中存在問題 的嚴重性和開展作風紀律整頓的重要性。并以這次作風紀律整頓 為契機，完善作風紀律制度，加大精神文明建設力度，爭取為醫 院有好又快發展作出更大貢獻。 第二個問題是： 服務意識差。 這個問題主要表現在兩個方面， 一是意志衰退，拼搏精神弱化，不思進取，得過且過；二是缺乏 服務意識、愛院思想，對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲， 不能顧大局、識大體。我們不贊成病人是上帝的說法，但必須明 白病人是我們的衣食父母這一客觀事實。我們始終要明白自己的 身份，清楚自己的職責，知道自己是干什么的。 第三個問題：質控管理不到位。近年來，醫院逐步加大了質 控力度，建立健全了質控網絡和考評細則，促進了醫療質量的提 高。但是由于主觀上存在畏難情緒，該管的事沒有嚴格地管，該 9 處罰的人和事沒有處罰到位，有時睜一只眼閉一只眼，因此沒有 達到質控的應有作用，從而導致這么多年來醫療差錯時有發生， 醫療糾紛接連不斷。針對醫院發生的幾起醫療糾紛，總結起來就 是多個不足：一是學習不足，不懂衛生法律、法規、部門規章、 規范、常規；二是不遵循制度規范，不按操作規程辦事；三過于 自信，憑經驗辦事，對病情預后發展估計不足；四是服務不到位， 告知義務履行不到位，醫患溝通不順暢，自己給自己造成被動； 五是醫療文書書寫不及時，描述不準確，不使用規范用語、專業 詞匯，有證無病；六是缺乏責任意識，警惕性不高，遇事推脫、 逃避，出現問題不及時報告，矛盾化解不及時，等等。 第四個問題：平庸混事，素質低下。有一所醫院的院長曾經 說過，醫院里 20%不能勝任工作需要。其實，這種狀況在很多原 因都存在，很普遍。素質低下并不可怕，可怕的是這些人不愿學 習，先天不足，后天失養，習慣了在別人胳肢窩里過日子，不求 上進，不思進取，醫院花錢送出去進修，進修回來不見一點長進。 有的人過去從困境中走出來，每月能拿幾百元的工資就很滿足， 渾渾噩噩混日子，做一天和尚撞一天鐘。 以上幾個問題， 有的是個別現象， 有的則帶有一定的普遍性； 有的看似一件小事，實則關系醫院的生存與發展。我們必須花大 力氣、下真功夫把這些問題解決好，處理好。 三、采取有力措施，努力開創醫院有好又快發展新局面 采取有力措施，努力開創醫院有好又快發展新局面 采取有力措施 醫院有好又快發展 XX 年，是“十二五”規劃的開局之年，是承前啟后、攻堅 克難深化農村醫藥衛生體制改革的關鍵之年，也是我院建設和發 展史上具有里程碑意義的一年。今年醫院工作的任務和目標是： 10 認真貫徹黨的xx大精神和國家衛生工作各項方針政策，全面落 實科學發展觀，以醫院發展作為第一要務，以保質量、提效益、 促轉型為主要目標，面對新形勢、新任務、新發展要求，用新觀 念、新思路、新舉措增強醫院工作的生機與活力，實現醫院建設 的新突破。 具體抓好六個方面的工作： 一、積極推進基本藥物制度 抓好基本藥物制度的實施，充分利用宣傳牌、宣傳單、電子
顯示屏等手段，加大對基本藥物制度的宣傳；創新宣傳內容，大 力宣傳常見病、多發病的合理用藥和藥品的降價幅度，提高群眾 對基本藥物的認知度和信賴度。繼續加強義務人員基本藥物政策 及合理用藥知識培訓，完善對基本藥物使用、價格和報銷等環節 的實時監控，及時發現問題總結經驗。 二、強力推進公共衛生各項工作 （一）建設數字化公共衛生服務中心。 建設數字化公共衛生服務中心。 加強在預防保健、公共衛生項目管理、衛生室管理方面的人 才力量，建立數字化公共衛生服務中心，并設立公共衛生項目管 理中心、預防保健中心、一體化管理中心三個份中心，健全制度， 賦予相應職能。建立專職的婦幼衛生隊伍，規范開展婦女兒童衛 生保健業務。 （二）抓好公共衛生服務項目工作的規范化、常態化運轉。 抓好公共衛生服務項目工作的規范化、常態化運轉。 按照項目管理的方式，有計劃、有步驟地啟動和高標準、高 質量地推進公共衛生服務項目工作。積極開展對村衛生室承擔公 共衛生服務項目工作的培訓與指導，落實經費，嚴格考核，兌現 11 獎懲，確保年內農村居民健康檔案建檔率達到 85%，并做到及時 更新和豐富檔案內容；開展新生兒訪視及兒童保健系統管理，為 0—36 個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，為孕產婦開展至少 5 次孕 期保健服務和兩次產后訪視；高標準高質量完成健康教育、免疫 規劃、傳染病防治、老年人保健、慢性病管理、重性精神 疾病 患者管理等基本公共衛生服務項目。同時，加強鎮、村兩級公共 衛生數字信息化平臺建設，為公共衛生服務項目工作的規范化、 常態化運轉提供保障。 推進 5 項重大公共衛生服務項目。年內全面完成乙肝疫苗補 種任務收尾工作。農村婦女葉酸補服率達到 95%以上，目標人群 知曉率 100%，隨訪率 100%。農村孕產婦住院分娩補助實行即時 補償，及時錄入上報信息，保持錄入率和上報率 100%，住院分娩 率和補助率 100%。積極協調開展參加人康復項目和農村 35—59 歲婦女“兩癌”篩查。 （三）強化疾病控制工作。 強化疾病控制工作。 落實對鼠疫、霍亂、人感染高致病性禽流感、麻疹、手足口 病、麻風、性病等傳染病的防控措施，抓好結核病專屬病區建設， 加強疫情管理，傳染病報告率和報告及時率大大奧 95%以上。鞏 固免疫規劃成果，抓好強化免疫和應急免疫，確保一類疫苗和二 類疫苗合格接種率達到規定標準。 （四）鞏固擴大村衛生室規范化建設成果。 鞏固擴大村衛生室規范化建設成果。 加強對鄉村醫生的行政管理和公共衛生業務技術指導，完善 鄉村醫生每月例會制度，通過專業技能培訓等方式，提高在公共 衛生方面的服務能力，使之能夠完成各項任務，為鄉村衛生組織 12 一體化管理的實施打好基礎。 三、強化核心制度落實，持續改進醫療質量，確保醫療安全 強化核心制度落實，持續改進醫療質量， 加強科室建設與管理。 加強科室建設與管理。按照區衛生局的安排，年內啟動市級 “護理服務示范病房”創建活動，以創建評選為抓手，進一步完 善院、科兩級管理體系，提高科學管理、制度管理的水平，促進 全員依法規范執業。加強對科主任和護士長等科室管理隊伍的管 理和培養，帶動整個科室的文化建設、業務技能不斷提升。 嚴格規章制度落實。 嚴格規章制度落實。抓好各種例會制度的落實，尤其是學好 核心制度的具體內容實質，并認真貫徹落實到臨床工作中去；加 強業務項目單項主體考評和綜合目標考評，公示考評結果，做到 獎懲分明；定期召開醫療質量分析專題會議和醫療安全運行專項 整治活動，持續改進醫療服務質量，防范醫療糾紛，保障醫療安 全。 完善院感控制措施。 完善院感控制措施。按照院感最新的規章制度，制定醫院的 院感控制方案、計劃，分步實施；組織全員院感知識培訓；加強 一次性醫療器械的管理，突出進貨渠道、使用管理、回收消毒、 毀形處理四個環節；規范處理廢棄物，重點加強對手術室、治療 室、供應室等重點部門的感染控制。 四、創新服務舉措，努力構建和諧醫院 創新服務舉措， 把創新服務作為醫院應對藥品零差價改革和促進醫院發展 的重要措施，深入開展多種形式的和諧創建活動。 開展規范診療、合理用藥活動。 開展規范診療、合理用藥活動。嚴格臨床診療規范、臨床用 藥規范，杜絕假劣藥品、過期失效藥品、臨床促銷藥品的流通； 13 嚴格執行《醫療衛生機構信息公開實施辦法》 ，醫保患者在使用 全額自費藥品時，應事先告知，征得患者或家屬同意。 推行投訴處理制度。 推行投訴處理制度。建立與醫療質量安全管理相結合的投訴 管理責任制度，搞好投訴管理部門與臨床、護理、醫技和后勤等 部門的溝通，提高醫療質量，保障醫療安全。同時，建立健全醫 療安全預警制度，加強緊急情況警告值報告和緊急情況處置。 加強醫患溝通。 加強醫患溝通。聘請專家對醫患溝通進行指導。醫患溝通中 有關診療情況的重要內容應當及時、完整、準確地記入病歷，并 由患者或其家屬簽字確認。 強化社會監督。 強化社會監督。通過住院病人家屬座談會、行風監督員座談 會，廣泛征求社會各界對醫院服務工作的意見和建議，及時進行 整改，促進醫院又好又快發展。 五、加強科學管理，著力提高醫院運行效率與效益 加強科學管理， 進一步加強效能建設。
進一步加強效能建設。切實加強紀律教育，加大各項管理制 度的執行力度，突出職能科室作用的發揮，建立健全首接負責制 度、限時辦結制度、責任追究制度，嚴格獎懲規定，增強工作的 前瞻性、計劃性、系統性、連續性，提高辦事效率。加大中層干 部崗位聘任、監督、考核力度，對于考核不合格者或管理渙散、 不作為的中層干部，進行戒免或免除其管理職務。 進一步加強績效管理。 進一步加強績效管理。適時調整績效方案有關項目的分值比 重，形成重實績、重貢獻，向重要科室和關鍵崗位傾斜，自主靈 活的分配激勵機制。設立“全勤獎”“醫德醫風獎”“年度安全 、 、 獎”“特殊貢獻獎” 、 ，改善工資福利待遇，提高員工的積極性， 促進優質服務。 14 進一步加強醫院信息化建設。 進一步加強醫院信息化建設。在有條件的情況下，完善醫院 信息系統，如合理用藥系統、門診住院管理系統、電子病歷系統 等。對 ic 卡刷卡系統進行升級改造，全面恢復運作，方便醫保 參保人員刷卡看病和買藥。 進一步加強安全生產和應急管理工作。 進一步加強安全生產和應急管理工作。層層簽訂安全生產責 工作 任狀，實行目標管理，定期進行各種安全生產檢查；加強應急管 理示范點建設，建立領導組織，完善應急預案，建立應急隊伍， 落實應急措施，開展應急培訓、考核，提高醫院的安全生產能力 和應急處置能力。 進一步加強新農合管理。 進一步加強新農合管理。按照市區加強新農合醫療服務管理 工作的有關規定和要求，建立和完善《崗位責任制》《加強病歷 、 文書檔案管理》等規章制度，明確崗位職責，協調業務職能部門 規范醫療行為，確保補償資料真實完備，保證參合患者的住院報 銷比例達到醫院規定標準，杜絕工作漏洞，嚴防各類違章違紀行 為的發生。 進一步加強分院服務能力建設。 進一步加強分院服務能力建設。不斷完善分院的內部管理、 加強分院服務能力建設 設施設備，使其運轉逐步規范，服務水平提高，在鎮東部區域內 樹立形象，站穩市場，贏得信譽，為醫院的全面發展多做貢獻。 六、加強醫院文化建設，推動醫院健康、可持續發展 加強醫院文化建設，推動醫院健康、 加強醫院文化建設。 加強醫院文化建設。年內組織編寫院志，邀請專家講授醫院 文化理論，提高職工對醫院文化建設的認識和開展醫院文化活動 的自覺性。 以文化引導為手段， 在門診大樓及辦公區內懸掛橫幅、 名人格言、警言；建設醫院文化宣傳展版，宣傳醫院精神、共同 愿景等內容，營造和諧向上的文化氛圍。 15 加強民主管理。 進一步健全落實職代會制度， 推進黨務公開、 加強民主管理。 院務公開工作，發揮職工的民主監督職能；加強群團工作，健全 婦委會組織。 切實加強黨建工作。 切實加強黨建工作。加強黨組織建設，將黨建工作目標和醫 院發展目標融為一體，使黨員和黨組織切實肩負起發展醫院、振 興醫院的責任，杜絕兩張皮。圍繞“教育、制度、監督、查處”， 切實加大廉政教育、 制度建設和監督查處力度， 堅持把行風建設、 廉政教育與嚴格管理緊密結合，增強廉政教育的針對性和實效 性。開展爭創“市級文明單位”活動，積極組織“送溫暖、獻愛 心” 、免費查體、義診義檢等活動，樹立醫院良好形象。 同志們：雖然存在這樣那樣的問題，但可以肯定地說，我們 的成績是主要的，我們的主流是好的，我們的職工大多能夠與醫 院同呼吸、共患難的。正是因為有了這樣一支隊伍，醫院才得以 走出貧困，在正確的發展道路上闊步前進！我要感謝長期以來各 級領導和社會各界對醫院的關心和支持，更要感謝在座各位以及 你們的家人對醫院發展建設做出的不懈努力。讓我們更加緊密地 團結起來，群策群力，再接再厲，共謀醫院發展，創造更加輝煌 的明天！ 謝謝大家！
院長在醫院職工大會上的講話第3篇
各位代表、同志們：
為了全面貫徹落實好大會提出的各項任務，群策群力，推進發展，我代表院黨委，強調三點意見：
一、堅持科學發展，推動醫院各項工作再上新臺階
衛生體制改革今年將全面啟動和整體推進，改革既是機遇，但更多的是挑戰。尤其對于我們這種企業性質的醫院而言，不確定因素增多，形勢比較嚴峻。為有效應對改革和日趨激烈的行業競爭，我們必須要搶抓機遇，乘勢而上，推動總院各項工作不斷邁上新的臺階。
要堅持科技興院，打造可持續發展的競爭優勢。醫院之間競爭的決定權和話語權就是技術，技術是醫院的硬實力。雖然經過多年努力，我院的醫療技術有了長足的進步，取得了可喜的發展，但底子薄、不穩定、優勢不強等問題依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點學科建設，落實科室發展規劃，致力于高新技術的引進應用，以創新和實干的精神，不斷開拓新的領域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養，強化技術人才的后備隊伍建設，保持合理的、可控制的人才梯隊和技術接續，盡快形成一支具有較強影響力的領軍團隊和一批具有發展潛力的中間力量。
要堅持安全發展，努力保持安全形勢的持續穩定。安全工作不僅關系病員的健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫療行業競爭的重要內容。去年，通過不斷強化制度建設，加大安全檢查、獎罰和投入力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規范制度的執行還不夠嚴格，安全隱患仍然大量存在，醫療糾紛時有發生，實現全年安全目標壓力很大。我們必須將安全放在各項工作的首位，堅持安全發展，將安全作為第一目標追求，在任何時候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩定的安全局面，營造一個安全文明的醫療和工作環境。
二、堅持依靠方針，進一步提高醫院民主建設水平
發展依靠職工，發展成果受惠于職工。隨著醫院的發展進入了一個新的階段，民主管理逐步走向制度化，醫院民主建設也同步踏上了一個新臺階。當前，新的形勢和任務對醫院民主建設提出了更高的要求，職工民主參與醫院管理和監督的意愿也會越來越強烈。職工與醫院利益比任何時候都需要更緊密地聯系在一起。
加強醫院民主建設，要切實維護和發展好職工合法權益。維護和發展好職工的合法權益是落實依靠方針的具體體現。醫院推進改革、制定政策都要尊重職工的合法權益。涉及職工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經職代會審議通過，體現職工意愿，切實做到不經職代會審議通過的事項不出臺、不實施。院務公開是職工民主監督的有效形式，對職工關心的熱點、焦點問題，能夠公開的都要公開，重大事項和管理過程讓職工知情，接受職工監督，經得起職工評議，讓權力在職工有效的監督下運行。
加強醫院民主建設，必須充分發揮職工的主人翁作用，集中職工智慧和力量。無論今后形勢如何變化、醫院如何發展，職工的主人翁地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫院的方針不能有絲毫動搖。要通過加強醫院民主建設，真正把職工的積極性調動起來，把職工的智慧集中起來，把各方面的力量凝聚起來，形成匯聚醫院發展的強大合力。要充分發揮職代會的議事平臺作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫院科學民主決策，凝聚方方面面的力量完成醫院的改革發展任務。職工代表是醫院民主建設的重要力量，既要為醫院發展建言獻策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔負起參政議政的責任，切實發揮好職工代表作用。這次職代會討論各代表組嚴肅認真，從醫院發展的大局提出了很好的建議和意見，會后我們將整理和研究，盡快落實。
三、堅持以人為本，加快和諧醫院建設
和諧醫院建設是推進醫院持續發展的基礎和保障，也是醫院的重要戰略目標。實現醫院和諧關鍵就是要讓職工充分享受到醫院改革發展的成果，讓職工實實處處感受到醫院這個大家庭的溫暖。
要積極創造條件，促進職工全面發展。沒有職工的發展和進步，就沒有醫院的發展壯大。要把推動職工全面發展作為推動醫院發展的基礎工作來抓，深入開展創建學習型醫院、學習型科室、學習型職工活動，繼續組織管理干部培訓、專業技能學習，加大規模選送專業技術人員參加學術交流、專業進修，提高職工隊伍整體專業能力和技能水平，讓職工把實現個人理想與做好本職工作緊密結合起來，促進職工與醫院一同成長。要持續加強醫院文化建設，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動，滿足職工日益增長的文化生活需求，創造團結協作、積極向上的人文環境。
要發揮政治優勢，深入做好思想政治工作。堅持不懈地開展好形勢任務宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標振奮人心、講任務凝聚人心、講前景激勵人心。廣大職工代表要發揮聯系職工的橋梁紐帶作用，當好民情的反映者、民意的代言人、醫院重點任務實施的帶頭人、醫院發展思路的宣傳員，做到上情下達、下情上傳，把職工群眾的思想和行動統一到醫院改革發展的目標上來。要不斷加強醫德醫風建設，把教育、監督、考核有機結合起來，形成一種自覺關愛病員、遵章守紀、維護形象的良好風氣。要做好維穩工作，增強做好穩定工作的主動性和預見性，幫助職工解決實際困難，正確疏導職工思想認識，及時化解各種矛盾，為職工營造一個融洽和諧的工作和生活氛圍。
各位代表，同志們！年發展任務艱巨。讓我們更加緊密地團結起來，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各項目標任務，以優異的工作成績向建國62周年獻禮！