
油品銷售公司2021年非油工作會(huì)議上的報(bào)告
- 更新時(shí)間:2020-11-12 09:57:00
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工作報(bào)告
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同志們:這次會(huì)議的主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)銷售公司2019年非油業(yè)務(wù)座談會(huì)及**公司2019年工作會(huì)議精神,總結(jié)2018年非油工作,分析業(yè)務(wù)運(yùn)行中存在的問(wèn)題和短板,安排部署2019年重點(diǎn)工作,動(dòng)員全體干部員工不忘初心,凝心聚力,堅(jiān)定做大做強(qiáng)店銷業(yè)務(wù),確保店銷收入和總毛利既要實(shí)現(xiàn)“雙增”,又要堅(jiān)決完成上級(jí)公司下達(dá)的年度任務(wù)目標(biāo),努力將非油業(yè)務(wù)打造成為銷售強(qiáng)板,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。下面我做工作報(bào)告,報(bào)告的題目是《做大做強(qiáng)店銷,實(shí)現(xiàn)收入毛利雙增,堅(jiān)決完成年度任務(wù)目標(biāo)》。
一、近年來(lái)非油業(yè)務(wù)發(fā)展取得的成績(jī)
**公司非油業(yè)務(wù)自2007年起步以來(lái),經(jīng)歷了由單一商品經(jīng)營(yíng)向多元化商品和服務(wù)轉(zhuǎn)變,由地市自主經(jīng)營(yíng)向**公司統(tǒng)一運(yùn)作轉(zhuǎn)變,由粗放式管理向?qū)I(yè)化運(yùn)作轉(zhuǎn)變的重要?dú)v程。今天的非油業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐步擴(kuò)大、業(yè)務(wù)范圍持續(xù)拓寬、管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)、專業(yè)素質(zhì)穩(wěn)步提升、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量日益提高、創(chuàng)效能力顯著增強(qiáng),非油業(yè)務(wù)已經(jīng)成為公司主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。具體表現(xiàn)在以下方面:
一是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,便利店總數(shù)從*座拓展到*座,開(kāi)店率*%,商品品類涉及*大類*余種單品,非油收入、利潤(rùn)分別以年均*%、*%以上的速度增長(zhǎng),累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入*億元、利潤(rùn)*億元。二是業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋商品零售、汽車服務(wù)、化工農(nóng)資、便捷快餐、廣告業(yè)務(wù)、整車銷售、繳費(fèi)充值、彩票銷售等經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,“人•車•生活”生態(tài)圈建設(shè)初具規(guī)模。三是品牌意識(shí)持續(xù)強(qiáng)化,創(chuàng)立 “昆享”自有品牌,成功開(kāi)發(fā)牛肉干、草原奶食、奶茶、小米、瓜子、燕麥等6大類16種單品,得到了總部肯定及兄弟公司的好評(píng),一季度銷售收入*萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。“昆享”沖調(diào)系列*種單品成功納入昆侖好客公司集采平臺(tái),是今年唯一新納入集采平臺(tái)的自有品牌,打開(kāi)了全國(guó)銷售渠道,目前已實(shí)現(xiàn)*家區(qū)外省公司采購(gòu)銷售。四是運(yùn)營(yíng)質(zhì)量日益提高,截至2018年底,實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)元以上便利店*座,占比*%;*座低銷低效店實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽,摘帽率*%;重點(diǎn)品類銷售占比達(dá)到*%,商品利潤(rùn)率由*%提高到*%。單店日均收入、客單價(jià)逐年提升。五是運(yùn)營(yíng)機(jī)制日趨完善,逐步健全完善了一系列標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制。在業(yè)務(wù)運(yùn)作上,實(shí)現(xiàn)了全區(qū)統(tǒng)一組織、盟市公司“兩級(jí)聯(lián)動(dòng)”和頂層設(shè)計(jì)、典型引領(lǐng)、示范推廣的“三位一體”運(yùn)行機(jī)制;商品物流上,初步形成了兩級(jí)供應(yīng)商、三方配送的管理體系;考核激勵(lì)上,層層分解預(yù)算、人人肩挑指標(biāo)、年年優(yōu)化考核,實(shí)現(xiàn)了油非互動(dòng)、多銷多得的激勵(lì)機(jī)制。六是隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升,初步建成了一支專業(yè)化的非油運(yùn)營(yíng)、管理團(tuán)隊(duì),人員隊(duì)伍正逐步向?qū)I(yè)化、年輕化、高學(xué)歷化邁進(jìn)。
一系列經(jīng)營(yíng)成果的取得來(lái)之不易,凝結(jié)了全系統(tǒng)非油戰(zhàn)線廣大干部員工的心血和汗水,凝結(jié)了各級(jí)非油人的辛勤付出和智慧,在此,我代表公司,對(duì)你們?yōu)榉怯蜆I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意!
在肯定成績(jī)的同時(shí),也要清醒地認(rèn)識(shí)到,我們同系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)省市公司差距仍然很大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在快速發(fā)展,有些方面甚至已經(jīng)超過(guò)我們,而現(xiàn)階段在業(yè)務(wù)運(yùn)行中一些制約非油業(yè)務(wù)發(fā)展的矛盾和問(wèn)題正在凸顯:一是主觀能動(dòng)性不足,主要指標(biāo)實(shí)際完成與全年銷售任務(wù)目標(biāo)差距較大。銷售收入僅完成上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的*%,利潤(rùn)僅完成上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的*%。所屬單位中僅有1家單位收入、利潤(rùn)任務(wù)雙完成,11家單位收入、利潤(rùn)任務(wù)雙欠,直接影響**公司整體任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);開(kāi)店率、油非轉(zhuǎn)換率、噸油非油收入、單店日均收入、平效、品效、未動(dòng)銷商品、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo),仍在全國(guó)排名靠后,與其他對(duì)標(biāo)兄弟公司相比,差距較大。今年一季度主要指標(biāo)雖然實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng),但與上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)相比仍欠進(jìn)度。二是業(yè)務(wù)發(fā)展能力不足,運(yùn)營(yíng)規(guī)模增長(zhǎng)空間受限。開(kāi)店率雖然較高,但便利店所處商圈環(huán)境差異大,30萬(wàn)元以下的低銷便利店達(dá)到*座,占比*%,目標(biāo)顧客群體消費(fèi)水平有限,客單價(jià)較低,店銷增長(zhǎng)潛能受限;單位之間、門(mén)店之間發(fā)展不平衡不充分的矛盾仍然突出,“人-貨-場(chǎng)” 銷售渠道不通暢,完全依托門(mén)店人員銷售,缺乏數(shù)據(jù)分析,信息化支撐不夠,訂貨不精準(zhǔn)、商品缺貨率高、配送周期長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)率高等問(wèn)題普遍存在,整體競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力提升空間較大。三是過(guò)程管控水平不足,合規(guī)管理仍需持續(xù)加強(qiáng)。部分單位非油管理部門(mén)存在進(jìn)銷存基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理制度落實(shí)不到位,管控手段粗放化,考核體制不健全等問(wèn)題;經(jīng)營(yíng)部、片區(qū)存在手續(xù)傳遞不連續(xù)、審核簽字不真實(shí)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)不及時(shí)等問(wèn)題;加油站存在交接不全面、銷售不掃碼、開(kāi)口不主動(dòng)等問(wèn)題。在各類審計(jì)、資金檢查中問(wèn)題數(shù)量相對(duì)較為突出,嚴(yán)重制約非油業(yè)務(wù)質(zhì)量快速提升。四是隊(duì)伍素質(zhì)能力不足,專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高。有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理人員匱乏,現(xiàn)有從業(yè)人員缺乏專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo),對(duì)制度要求理解大打折扣,政策措施不能有效落地;非油崗位序列還需完善,非油人才職業(yè)通道需要進(jìn)一步暢通,吸引更多專業(yè)化人才加入非油隊(duì)伍;培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、專業(yè)性、統(tǒng)籌性,師資力量不足,培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意;配套的市場(chǎng)化考核激勵(lì)機(jī)制還需完善,人員主觀能動(dòng)性挖掘空間較大。
上述四個(gè)方面存在的不足,是導(dǎo)致我們目前非油業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的主要因素,我們要下定決心,進(jìn)行管理創(chuàng)新,全面改進(jìn)。
二、2019年重點(diǎn)工作部署
工作思路:認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于非油業(yè)務(wù)的發(fā)展方針,著力在“規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理、專業(yè)化運(yùn)作、高質(zhì)量發(fā)展”上下功夫,以精益零售為抓手,以開(kāi)發(fā)和維系客戶為重點(diǎn),突出店面管理,夯實(shí)管理基礎(chǔ),努力實(shí)現(xiàn)非油業(yè)務(wù)“雙增”目標(biāo),堅(jiān)決完成上級(jí)公司下達(dá)的全年工作任務(wù)。
任務(wù)目標(biāo):銷售收入*億元,利潤(rùn)*萬(wàn)元;店銷收入*億元,總毛利*億元;30萬(wàn)元優(yōu)質(zhì)店達(dá)到*座。(原來(lái)下達(dá)的銷售收入和利潤(rùn)指標(biāo)只做為經(jīng)營(yíng)成果,不做為考核指標(biāo))
具體措施:即著力推進(jìn)“四大工程”。
(一)做好便利店優(yōu)化提升,著力推進(jìn)增銷增效工程。
1.以開(kāi)展精益零售為抓手,組織實(shí)施店面全流程優(yōu)化。對(duì)所屬*座門(mén)店進(jìn)行專題分析,按照商圈類型、店銷收入劃分三店六型,重點(diǎn)培育高效優(yōu)質(zhì)店,同時(shí)采取有效措施實(shí)施10萬(wàn)元以下店“脫貧摘帽”工程,實(shí)行就近一拖二或一拖三管理模式,單店日均收入達(dá)*元以上;分四個(gè)階段三個(gè)層面二次督導(dǎo)一次評(píng)比開(kāi)展便利店全流程優(yōu)化工作,從顧客調(diào)查、品類管理、生動(dòng)陳列、便利支付、氛圍營(yíng)造、營(yíng)銷促銷、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)入手,力爭(zhēng)優(yōu)化便利店平效和油非轉(zhuǎn)換率;選取5個(gè)盟市公司30座百萬(wàn)元以上標(biāo)桿便利店實(shí)行精益零售試點(diǎn)工作,緊扣單品管理、假設(shè)驗(yàn)證、數(shù)據(jù)分析三大理論支柱,對(duì)銷售貢獻(xiàn)排名前列的單品進(jìn)行商品全生命周期管理,及時(shí)引進(jìn)新品、爆品,淘汰低銷低效商品,通過(guò)“爆款引流”、“聯(lián)合經(jīng)營(yíng)”、“油非聯(lián)動(dòng)”的營(yíng)銷運(yùn)行模式,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)單位銷售收入同比增幅*%,利潤(rùn)同比增幅*%,油非轉(zhuǎn)換率達(dá)到*%以上。
2.以細(xì)化數(shù)據(jù)分析為依托,強(qiáng)化核心品類分析管理。挖掘現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)價(jià)值,提高數(shù)據(jù)分析能力,優(yōu)化核心品類、重點(diǎn)商品結(jié)構(gòu),持續(xù)提升銷售占比。加強(qiáng)頂層溝通聯(lián)系,與煙草公司建立良好的合作關(guān)系,在賬戶設(shè)置、煙款管理、訪煙層次、聯(lián)合活動(dòng)等方面爭(zhēng)取更為寬松的政策,集中優(yōu)勢(shì)發(fā)揮“拳頭商品”作用;加大與昆侖好客優(yōu)選+大米、中糧等家庭食品供應(yīng)商的合作力度,利用雙節(jié)引爆家庭食品銷售熱潮,打造昆侖好客獨(dú)有明星產(chǎn)品,提高顧客進(jìn)店率,帶動(dòng)其他非油商品銷售收入快速提升。
3.以研究顧客需求為出發(fā),突出油卡非潤(rùn)一體化營(yíng)銷。因地制宜分析每周顧客需求,制作《52周顧客生活行事歷》。圍繞四季主題、節(jié)日主題、月月主題,全區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃重點(diǎn)品類和重點(diǎn)商品,與油品及十惠活動(dòng)等進(jìn)一步融合,定期跟蹤商圈內(nèi)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷動(dòng)態(tài),掌握競(jìng)爭(zhēng)烈度,有的放矢開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。按照每周主銷品類,側(cè)重武夷山、東北冰源、昆侖好客優(yōu)選+大米、好客之義白酒、昆侖之星車輔產(chǎn)品等重點(diǎn)商品,推出若干款“特價(jià)爆品”,結(jié)合加油、充值、潤(rùn)滑油等商品組成“促銷商品包”,滿足顧客需求,改善價(jià)格形象;搭建促銷建議渠道,鼓勵(lì)加油站員工為提高營(yíng)銷工作水平出謀劃策,通過(guò)假設(shè)—驗(yàn)證,嘗試形式多樣的油非互促形式,實(shí)現(xiàn)顧客引流,不斷提升門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)能力。
(二)做好客戶開(kāi)發(fā)維系,著力推進(jìn)品牌提升工程。
1.實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,深耕大客戶市場(chǎng)。堅(jiān)持以客戶需求為中心,通過(guò)提高客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)能力、完善配套服務(wù)能力、提升采購(gòu)議價(jià)能力、豐富營(yíng)銷方式等手段,不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)方案,增強(qiáng)大客戶消費(fèi)體驗(yàn),穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,開(kāi)發(fā)潛力客戶,促進(jìn)銷售提升。持續(xù)打響“24小時(shí)好鄰居+”品牌,推廣延伸非油商品進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)大型活動(dòng),根據(jù)客戶需求分類建立大客戶檔案,按月跟蹤。持續(xù)組織召開(kāi)大客戶答謝會(huì),整合資源,實(shí)現(xiàn)雙贏。進(jìn)一步推廣北方聯(lián)合電力和豐鎮(zhèn)電廠站外店銷售模式,每個(gè)地市公司要因地制宜至少開(kāi)設(shè)1座“站外店”;加強(qiáng)與潤(rùn)滑油公司合作,深挖持卡客戶用油需求,潤(rùn)滑油收入實(shí)現(xiàn)*億元以上。以加油站為車輔產(chǎn)品銷售主陣地,靈活促銷方式,做好玻璃水、汽油復(fù)合劑、柴油抗凝劑的銷售工作;加大化肥資源組織,爭(zhēng)取上級(jí)公司支持,確保滿足貨源需求,擴(kuò)大復(fù)合肥、液態(tài)肥合作和銷售力度,實(shí)現(xiàn)銷售翻番。
2.堅(jiān)持“引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略,持續(xù)挖掘內(nèi)部市場(chǎng)潛力。加大對(duì)駐蒙企業(yè)開(kāi)發(fā)力度,圍繞節(jié)日福利、辦公用品采購(gòu)、食堂采購(gòu)等業(yè)務(wù)拓展內(nèi)部市場(chǎng),精準(zhǔn)制定營(yíng)銷方案,挖掘營(yíng)銷資源,擴(kuò)大客戶規(guī)模;一年至少組織二次大型員工團(tuán)購(gòu)會(huì),引進(jìn)暢銷品、網(wǎng)紅商品、生活必需品等,拉動(dòng)內(nèi)需;加速實(shí)施線上全員營(yíng)銷新模式,發(fā)動(dòng)全體員工、代理商、微信粉絲等,在互聯(lián)網(wǎng)人脈圈中傳播、銷售非油商品,擴(kuò)大品牌知名度。
(三)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新,著力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)提升工程。
1.持續(xù)加大自有商品的開(kāi)發(fā)和銷售力度。按照昆侖好客公司以“自有品牌商品”為核心,以“雙品牌商品”和“定制包裝商品”為拓展,以“全國(guó)性集采商品”為補(bǔ)充,輔以“一般大眾型”商品為基礎(chǔ)的5級(jí)“金字塔”形商品架構(gòu)思想為指導(dǎo),不斷提高昆享品牌及其他自有商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。成立商品開(kāi)發(fā)小組,堅(jiān)持“高質(zhì)量、高毛利”為核心的開(kāi)發(fā)原則,增加含乳零食類、功能飲料類產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足顧客追求時(shí)尚、新穎的消費(fèi)心理。現(xiàn)有昆享商品要重點(diǎn)拓展省外銷售渠道,與山東、XX、四川、云南等兄弟單位建立自有商品線上+線下互通渠道。力爭(zhēng)昆侖好客公司大力支持,在奶茶、燕麥餐杯、奶食大家庭6個(gè)單品納入全國(guó)集采商品目錄的基礎(chǔ)上,快速擴(kuò)大銷售規(guī)模。總結(jié)運(yùn)行中存在的問(wèn)題,精細(xì)算賬,多元化尋求合作商,提供自有商品定制化服務(wù),如春節(jié)期間推出巴彥淖爾瓜子禮盒,雙節(jié)提供錫林郭勒牛羊肉生鮮禮盒等;嚴(yán)格遵照自有商品開(kāi)發(fā)管理制度執(zhí)行,科學(xué)開(kāi)發(fā)選品,加強(qiáng)供應(yīng)商引入標(biāo)準(zhǔn)管理,規(guī)范商品生產(chǎn)廠的驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)和流程,強(qiáng)化商品質(zhì)量管控和日常監(jiān)測(cè),建立從商品落地開(kāi)發(fā)到優(yōu)化淘汰的全生命周期管理流程,提高競(jìng)爭(zhēng)能力,提振創(chuàng)效水平,提升商品及品牌的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.加快汽服、快餐等新業(yè)務(wù)布局和推廣。瞄準(zhǔn)整車銷售、后服務(wù)、金融、二手車等汽車全生命周期市場(chǎng),依托加油站網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)及客戶資源優(yōu)勢(shì),因地制宜開(kāi)展汽服業(yè)務(wù),服務(wù)“人•車•生活”生態(tài)圈建設(shè);按照昆侖好客公司總體規(guī)劃,選取具備條件的5座站點(diǎn),成立項(xiàng)目小組,研究消費(fèi)趨勢(shì)、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈等關(guān)鍵因素,借鑒目前已合作的麥當(dāng)勞快餐、甜品開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)流程,通過(guò)合資合作等方式,打造快餐供應(yīng)站;拓展思路,發(fā)揮站點(diǎn)多渠道宣傳優(yōu)勢(shì),采取聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)的形式與電影院、演唱會(huì)承辦方等大型活動(dòng)開(kāi)展廣泛合作。
3.積極推進(jìn)與京東等第三方相關(guān)業(yè)務(wù)合作進(jìn)程。依托慧采平臺(tái),千萬(wàn)種商品實(shí)現(xiàn)采購(gòu)可視化,百分百覆蓋滿足全區(qū)便利店配送,*天內(nèi)即可到貨,配送時(shí)間縮短*天,可解決商品不豐富、配送不及時(shí)的問(wèn)題,同時(shí)建立相關(guān)配套措施,解決不退換貨問(wèn)題,避免造成商品滯銷及庫(kù)存積壓造成損失;充分發(fā)揮昆享微商城線上銷售功能,完善服務(wù)模式,靈活促銷方式,打造昆侖好客便利店又一強(qiáng)有力銷售陣地;尋求廣告合作新方向,轉(zhuǎn)變思路,細(xì)分市場(chǎng),靈活合作模式,實(shí)現(xiàn)共贏。
(四)強(qiáng)化依法合規(guī)管理,著力推進(jìn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化工程。
全年持續(xù)做好以“優(yōu)品、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)享”為核心的美好生活“優(yōu)行動(dòng)”活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行非油商品質(zhì)量管理手冊(cè)和質(zhì)量誠(chéng)信守則,細(xì)化采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)管理標(biāo)準(zhǔn),完善質(zhì)量事故責(zé)任追究機(jī)制,層層壓實(shí)管理責(zé)任;做好近一段時(shí)期非油業(yè)務(wù)審計(jì)、資金檢查等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的跟蹤整改,舉一反三,持續(xù)提升非油業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;制定下發(fā)《供應(yīng)商招投標(biāo)方案》,通過(guò)對(duì)供應(yīng)商公開(kāi)招標(biāo)引入,拓寬優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商入圍渠道,發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),拉寬進(jìn)銷差價(jià),實(shí)現(xiàn)效益最大化;全面落實(shí)集采工作,進(jìn)一步加強(qiáng)與供應(yīng)商對(duì)接,積極解決目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題,明確配送時(shí)間和周期,嚴(yán)格考核所屬各單位集采指標(biāo),兌現(xiàn)考核激勵(lì);強(qiáng)化進(jìn)銷存管理。全面梳理下發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,形成操作規(guī)范,同步建立相應(yīng)考核監(jiān)督機(jī)制,徹底杜絕商品調(diào)撥不及時(shí)、便利店不掃碼等自選動(dòng)作;強(qiáng)化月度盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬,分品類、分供應(yīng)商清理滯銷品,加快商品動(dòng)轉(zhuǎn),保持便利店商品常新;大力推行“百元含量工資”,提高盟市公司重視程度和執(zhí)行力度,真正意義上實(shí)現(xiàn)員工有效激勵(lì);提升隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì),圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)成立專項(xiàng)工作小組,著力在精益零售、自有商品開(kāi)發(fā)、汽服業(yè)務(wù)等方面培養(yǎng)一批實(shí)踐操作人才,逐步建立一支非油內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,分層次開(kāi)展專業(yè)化培訓(xùn),力爭(zhēng)1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)非油專業(yè)線人員培訓(xùn)全覆蓋;增加外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),分層次、有側(cè)重組織優(yōu)秀員工到先進(jìn)兄弟單位交流學(xué)習(xí),提升實(shí)戰(zhàn)能力。
同志們,非油業(yè)務(wù)是塑造品牌的前沿陣地,是公司盈利的新增長(zhǎng)點(diǎn)。更好更快地開(kāi)創(chuàng)非油業(yè)務(wù)發(fā)展新局面,離不開(kāi)包括非油戰(zhàn)線在內(nèi)的全體干部員工的共同努力,只要我們堅(jiān)定信心、凝心聚力,創(chuàng)新思路、和衷共濟(jì),就一定能夠百尺竿頭更進(jìn)一步,全面完成今年的目標(biāo)任務(wù),加快實(shí)現(xiàn)非油業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展!