泵業(yè)公司2021年總經(jīng)理工作報(bào)告
- 更新時(shí)間：2021-03-07 10:07:59
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工作報(bào)告
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泵業(yè)公司2021年總經(jīng)理工作報(bào)告第1篇
同志們：
為總結(jié)2012年工作，安排部署2013年工作，動(dòng)員全體員工為全面完成2013年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)“十二五”發(fā)展新格局而努力奮斗，我代表經(jīng)理層作2013年工作報(bào)告，請(qǐng)同志們討論。
第一部分 2012年工作總結(jié)
2012年是“十二五”規(guī)劃的第二年，也是公司歷史上不平凡的一年。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司克服了實(shí)體經(jīng)濟(jì)疲軟、主要客戶(hù)燃煤電廠持續(xù)虧損、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇等各種困難的嚴(yán)峻考驗(yàn)，全體員工克難攻堅(jiān)，勤奮進(jìn)取，扎實(shí)工作，全年生產(chǎn)泵4961臺(tái)，鑄鋼3056噸，簽訂訂單46015萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入52321萬(wàn)元，各項(xiàng)工作有了新的起色和亮點(diǎn)。
一、營(yíng)銷(xiāo)工作取得新進(jìn)展
2012年公司營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，傳統(tǒng)市場(chǎng)項(xiàng)目減少，產(chǎn)品價(jià)格不斷降低，備件競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈；新市場(chǎng)業(yè)務(wù)剛剛起步，還不能支撐公司的發(fā)展。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，公司及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售政策，擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，細(xì)分銷(xiāo)售區(qū)域，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，取得了較好的成效。
（一）傳統(tǒng)市場(chǎng)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位
煙氣脫硫市場(chǎng)簽訂合同26631萬(wàn)元，繼續(xù)保持行業(yè)第一的領(lǐng)先地位。磷復(fù)肥市場(chǎng)簽訂合同9802萬(wàn)元，繼續(xù)保持行業(yè)70%的市場(chǎng)占有率。
（二）新產(chǎn)品市場(chǎng)和外貿(mào)市場(chǎng)有新突破
今年新產(chǎn)品市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)合同1613萬(wàn)元，較上年略有增長(zhǎng)；鑄件合同完成1126萬(wàn)元，首次突破千萬(wàn)大關(guān)，外貿(mào)合同540萬(wàn)元。與國(guó)際巨頭賽萊默公司簽署了渣漿泵項(xiàng)目《合作諒解備忘錄》；同瑞典力礦完成了渣漿泵供應(yīng)商評(píng)估，簽訂了首個(gè)試驗(yàn)訂單；成為三菱重工國(guó)內(nèi)唯一煙氣脫硫循環(huán)泵供應(yīng)商。
二、科技創(chuàng)新工作取得新成效
組建技術(shù)中心，整合技術(shù)資源，修訂完善了技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)辦法，實(shí)行新市場(chǎng)推廣和研發(fā)支持的一體化研發(fā)模式，收到了較好的效果。
（一）新產(chǎn)品與改型產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)訂單過(guò)億元
2012年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品20種新泵型，實(shí)現(xiàn)訂單2626.5萬(wàn)元；改型泵35種，實(shí)現(xiàn)訂單11872.3萬(wàn)元。
（二）材料開(kāi)發(fā)取得新成果
開(kāi)發(fā)了可用于鋼廠脫硫工位的超級(jí)雙相不銹鋼1.4517；自主設(shè)計(jì)了一種可能替代Cr26的過(guò)共晶超耐磨材料Cr35；開(kāi)發(fā)了耐磨性能高于Cr33的Cr40材料。
（三）專(zhuān)利與科技成果喜人
2012年公司申報(bào)專(zhuān)利14項(xiàng)，喜獲2項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)，5項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)，專(zhuān)利授權(quán)率較上年增長(zhǎng)30%。公司“百萬(wàn)千瓦火電機(jī)組超大型漿液循環(huán)泵的研制”被列為軍用技術(shù)推廣專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目；公司 “LHZ1300、LHZ1500大型立式軸流泵”項(xiàng)目獲得中國(guó)通用機(jī)械協(xié)會(huì)科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。
（四）工藝改進(jìn)取得新突破
開(kāi)展了CR26材料性能改進(jìn)和降低成本的研究工作，硬度從原來(lái)的HRC56提高到HRC60以上，提高了材料的耐磨性，同時(shí)減少鎳、鉬、銅等貴重金屬元素的含量，原材料占用成本降低了1500元/噸。通過(guò)將砂型鑄造模具由對(duì)開(kāi)模具改為模板模具，減輕了鑄件重量，降低了生產(chǎn)成本；進(jìn)行漏包整體包桿和發(fā)熱冒口的工藝改進(jìn)試驗(yàn)，使泵體和葉輪的出品率提高了2倍。
三、以“三化”為抓手，提升公司基礎(chǔ)管理水平
2012年公司以精益化生產(chǎn)、精細(xì)化管理和合理化建議“三化”工作作為應(yīng)對(duì)外部環(huán)境挑戰(zhàn)、保障公司“十二五”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的重要抓手，通過(guò)全員參與，持續(xù)改進(jìn)，提升了公司基礎(chǔ)管理水平。
（一）“日計(jì)劃”管理優(yōu)越性進(jìn)一步突顯
日計(jì)劃”組織模式較上年更趨成熟，優(yōu)越性也更加突顯，泵項(xiàng)目完成率較上年提高8%，備件項(xiàng)目完成率較上年提高5%，從9月份起，泵及備件項(xiàng)目完成率均保持在90%以上，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期縮短了10天以上。
（二）全面啟動(dòng)單元成本管理模式
鑄造廠管理單元細(xì)化至工段，制造廠細(xì)化至單臺(tái)機(jī)床，通過(guò)橫向?qū)Ρ取⒖v向?qū)Ρ取?biāo)桿對(duì)比等方式，尋找成本改進(jìn)點(diǎn)，全年節(jié)約成本近2000萬(wàn)元，單元成本管理經(jīng)驗(yàn)得到了銀光集團(tuán)的好評(píng)。
加強(qiáng)和規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)管理，全年組織對(duì)五金件、外協(xié)結(jié)構(gòu)件、油品、運(yùn)輸?shù)?0余次招標(biāo)，通過(guò)招標(biāo)各類(lèi)物料采購(gòu)成本分別下降5-30%。
（四）以流程優(yōu)化和卓越績(jī)效助推“三化”工作
完成了生產(chǎn)單位流程設(shè)計(jì)并開(kāi)始運(yùn)行，構(gòu)建了流程管理的機(jī)制。導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，公司成為襄陽(yáng)市僅有的兩家進(jìn)入湖北省長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審環(huán)節(jié)的企業(yè)。
（五）現(xiàn)場(chǎng)管理和TPM活動(dòng)不斷深入
通過(guò)扎實(shí)推行“5S”管理和看板管理工作，公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理改善明顯。積極推進(jìn)TPM設(shè)備管理活動(dòng)，完善了設(shè)備管理制度和規(guī)范，全面推行設(shè)備巡檢制，設(shè)備管理逐步向預(yù)檢預(yù)修方向邁進(jìn)。
（六）通過(guò)EHS認(rèn)證和安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)
2012年公司通過(guò)ISO14001：2004環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS10081：2007職業(yè)健康管理體系認(rèn)證以及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)了一年取三證的好成績(jī)。
全年無(wú)重傷以上事故，無(wú)火災(zāi)、燃燒、污染等事故，無(wú)職業(yè)病發(fā)生。
（七）提升信息化水平，以信息化技術(shù)支撐三化
完成“已售泵及備件信息智能管理”、“應(yīng)收款分項(xiàng)目管理”、“單元成本效益管理”、“集成爐料計(jì)算”四個(gè)模塊的軟件開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了報(bào)表數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲取；MES系統(tǒng)全面升級(jí)；公司榮膺國(guó)家級(jí)信息化與工業(yè)化深度融合示范企業(yè)稱(chēng)號(hào)。
（八）合理化建議取得明顯成效
營(yíng)造了深厚的群眾性合理化建議氛圍，全年收集合理化建議67條，員工參與率100%，人均提案6.97條，采納率67.54%，實(shí)施率81.11%，合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)58745元。
堅(jiān)持開(kāi)展合理化建議PPT比武活動(dòng)，建立合理化建議書(shū)面反饋制度，推行合理化建議公開(kāi)招標(biāo)機(jī)制，廣泛宣傳合理化建議活動(dòng)的亮點(diǎn)，讓員工享受改善成果帶來(lái)的成就感和榮譽(yù)感。
四、質(zhì)量改進(jìn)初見(jiàn)成效
開(kāi)展以提高鑄件質(zhì)量、加工裝配質(zhì)量、產(chǎn)品外觀質(zhì)量為主要內(nèi)容的三項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，取得了初步的成效，LC、LH等臥式泵的傳動(dòng)組件加工精度、傳動(dòng)的裝配精度等方面改善明顯，振動(dòng)、聲音異常的改進(jìn)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。
注冊(cè)QC小組10個(gè)，課題13個(gè)，完成8個(gè)課題，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值58萬(wàn)余元，《窄流道葉輪在精鑄工藝研究》獲2012年度兵器行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)二等獎(jiǎng)。
規(guī)范了售后服務(wù)流程和要求，提高了售后服務(wù)工程師的技術(shù)和服務(wù)技能。
獲得了CE認(rèn)證、煤礦產(chǎn)品安全生產(chǎn)許可證。
五、人力資源管理向有效性和規(guī)范性方向轉(zhuǎn)化
對(duì)組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置進(jìn)行了梳理和優(yōu)化，合并裁汰了部分崗位，精簡(jiǎn)管理和輔助崗位人員，精干了員工隊(duì)伍。
按照個(gè)性化、可量化、強(qiáng)激勵(lì)的原則先后對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)進(jìn)行了量化考核，啟動(dòng)了全員績(jī)效考核。
規(guī)范了培訓(xùn)流程，對(duì)裝配、車(chē)工、造型、熔煉等主要工種開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)。
六、重組上市及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利
按照北化集團(tuán)的統(tǒng)一部署，公司與北化股份的重組上市工作經(jīng)過(guò)2年多的努力，完成了包括審計(jì)、盈利預(yù)測(cè)、資產(chǎn)評(píng)估、盡職調(diào)查、勞務(wù)合同改簽、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整等各項(xiàng)工作。2012年12月底，公司非公開(kāi)發(fā)行股票申請(qǐng)通過(guò)了證監(jiān)會(huì)發(fā)審會(huì)的審核，標(biāo)志著公司與北化股份重組上市工作基本確定。
2012年公司泵閥產(chǎn)品生產(chǎn)能力升級(jí)技術(shù)改造項(xiàng)目所有工程和設(shè)備均投入使用，全部工程完成結(jié)算審計(jì)，單項(xiàng)驗(yàn)收工作部分完成。
根據(jù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，公司在襄陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)深圳工業(yè)園征地598.7畝，建設(shè)特種工業(yè)泵產(chǎn)業(yè)園，并于2012年4月28日舉行了開(kāi)工奠基。
七、以黨建工作為抓手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
2012年公司成立了首屆黨委和紀(jì)委，組建了黨群工作部，加強(qiáng)了黨組織力量。
通過(guò)學(xué)習(xí)整合兵器、銀光、東方文化理念，確立了公司的企業(yè)理念。強(qiáng)力推動(dòng)執(zhí)行力建設(shè)，出臺(tái)了執(zhí)行力檢查考核辦法，每周組織開(kāi)展執(zhí)行力檢查。完善了宣傳櫥窗和管理看板，營(yíng)造了濃厚的文化氛圍。組織開(kāi)展了一系列文體活動(dòng)，豐富了職工文化生活。
落實(shí)“一崗雙責(zé)”，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)切實(shí)參與到公司工程、物資招標(biāo)及人員招聘等工作中，保證了各項(xiàng)工作的規(guī)范開(kāi)展。
開(kāi)展“一個(gè)支部一個(gè)亮點(diǎn)”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。
八、2012年工作中存在的主要問(wèn)題
（一）銷(xiāo)售訂單不足于支撐公司發(fā)展
2012年公司共簽訂訂單46016萬(wàn)元，同比減少5725萬(wàn)元，其中，傳統(tǒng)市場(chǎng)同比減少5495萬(wàn)元；新市場(chǎng)訂單雖略有增長(zhǎng)，但與目標(biāo)相比仍然差距較大，特別是下半年，生產(chǎn)任務(wù)明顯減少，訂單不足成為公司面臨的緊迫問(wèn)題。
（二）產(chǎn)品質(zhì)量需要大力提升
通過(guò)“三項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)”活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，但是質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到改善，部分質(zhì)量指標(biāo)有所下降，內(nèi)外部質(zhì)量損失有所增長(zhǎng)，售后投訴問(wèn)題增多，一些重復(fù)性的錯(cuò)誤仍在發(fā)生。
（三）產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新不能適應(yīng)公司發(fā)展需要
公司技術(shù)人才較為短缺，人才流動(dòng)較大，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重不足，技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制有待完善，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度與質(zhì)量都跟不上市場(chǎng)拓展的要求，新產(chǎn)品的驗(yàn)證工作有待加強(qiáng)，傳統(tǒng)市場(chǎng)產(chǎn)品的工藝技術(shù)有待提升。
（四）管理的精細(xì)化程度不高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量有所下降
2012年通過(guò)“三化”管理，取得了一定的成效，但通過(guò)對(duì)標(biāo)分析與市場(chǎng)反饋，公司產(chǎn)品成本仍然較高，浪費(fèi)現(xiàn)象仍然隨處可見(jiàn)，公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量有所下降，降本增效成為公司2013年的重要任務(wù)。
（五）產(chǎn)品與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出
公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，主要集中在化工渣漿泵這一單一領(lǐng)域，化工流程泵和渣漿泵雖經(jīng)多年的努力，仍未取得根本性的突破，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，質(zhì)量性能不高，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。
生產(chǎn)布點(diǎn)過(guò)多，分散在高新區(qū)、襄城和東方三地，制造成本、管理成本和物流成本均較高，資源得不到集中使用，生產(chǎn)效率不高。
自制和外協(xié)結(jié)構(gòu)不合理，特別是下半年，生產(chǎn)開(kāi)工不足，大型設(shè)備閑置或用來(lái)加工小件，無(wú)形的浪費(fèi)巨大。
（六）干部作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)
干部隊(duì)伍仍然存在執(zhí)行力不強(qiáng)，工作缺乏信心和激情，不敢擔(dān)當(dāng)，推諉扯皮的現(xiàn)象仍有發(fā)生，奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。這些問(wèn)題都需要引起我們高度的重視，在2013年得到切實(shí)的解決。
第二部分 2013年的主要工作
2013年是全面貫徹落實(shí)十八大精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，也是公司改革發(fā)展十分關(guān)鍵和重要的一年。實(shí)施重組上市，啟動(dòng)深圳工業(yè)園特種工業(yè)泵產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品新市場(chǎng)拓展的重大突破，我們面臨的任務(wù)艱巨而光榮。新的一年，公司發(fā)展具備難得的機(jī)遇和有利條件，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)中有進(jìn)的基本態(tài)勢(shì)，建設(shè)“美麗中國(guó)”勢(shì)必帶來(lái)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的更大發(fā)展，作為裝備制造業(yè)的基礎(chǔ)行業(yè)泵行業(yè)市場(chǎng)潛力仍然巨大，公司重組上市將為我們搭建更加寬廣的發(fā)展平臺(tái)和融資渠道，這些都為我們謀求更大發(fā)展創(chuàng)造了難得機(jī)遇和有利條件。同時(shí)，我們也面臨更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)市場(chǎng)基本飽和，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，備件競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化；新市場(chǎng)領(lǐng)域我們還沒(méi)有取得突破性的進(jìn)展，還面臨產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、業(yè)績(jī)等方方面面的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
根據(jù)公司面臨的形勢(shì)及“十二五”整體規(guī)劃，董事會(huì)確立的2013年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：簽訂訂單5.2億元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5.5億元，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4.5億元，完成利潤(rùn)7488萬(wàn)元，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)4888萬(wàn)元。
為完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，2013年公司經(jīng)營(yíng)工作的總體思路是：強(qiáng)化銷(xiāo)售基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步挖掘傳統(tǒng)市場(chǎng)，提高項(xiàng)目中標(biāo)率，做大備件業(yè)務(wù)，確保傳統(tǒng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升；點(diǎn)面結(jié)合，采用全面推廣與重點(diǎn)項(xiàng)目突破相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)開(kāi)拓的突破。構(gòu)建充滿活力的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)施553創(chuàng)新工程，即重點(diǎn)推進(jìn)5個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)、5種新材料開(kāi)發(fā)、3項(xiàng)工藝技術(shù)創(chuàng)新。以精益管理為抓手，降本增效，提高質(zhì)量，苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)，努力做實(shí)“五個(gè)支撐”，全面提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力開(kāi)創(chuàng)“十二五”發(fā)展新格局。
為落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作總體思路，2013年公司要緊緊圍繞以下八個(gè)方面扎實(shí)開(kāi)展工作：
一、進(jìn)一步挖掘傳統(tǒng)市場(chǎng)，大力拓展新產(chǎn)品市場(chǎng)，做實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐
（一）深入挖掘傳統(tǒng)市場(chǎng)潛力，確保傳統(tǒng)市場(chǎng)訂單增長(zhǎng)10%以上。
加強(qiáng)項(xiàng)目投標(biāo)管控，大項(xiàng)目由區(qū)域總監(jiān)擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，集中公司資源開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)作，充分利用好中間渠道關(guān)系，確保項(xiàng)目中標(biāo)。
做厚客戶(hù)關(guān)系，“逢單必爭(zhēng)”做大備件業(yè)務(wù)。深入到電廠客戶(hù)，了解需求信息，增進(jìn)交流溝通，積極爭(zhēng)取備件訂單，力爭(zhēng)涌現(xiàn)出一大批備件訂單過(guò)百萬(wàn)的電廠客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)備件銷(xiāo)售增長(zhǎng)30%以上。
（二）以項(xiàng)目為主導(dǎo)，通過(guò)全面推廣與重點(diǎn)項(xiàng)目突破相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)新市場(chǎng)業(yè)務(wù)的翻番。
公司前期投入了大量的精力進(jìn)行新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作，目前新市場(chǎng)的拓展方向已明確，就是立足于礦山冶金市場(chǎng)、石化煤化，同志們要樹(shù)立信心，看到新市場(chǎng)存在的巨大機(jī)會(huì)，一旦有所突破，市場(chǎng)必將有一個(gè)井噴式的增長(zhǎng)。
堅(jiān)持全面推廣與重點(diǎn)項(xiàng)目突破相結(jié)合的方式，以銷(xiāo)售人員全面推廣為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為主導(dǎo)，以設(shè)計(jì)院為抓手，實(shí)施重點(diǎn)突破。加強(qiáng)跟設(shè)計(jì)院聯(lián)系，針對(duì)華錦、蒙育瓦等重點(diǎn)項(xiàng)目，集中優(yōu)勢(shì)力量，組建由市場(chǎng)拓展與研發(fā)支持相結(jié)合的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品推廣，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目的訂單突破。
（三）圍繞重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、海外代理商開(kāi)發(fā)和國(guó)外泵企業(yè)合作三個(gè)方面開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)翻番。
充分利用北方國(guó)際這個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)，廣泛開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，緊盯已出口到國(guó)外的泵產(chǎn)品的使用與備件需求情況，實(shí)現(xiàn)國(guó)外備件訂單的突破。
加強(qiáng)三菱重工、越南化工等重點(diǎn)客戶(hù)的聯(lián)系和項(xiàng)目跟蹤，根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)采取有針對(duì)性的措施，實(shí)現(xiàn)1至2個(gè)項(xiàng)目的直接出口。尋找并且培養(yǎng)一到三家海外代理商和工程公司，幫助海外代理商實(shí)現(xiàn)訂單的突破。做好賽萊默合作的相關(guān)工作，促成當(dāng)年合作指標(biāo)的完成。
（四）強(qiáng)化貨款回收，確保應(yīng)收帳款控制在1.8億元以?xún)?nèi)
將應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù)納入重要考核指標(biāo)，確保應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)次數(shù)位于行業(yè)中上水平。建立應(yīng)收帳款管理流程，對(duì)各種到期和即將到期的應(yīng)收帳款予以預(yù)警，進(jìn)行監(jiān)控和考核，及時(shí)采取針對(duì)性的措施。加強(qiáng)對(duì)一年以上老欠款的清收和考核力度，嚴(yán)格老欠款考核和管理，最大限度降低呆壞帳的產(chǎn)生。
（五）加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，提高銷(xiāo)售管理水平
強(qiáng)化銷(xiāo)售目標(biāo)管理，建立銷(xiāo)售目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人的機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的考核，對(duì)不合格的銷(xiāo)售人員進(jìn)行淘汰。
進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，尤其是對(duì)新市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，促成每個(gè)業(yè)務(wù)人員在訂單上的突破。
建立和完善客戶(hù)數(shù)據(jù)分析體系，包括各具體客戶(hù)的總訂單、備件訂單，各客戶(hù)的總欠款與到期應(yīng)收賬款的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)采取銷(xiāo)售對(duì)策。加強(qiáng)銷(xiāo)售費(fèi)用管理，銷(xiāo)售費(fèi)用在上年基礎(chǔ)上降低300萬(wàn)元。
完成銷(xiāo)售提費(fèi)軟件的開(kāi)發(fā)和使用，規(guī)范銷(xiāo)售提費(fèi)和加快銷(xiāo)售提費(fèi)。開(kāi)發(fā)報(bào)價(jià)系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)快速選型和快速報(bào)價(jià)。
二、構(gòu)建充滿活力的研發(fā)機(jī)制，做實(shí)技術(shù)創(chuàng)新支撐
（一）構(gòu)建充滿活力的研發(fā)機(jī)制
制定技術(shù)中心考核辦法，加大技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)力度，實(shí)現(xiàn)有能力的人多收入、多干的人多收入，使有能力的人、愿意干的人有施展才華的空間和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)以及通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得高收益的平臺(tái)，充分激發(fā)廣大技術(shù)人員創(chuàng)新熱情，釋放技術(shù)人員的創(chuàng)造力。
在工程公司、設(shè)計(jì)院、大學(xué)、企業(yè)及國(guó)外同類(lèi)單位設(shè)立一批有利于合作的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或研發(fā)課題進(jìn)行共同開(kāi)發(fā)，將技術(shù)創(chuàng)新工作向縱深推進(jìn)。
（二）實(shí)施“553”創(chuàng)新工程，即重點(diǎn)推進(jìn)5個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)、5種材料開(kāi)發(fā)、3項(xiàng)工藝創(chuàng)新。
5個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分別是磁力泵節(jié)能、降成本改進(jìn)，渣漿泵壽命提升改進(jìn)研究，高溫濃硫酸、硫磺泵開(kāi)發(fā)，LCPG、LCPD石化流程泵開(kāi)發(fā)，化工雙吸泵開(kāi)發(fā)。
5個(gè)材料開(kāi)發(fā)分別是過(guò)共晶超耐磨材料Cr35材料研發(fā)，鋼廠脫硫泵用雙相鋼材料的改進(jìn)，磷石膏尾渣輸送泵用材料Cr40研發(fā)，高溫濃硫酸泵用材料及鑄造工藝研究，核電鑄件鑄造材料及鑄造工藝研究。
3個(gè)工藝改進(jìn)，分別是渣漿泵工藝工裝研究，超硬材料的加工研究，磁力泵工藝工裝研究。
（三）加強(qiáng)技術(shù)管理工作，提升技術(shù)管理水平
梳理完善技術(shù)中心管理流程和管理辦法，梳理公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、制造標(biāo)準(zhǔn)、選型標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)計(jì)、制造、選型工作，建立知識(shí)共享模式，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高技術(shù)管理水平。
三、深入扎實(shí)開(kāi)展精益管理，做實(shí)管理創(chuàng)新支撐
（一）優(yōu)化全面預(yù)算管理，深入推進(jìn)單元成本管理
做實(shí)預(yù)算，將預(yù)算管理與單元成本管理結(jié)合，預(yù)算指標(biāo)分解落實(shí)到各責(zé)任單位和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，高水平、高質(zhì)量地推進(jìn)全面預(yù)算執(zhí)行建設(shè)。所有的預(yù)算指標(biāo)和成本費(fèi)用都有人負(fù)責(zé)，做到每月有統(tǒng)計(jì)、有分析、有考核、有改進(jìn)，做到全員參與管理，充分發(fā)揮員工的智慧，不斷降低成本費(fèi)用。
繼續(xù)推進(jìn)招標(biāo)和比值比價(jià)相結(jié)合的外協(xié)和外購(gòu)招標(biāo)工作，通過(guò)比值比價(jià)和公開(kāi)招標(biāo)，全年降低采購(gòu)成本500萬(wàn)元以上。
（二）優(yōu)化生產(chǎn)布局，完善日計(jì)劃生產(chǎn)組織，項(xiàng)目完成率提高10%
合理調(diào)整和優(yōu)化東方、襄城、高新區(qū)三地生產(chǎn)能力布局，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源與人力資源的合理匹配，降低生產(chǎn)成本。
牢固樹(shù)立生產(chǎn)為市場(chǎng)全方位服務(wù)的理念，強(qiáng)化生產(chǎn)對(duì)銷(xiāo)售的支撐服務(wù)作用，縮短訂單評(píng)審時(shí)間，提高包括返修品在內(nèi)的產(chǎn)品按期交貨率，將生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。完善生產(chǎn)計(jì)劃組織與考核，完善生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析與糾偏改進(jìn)機(jī)制，保證生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)。
（三）優(yōu)化流程管理，推進(jìn)卓越績(jī)效
流程是公司的根本，是公司一切業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，是改進(jìn)的前提。以信息化建設(shè)為依托，通過(guò)合同管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、K3進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)等各項(xiàng)信息化系統(tǒng)的規(guī)范、準(zhǔn)確、高效運(yùn)行為基礎(chǔ)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。流程優(yōu)化目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是對(duì)流程執(zhí)行的檢查和考核工作，要通過(guò)執(zhí)行力建設(shè)確保流程優(yōu)化工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2012年公司通過(guò)導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，接受長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，找出了公司管理中的不足。2013年公司要結(jié)合卓越績(jī)效評(píng)審中提出的改進(jìn)項(xiàng)實(shí)施改進(jìn)，促進(jìn)公司的管理提升和短板消缺。
（四）健全安全標(biāo)準(zhǔn)化體系
完成安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)審核，保證EHS體系的有效運(yùn)行，提升二級(jí)單位自我安全管理能力，加大重大危險(xiǎn)源管控，加強(qiáng)對(duì)習(xí)慣性違章的查處和考核，保證全年安全無(wú)事故。
（五）優(yōu)化庫(kù)存管理，庫(kù)存資金占用控制在9000萬(wàn)元以?xún)?nèi)
建立更加有效的配貨機(jī)制，對(duì)庫(kù)存物資實(shí)施最高最低庫(kù)存管理，保證反饋與落實(shí)環(huán)節(jié)的順暢。持續(xù)開(kāi)展呆滯物料的清理工作，呆滯庫(kù)存降低30%以上，盤(pán)活庫(kù)存物資。
建立面向市場(chǎng)的備件庫(kù)存機(jī)制，以更加快捷的響應(yīng)速度更短的響應(yīng)時(shí)間，滿足客戶(hù)對(duì)備件的需求。
（六）全面開(kāi)展 “TPM”設(shè)備管理
明確設(shè)備操作者、維修者與管理者的責(zé)任，將設(shè)備管理由故障維修為主的檢修模式提升到以保養(yǎng)、預(yù)防性維護(hù)為主的養(yǎng)護(hù)模式。運(yùn)用設(shè)備管理軟件，建立設(shè)備數(shù)據(jù)分析與故障失效模式庫(kù)，構(gòu)建設(shè)備保養(yǎng)與設(shè)備故障的信息資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息資料的共享。鞏固設(shè)備管理第一階段的潤(rùn)滑、清潔、緊固工作，推進(jìn)設(shè)備管理第二階段的預(yù)防性維護(hù)與預(yù)防性檢修。
推行維修人員量化考核，將維修人員收入與設(shè)備故障時(shí)間及維修費(fèi)用緊密掛鉤，維修費(fèi)用比上年下降10%。
（七）大力提升合理化建議的實(shí)效性
合理化建議的重點(diǎn)是立足本崗位，改善本職工作；合理化建議的目標(biāo)是：參與率不低于90%，采納率不低于80%，實(shí)施率不低于80%，人均提案數(shù)8條，人均貢獻(xiàn)3500元；合理化建議的要求是及時(shí)評(píng)審及時(shí)反饋及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、提高產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量損失率降低1個(gè)百分點(diǎn)
（一）以工藝為突破口，展開(kāi)質(zhì)量攻關(guān)
對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)技術(shù)攻關(guān)，重點(diǎn)加強(qiáng)鑄造工藝技術(shù)攻關(guān)，關(guān)注鑄件內(nèi)在質(zhì)量，把機(jī)加返回與客戶(hù)反饋的質(zhì)量故障作為質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)。將鑄造得率、噸鋼原材料消耗與能源消耗納入重要監(jiān)控指標(biāo)，提高工藝出品率。改進(jìn)渣漿泵加工工藝，改進(jìn)傳動(dòng)部件的加工控制，改變落后的裝配手段，提升裝配質(zhì)量與效率。
（二）改進(jìn)和完善質(zhì)量體系
重新評(píng)估、梳理完善檢驗(yàn)控制點(diǎn)和質(zhì)量控制方法，改進(jìn)和優(yōu)化質(zhì)量過(guò)程控制方法，通過(guò)內(nèi)部的嚴(yán)格控制降低外部損失，提高質(zhì)量信譽(yù)度。
（三）售后服務(wù)重心前移
把更多的精力放在售前和售中服務(wù)上，對(duì)售出產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，建立公司已出售產(chǎn)品的資料信息系統(tǒng)。
（四）開(kāi)展API認(rèn)證
API認(rèn)證是美國(guó)石油學(xué)會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證證書(shū)，通過(guò)API取證，一方面取得進(jìn)入石化行業(yè)的通行證，另一方面通過(guò)貫徹和普及API標(biāo)準(zhǔn)，提升公司質(zhì)量控制水平。
五、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，做實(shí)人力資源的支撐
結(jié)合生產(chǎn)能力布局調(diào)整工作，優(yōu)化人力資源配置，繼續(xù)減少和壓縮管理和輔助崗位，精干員工隊(duì)伍，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高15%以上。
完善人才引進(jìn)機(jī)制，做好高端人才的引進(jìn)工作。在高端人才引進(jìn)上，不求所有，但求所用，通過(guò)人才引進(jìn)解決產(chǎn)品研發(fā)和工藝技術(shù)中的短板問(wèn)題。
層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確考核指標(biāo)，落實(shí)考核責(zé)任。梳理崗位職責(zé)，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)以量化評(píng)價(jià)為主的全員績(jī)效考核模式，建立員工和企業(yè)雙贏的績(jī)效管理體系，提高員工收入。
健全各類(lèi)人員的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。
六、全力做好重組上市工作
公司非公開(kāi)發(fā)行重組上市工作已進(jìn)入股票發(fā)行的關(guān)鍵時(shí)期，公司要全力做好相關(guān)資料的準(zhǔn)備、審查、報(bào)送等工作，按照上市要求規(guī)范財(cái)務(wù)等各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保上市成功。
七、以市場(chǎng)為導(dǎo)向推進(jìn)特種工業(yè)泵產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)
完成泵閥產(chǎn)品生產(chǎn)能力升級(jí)技術(shù)改造項(xiàng)目驗(yàn)收，積極穩(wěn)妥推進(jìn)深圳工業(yè)園特種工業(yè)泵產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，認(rèn)真做好項(xiàng)目規(guī)劃，規(guī)范項(xiàng)目管理，高質(zhì)量低成本的推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作。
八、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)，做實(shí)企業(yè)文化支撐
認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，完善反腐倡廉相關(guān)制度和流程，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察和教育力度，使干部職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力關(guān)，做到自重、自警、自律。
牢固樹(shù)立“今天是歷史上最差的一天”的意識(shí)，以“樹(shù)正氣、有激情、講團(tuán)結(jié)、顧大局、抓落實(shí)、善總結(jié)、守規(guī)矩、有辦法”二十四字方針為指導(dǎo)，以“冬泳+冬訓(xùn)”和“付出不亞于任何人的努力”的態(tài)度和決心，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，打造一支“竭心盡力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的領(lǐng)導(dǎo)班子和“敢于擔(dān)當(dāng)、恪盡職守、關(guān)愛(ài)員工、歷盡艱難不言愁”的中層隊(duì)伍以及“充滿激情、忠誠(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”的員工隊(duì)伍。
大力弘揚(yáng)精益文化，牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，牢固樹(shù)立勤儉節(jié)約的思想，把“事事都有改善的余地，處處都有改善的空間”的精益理念落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)改善，精益求精。
以“盯著要落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人”為指導(dǎo)思想，培育領(lǐng)導(dǎo)干部和全體員工“有令必行，有禁必止”的行為習(xí)慣，形成“快速執(zhí)行、及時(shí)反饋、沒(méi)有借口、持續(xù)改善、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，勇于擔(dān)當(dāng)”的執(zhí)行文化。
堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活。通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率和提升工作質(zhì)量提高工資待遇；通過(guò)工藝革新和流程優(yōu)化提高工作效率降低勞動(dòng)強(qiáng)度；通過(guò)文化塑造和制度建設(shè)促進(jìn)全體員工把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)薪酬上的滿足感，工作上的成就感，職業(yè)上的歸屬感，人格上的尊重感，生活上的幸福感。
同志們！
2013年我們面臨的機(jī)遇前所未有，我們面臨的挑戰(zhàn)也前所未有，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面完成2013年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)“十二五”發(fā)展新格局，是歷史和時(shí)代賦予我們的光榮而神圣的使命。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，以高昂的斗志和飽滿的熱情，堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖，奮發(fā)進(jìn)取不懈怠，為實(shí)現(xiàn)2013年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗！
泵業(yè)公司2021年總經(jīng)理工作報(bào)告第2篇
附件
沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)核電泵業(yè)有限公司專(zhuān)項(xiàng)檢查報(bào)告
一、背景情況
沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)核電泵業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“沈鼓核電”）繼承了沈陽(yáng)透平機(jī)械股份有限公司核級(jí)泵的設(shè)計(jì)、制造能力和條件，于 2012 年 2 月 21 日取得了國(guó)家核安全局頒發(fā)的民用核安全設(shè)備設(shè)計(jì)許可證（國(guó)核安證字S（12）01 號(hào)）和制造許可證（國(guó)核安證字 Z（12）02 號(hào)）。活動(dòng)范圍包括核 1 級(jí)主泵及核 2、3 級(jí)離心泵。此外，沈鼓核電還承擔(dān)了 CAP1400 主泵的研制。
近期沈鼓核電承制的核 2、3 級(jí)泵連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，尤其是在核設(shè)施調(diào)試階段暴露出來(lái)的產(chǎn)品性能不符合以及緊固件斷裂等情況，致使部分泵返廠維修。針對(duì)上述問(wèn)題，國(guó)家核安全局組織華北站、華南站于 2013 年 1 月 22 至 23 日對(duì)沈鼓核電承接的陽(yáng)江、紅沿河、寧德、防城港等項(xiàng)目核 2、3 級(jí)泵的設(shè)計(jì)制造活動(dòng)情況進(jìn)行核安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。
二、檢查目的
檢查沈鼓核電在承接民用核安全機(jī)械設(shè)備設(shè)計(jì)制造活動(dòng)中，遵守核安全法規(guī)、設(shè)計(jì)制造許可證條件和國(guó)家核安全局管理要求的情況、質(zhì)量保證大綱實(shí)施的有效性、設(shè)計(jì)制造過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和相關(guān)技術(shù)條件的符合性和規(guī)范性、歷次監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)情況，以及核 2、3 級(jí)泵相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查處理情況。
三、檢查依據(jù)
（一）《民用核安全設(shè)備監(jiān)督管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院第 500 號(hào)令）；
（二）《民用核安全設(shè)備設(shè)計(jì)制造安裝和無(wú)損檢驗(yàn)監(jiān)督管理規(guī)定》（HAF601）；
（三）《民用核安全設(shè)備無(wú)損檢驗(yàn)人員資格管理規(guī)定》（HAF602）；
（四）《民用核安全設(shè)備焊工焊接操作工資格管理規(guī)定》（HAF603）；
（五）《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》（HAF003）及其導(dǎo)則；
（六）國(guó)家核安全局頒發(fā)的民用核安全設(shè)備設(shè)計(jì)制造許可證；
（七）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和技術(shù)條件，如 RCC-M 2000 和 2002 補(bǔ)遺、技術(shù)規(guī)格書(shū)等。
四、檢查活動(dòng)綜述
2013 年 1 月 21 日至 23 日，國(guó)家核安全局組織檢查組（人員名單見(jiàn)附）對(duì)沈鼓核電核 2、3 級(jí)泵制造活動(dòng)進(jìn)行了核安全專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查分為：檢查前會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)檢查、文件檢查、記錄確認(rèn)、人員對(duì)話和檢查后會(huì)議。檢查前會(huì)議上，檢查組介紹了本次專(zhuān)項(xiàng)檢查的目的與內(nèi)容，聽(tīng)取了沈鼓核電核 2、3 級(jí)泵質(zhì)量問(wèn)題情況的匯報(bào)。檢查組隨后對(duì)沈鼓核電生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，包括原材料貯存區(qū)、裝配區(qū)域和試驗(yàn)區(qū)域等生產(chǎn)區(qū)域或部門(mén)，抽查了核質(zhì)保體系文件、技術(shù)文件和規(guī)程、質(zhì)量記錄和有關(guān)報(bào)告，以及核 2、3 級(jí)泵質(zhì)量問(wèn)題處理過(guò)程文件，并就檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與有關(guān)人員進(jìn)行了對(duì)話。檢查后會(huì)議上，檢查組向沈鼓核電通報(bào)了初步檢查結(jié)果。
五、檢查結(jié)果和整改要求
（一）國(guó)家核安全局管理要求遵守情況
1.核安全法規(guī)、許可證條件
沈鼓核電按照沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)核電泵業(yè)有限公司民用核安全設(shè)備制造許可證（證書(shū)編號(hào)：國(guó)核安證字 Z(12)02 號(hào)）條件第 7 條的要求完成了合同的轉(zhuǎn)移，基本完成人員轉(zhuǎn)移。
2.報(bào)告與備案制度
2011 年陽(yáng)江 1 號(hào)機(jī)組重要廠用水泵（4 臺(tái)）在核設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)因被水淹進(jìn)行返廠維修，近期紅沿河 4 號(hào)機(jī)組安全殼噴淋泵（2 臺(tái)）、低壓安注泵（2 臺(tái)）在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試時(shí)與廠內(nèi)測(cè)試的性能曲線不符合而返廠維修，上述活動(dòng)均未按《民用核安全設(shè)備監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三條以及 HAF601 第二條、第二十九條的要求進(jìn)行報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
3.設(shè)備調(diào)配
在未辦理相關(guān)設(shè)備調(diào)配手續(xù)的情況下，沈鼓核電將紅沿河 4 號(hào)機(jī)組低壓安注泵（2 臺(tái)）、安全殼噴淋泵（2 臺(tái)）完成廠內(nèi)返修后于2012 年 10 月直接發(fā)往陽(yáng)江項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，即未對(duì)不同項(xiàng)目間設(shè)備調(diào)換的技術(shù)條件進(jìn)行對(duì)比分析，未將調(diào)配情況進(jìn)行報(bào)告?zhèn)浒浮Ｉ蚬暮穗娪?012 年 12 月向中廣核工程有限公司提交了關(guān)于設(shè)備調(diào)換的情況說(shuō)明，截至檢查時(shí)中廣核工程有限公司尚未出具審查意見(jiàn)。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)嚴(yán)格遵守條例和配套規(guī)章要求進(jìn)行報(bào)告與備案工作。對(duì)于成套設(shè)備的調(diào)配，沈鼓核電應(yīng)辦理相關(guān)調(diào)配手續(xù)，并經(jīng)中廣核工程有限公司和相關(guān)營(yíng)運(yùn)單位審查認(rèn)可。
（二）質(zhì)量問(wèn)題處理
陽(yáng)江項(xiàng)目 1 號(hào)機(jī)組低壓安注泵 1RIS001PO、1RIS002PO 在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)在流量 850m3/h 時(shí)揚(yáng)程為 79m，與技術(shù)規(guī)格書(shū)要求的 92m＜揚(yáng)程＜102m 不符（出廠試驗(yàn)值為 94m）。經(jīng)進(jìn)一步排查，出廠前試驗(yàn)結(jié)果不合格時(shí)，未及時(shí)評(píng)估試驗(yàn)回路及測(cè)量?jī)x表漂移問(wèn)題，而對(duì)泵直接進(jìn)行了修正，導(dǎo)致出廠試驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確。
針對(duì)陽(yáng)江 2 號(hào)機(jī)組 2 臺(tái)低壓安注泵和 2 臺(tái)安全殼噴淋泵性能試驗(yàn)不合格、未開(kāi)啟不符合項(xiàng)、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的歸口管理部門(mén)，信息傳遞主要依靠電子郵件和《核電客服業(yè)務(wù)聯(lián)系單》，缺少系統(tǒng)的質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查、原因分析和處理方案論證等過(guò)程記錄。
針對(duì)防城港 1 號(hào)機(jī)組重要廠用水泵（SEC）返修活動(dòng)，沈鼓核電工藝部編制了《防城港項(xiàng)目 SEC 泵拆檢方案》、《防城港核電廠 1 號(hào)機(jī)組重要廠用水泵（SEC 泵）返修質(zhì)量計(jì)劃》（HL13-QAD-FXZLJH，A版），但返廠維修活動(dòng)的文件和記錄等方面的管理要求與正常制造活動(dòng)要求存在差距，如未針對(duì)返廠返修活動(dòng)編制《工藝過(guò)程記錄卡》；《質(zhì)量計(jì)劃》中僅有質(zhì)量工程師簽字；拆卸、外觀檢驗(yàn)等工序的操作工和檢驗(yàn)員無(wú)法追溯；部分工序無(wú)明確的依據(jù)文件及版本號(hào)，或僅依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的相應(yīng)章節(jié)，可操作性不強(qiáng)。
針對(duì)陽(yáng)江 1 號(hào)機(jī)組重要廠用水泵（SEC 泵）葉輪螺釘及泵體泵蓋騎縫螺釘長(zhǎng)度與圖紙不符的不符合項(xiàng)，沈鼓核電對(duì)不符合項(xiàng)處理過(guò)程缺乏有效的監(jiān)督和驗(yàn)證；操作人員的質(zhì)量意識(shí)和核安全文化明顯不足。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量問(wèn)題處理的系統(tǒng)性管理，明確責(zé)任部門(mén)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行根本原因分析，采取措施確保返修技術(shù)文件的完整性和成熟性，加強(qiáng)對(duì)不符合項(xiàng)處理過(guò)程的監(jiān)督和驗(yàn)證，確保質(zhì)量問(wèn)題處理過(guò)程完整可控。
（三）質(zhì)保大綱及程序
1.人員培訓(xùn)及資質(zhì)管理
《員工培訓(xùn)管理程序》未按大綱要求針對(duì)各崗位的需求明確培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，也未制定再培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）的實(shí)施細(xì)則。沈鼓核電未按《設(shè)計(jì)人員資格評(píng)定程序》要求對(duì)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行資格授權(quán)。沈鼓核電存在部分無(wú)損檢驗(yàn)人員未完成資格核準(zhǔn)的情況。核級(jí)泵試驗(yàn)人員為母公司試驗(yàn)中心的人員，對(duì)試驗(yàn)人員的管理、培訓(xùn)等不在沈鼓核電質(zhì)保體系覆蓋范圍之內(nèi)。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)配備與所從事的核安全設(shè)備活動(dòng)相適應(yīng)的試驗(yàn)和檢驗(yàn)人員，進(jìn)一步完善人員及其資質(zhì)管理，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，加強(qiáng)對(duì)從事核安全設(shè)備設(shè)計(jì)制造活動(dòng)人員的資質(zhì)評(píng)價(jià)和授權(quán)。
2.文件控制
《文件和資料控制程序》中未對(duì)受控文件的標(biāo)識(shí)做出明確規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)使用的部分質(zhì)量計(jì)劃、生產(chǎn)任務(wù)指令單、工藝過(guò)程記錄卡以及無(wú)損檢驗(yàn)（RT/UT/MT/PT）規(guī)程等無(wú)受控或版本標(biāo)識(shí)。沈鼓核電技術(shù)文件的發(fā)放和回收由母公司的標(biāo)準(zhǔn)管理部負(fù)責(zé)，不在沈鼓核電的質(zhì)保體系范圍內(nèi)。設(shè)計(jì)文件依據(jù)過(guò)程階段進(jìn)行歸檔，存在誤用非有效文件版本的風(fēng)險(xiǎn)。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)按照質(zhì)保大綱和相應(yīng)管理程序的要求加強(qiáng)受控文件管理，明確受控文件的管理職責(zé)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放和回收等方面的要求，調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)文件的歸檔管理方式，確保民用核安全設(shè)備活動(dòng)依據(jù)文件的有效性。
3.采購(gòu)控制
沈鼓核電未按照《物項(xiàng)采購(gòu)和分包控制程序》規(guī)定對(duì)核電合格供應(yīng)商沈陽(yáng)申克動(dòng)力機(jī)械有限公司、安徽應(yīng)流集團(tuán)霍山鑄造有限公司進(jìn)行 2011 年度的復(fù)評(píng)。在對(duì)安徽應(yīng)流的 2012 年度復(fù)評(píng)中未按照程序規(guī)定的評(píng)價(jià)依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；采購(gòu)部未對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。抽查陽(yáng)江 1、2 號(hào)機(jī)組重要廠用水泵聯(lián)軸器質(zhì)量證明文件以及聯(lián)軸器采購(gòu)技術(shù)規(guī)范（HL8-NPDD-JG2.1），發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有：采購(gòu)技術(shù)規(guī)范中要求供應(yīng)商提供聯(lián)軸器組件的機(jī)械性能、無(wú)損檢驗(yàn)報(bào)告等，但沒(méi)有提出具體驗(yàn)收指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。外購(gòu)螺栓的質(zhì)量證明文件中針對(duì)液體滲透檢驗(yàn)未提供簽字版報(bào)告，僅對(duì)檢驗(yàn)方式、檢測(cè)部位及結(jié)果進(jìn)行了說(shuō)明，且檢驗(yàn)方式欄內(nèi)容為“磁粉探傷”。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核電供方的管理，加強(qiáng)供方評(píng)價(jià)、采購(gòu)技術(shù)文件的移交、供方工藝文件審查、制造過(guò)程監(jiān)督和入廠復(fù)驗(yàn)驗(yàn)收等方面的工作，確保采購(gòu)物項(xiàng)滿足采購(gòu)技術(shù)要求。
（四）核安全設(shè)備設(shè)計(jì)活動(dòng)質(zhì)量受控情況
1.設(shè)計(jì)過(guò)程控制
（1）陽(yáng)江項(xiàng)目低壓安注泵設(shè)計(jì)方案說(shuō)明書(shū)（HN50-NPDD-SM1，B 版），設(shè)計(jì)壓力為 2.2MPa ，缺乏明確的確定依據(jù)。設(shè)計(jì)計(jì)算說(shuō)明書(shū)（HN50-NPDD-JS，B 版）中，缺少泵座出口部分最小壁厚計(jì)算過(guò)程和結(jié)果。
（2）設(shè)計(jì)審查主要采用會(huì)議的方式，設(shè)計(jì)評(píng)審不充分，如會(huì)議紀(jì)要中未體現(xiàn)審查內(nèi)容、審查文件及版本等；審查重點(diǎn)除與設(shè)計(jì)輸入的符合性外，還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注材料相容性、國(guó)產(chǎn)化材料等效替代和性能指標(biāo)的適用性等自主決定內(nèi)容的審查，并關(guān)注與樣機(jī)的差異分析。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)加強(qiáng)設(shè)計(jì)審查工作，結(jié)合已完成的項(xiàng)目設(shè)備經(jīng)驗(yàn)反饋，完善和細(xì)化設(shè)計(jì)文件，確保設(shè)計(jì)輸出及結(jié)果的可靠性，并隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累逐步提高設(shè)計(jì)水平。
（五）核安全設(shè)備制造活動(dòng)質(zhì)量受控情況
1.原材料復(fù)驗(yàn)及存儲(chǔ)
（1）沈鼓核電針對(duì)陽(yáng)江 1 號(hào)機(jī)組重要廠用水泵的《螺栓斷裂原因分析及改進(jìn)型螺栓可靠性驗(yàn)證報(bào)告》中，螺栓機(jī)械性能復(fù)核檢測(cè)結(jié)果與質(zhì)量合格證明文件存在較大差距。
（2）陽(yáng)江 1、2 號(hào)機(jī)組重要用水泵（SEC 泵）制造完工報(bào)告缺少泵體、泵蓋、葉輪等目視復(fù)驗(yàn)報(bào)告，不滿足鑄件采購(gòu)技術(shù)條件要求。
（3）電機(jī)支架螺栓原材料供應(yīng)商未按照合同要求使用鍛件，而是選擇了軋制類(lèi)圓鋼；主螺栓力學(xué)性能低于 GB/T1220-2007 的要求。
（4）鑄鍛件原材料在露天料場(chǎng)存放，不銹鋼及碳鋼類(lèi)材料混合堆放，存放環(huán)境和條件較差。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物項(xiàng)的入廠復(fù)驗(yàn)或?qū)彶椋_保物項(xiàng)質(zhì)量與采購(gòu)技術(shù)要求的符合性，尤其用于小零部件的原材料；改善原材料保管條件，防止銹蝕和不銹鋼污染等原因造成材料性能劣化。
2.無(wú)損檢驗(yàn)
現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品零部件存在滲透液清洗不干凈殘留的情況。
陽(yáng)江 1、2 號(hào)機(jī)組重要用水泵（SEC 泵）液體滲透檢測(cè)規(guī)程（HL8-QCD-PT）缺少引用的 ISO3452-3 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的有關(guān) II 型參考試塊用途及靈敏度要求的內(nèi)容。
整改要求：沈鼓核電應(yīng)完善無(wú)損檢驗(yàn)規(guī)程的內(nèi)容和要求，并按照規(guī)程要求進(jìn)行無(wú)損檢驗(yàn)工作，確保無(wú)損檢驗(yàn)過(guò)程的規(guī)范性和結(jié)果的有效性。
附
檢 查 組 成 員 名 單
| 序 號(hào) | 姓 名 | 單 位 | 職務(wù)/職稱(chēng) | 備 注 |
| 1 | 顧劍峰 | 環(huán)境保護(hù)部核與輻射安全監(jiān)管一司 | 副處長(zhǎng) | 檢查組組長(zhǎng) |
| 2 | 呂愛(ài)林 | 環(huán)境保護(hù)部核與輻射安全監(jiān)管二司 | 項(xiàng)目官員 | / |
| 3 | 李為遠(yuǎn) | 環(huán)境保護(hù)部華南核與輻射安全監(jiān)督站 | 副處長(zhǎng) | / |
| 4 | 孫興見(jiàn) | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 副處長(zhǎng) | / |
| 5 | 梁漢生 | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 副調(diào)研員 | / |
| 6 | 高潤(rùn)生 | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 監(jiān)督員 | / |
| 7 | 何力 | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 監(jiān)督員 | / |
| 8 | 張敬 | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 監(jiān)督員 | / |
| 9 | 程彤 | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 監(jiān)督員 | / |
| 10 | 秦力維 | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 監(jiān)督員 | 駐廠 |
| 11 | 劉洪杰 | 環(huán)境保護(hù)部華北核與輻射安全監(jiān)督站 | 監(jiān)督員 | 駐廠 |
泵業(yè)公司2021年總經(jīng)理工作報(bào)告第3篇
2010年工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)投入與管理，進(jìn)一步鞏固安全生產(chǎn)成果，確保供排水安全
認(rèn)真貫徹落實(shí)了國(guó)家、省、市的安全生產(chǎn)要求，圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的主題和安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)強(qiáng)化管理、健全機(jī)制，加大投入、促進(jìn)發(fā)展。一方面抓管理，強(qiáng)機(jī)制，夯實(shí)安全生產(chǎn)根本；另一方面抓投入，求轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。近些年來(lái)我公司狠抓城市輸配水管網(wǎng)的管理和投入，效果明顯，全年未發(fā)生一起大的爆管事故，創(chuàng)1986年辛安引水工程投產(chǎn)以來(lái)的最好成績(jī)。
二、深化政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，提高經(jīng)營(yíng)保障能力和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好社會(huì)形象
總公司堅(jiān)持把“服務(wù)大局、服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，竭誠(chéng)為社會(huì)構(gòu)筑便民、惠民的和諧環(huán)境。一是完善工作機(jī)制，提高服務(wù)意識(shí)。制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案；建立健全了每周供水熱線落實(shí)協(xié)調(diào)機(jī)制；開(kāi)展了模擬用戶(hù)檢查、客戶(hù)回訪、宣傳咨詢(xún)等多項(xiàng)活動(dòng)；舉辦了管理人員業(yè)務(wù)考試；開(kāi)展了工作作風(fēng)大整頓。二是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，加強(qiáng)監(jiān)督管理。通過(guò)“供水熱線”、市電視臺(tái)行風(fēng)熱線、市委書(shū)記市長(zhǎng)公開(kāi)辦理卡、電話回訪等平臺(tái)為市民解決用水難題；三是以解決用水矛盾和城市發(fā)展為己任，積極推進(jìn)戶(hù)表改造工程。
三、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)管理，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理手段，提高經(jīng)濟(jì)效益，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
2010年，總公司秉承“安全、服務(wù)、效益”的中心思想不動(dòng)搖，將拓展渠道爭(zhēng)創(chuàng)效益擺在重要位置。首先，自來(lái)水銷(xiāo)售價(jià)格上調(diào)，緩解了經(jīng)營(yíng)和資金壓力。其次，通過(guò)嚴(yán)格控制預(yù)算管理、規(guī)范存貨管理、強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督等措施增收節(jié)支，使企業(yè)資金使用更加規(guī)范。再次，通過(guò)開(kāi)拓供水及中水市場(chǎng)，增加了企業(yè)效益。
四、規(guī)范企業(yè)管理，進(jìn)一步提高企業(yè)綜合實(shí)力，為公司又好又快發(fā)展注入活力
一是以全省供水行業(yè)運(yùn)行考核為契機(jī)，加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理。
二是為員工辦實(shí)事，激勵(lì)員工干好本職工作。
三是努力提高員工素質(zhì)，先后舉辦內(nèi)部培訓(xùn)7期、外培1期，為建造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍搭建了平臺(tái)。
2011年工作計(jì)劃：
2011年工作的指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀、十七屆五中全會(huì)為指導(dǎo)，抓住我市實(shí)施“十二五”規(guī)劃和加快推進(jìn)上黨城鎮(zhèn)群建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)部署，認(rèn)真組織，處理好“安全生產(chǎn)和運(yùn)行管理、供水企業(yè)化和公益化、經(jīng)營(yíng)發(fā)展和資金使用、企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)、城市建設(shè)和供水建設(shè)”五個(gè)方面的關(guān)系，力促安全管理夯基礎(chǔ)，服務(wù)工作上水平，經(jīng)營(yíng)管理有突破，企業(yè)發(fā)展求實(shí)效，綜合實(shí)力更明顯，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治供水新的突破，謀求新的發(fā)展，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、處理好安全生產(chǎn)和運(yùn)行管理的關(guān)系，以制度規(guī)范促落實(shí)，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故
一是要突出抓好安全基礎(chǔ)管理的落實(shí)。生產(chǎn)口要繼續(xù)堅(jiān)持每月安全生產(chǎn)大檢查，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安全隱患大排查”和“三節(jié)百日安全供水競(jìng)賽”“春檢”等保安全、促發(fā)展的活動(dòng)。公司各生產(chǎn)單位要嚴(yán)格履行工作職責(zé)，切實(shí)做到定期與不定期檢查相結(jié)合，內(nèi)部檢查和公司抽查相結(jié)合的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問(wèn)題，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。各施工單位要在保證工程質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)的基礎(chǔ)上，安全施工，嚴(yán)密防范，確保全年各項(xiàng)施工作業(yè)安全無(wú)事故。在做好安全監(jiān)管的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持做好員工的安全技能培訓(xùn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行、泵站管理、供水調(diào)度、污水處理等生產(chǎn)員工和技術(shù)人員的培訓(xùn)，能熟練掌握各項(xiàng)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定及操作要領(lǐng)，將理論知識(shí)和工作實(shí)踐、技能培養(yǎng)同責(zé)任培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)造就一支工作踏實(shí)，有責(zé)任、有技能的員工隊(duì)伍。二是要突出抓好供水設(shè)施的管理。城市供水設(shè)施設(shè)備在固定資產(chǎn)中占相當(dāng)大的比重，這些設(shè)備是總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，能否管好、維護(hù)好這些設(shè)備將直接影響總公司的生存和發(fā)展。近年來(lái)，總公司對(duì)影響生產(chǎn)運(yùn)行的各個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真分析，通過(guò)合理調(diào)度、加強(qiáng)巡視檢查和更換供水配套設(shè)施等，取得了較好的成績(jī)。今年，要繼續(xù)做好供水設(shè)施管理工作。要加快供水流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)，努力研究生產(chǎn)信息平臺(tái)共享課題，通過(guò)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使各生產(chǎn)單位之間對(duì)蓄水池水位、壓力等生產(chǎn)信息能直觀掌握，共享互通，促進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)行科學(xué)調(diào)配。管網(wǎng)處要繼續(xù)抓好對(duì)供水管網(wǎng)管線的巡查巡視，加強(qiáng)對(duì)管道沿線閘閥和排氣閥的檢查維護(hù)和更換，避免出現(xiàn)爆管事故。總調(diào)度室要發(fā)揮好“生產(chǎn)服務(wù)指揮部”的作用，充分利用供水調(diào)度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，依據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)、全面的綜合分析，對(duì)各生產(chǎn)、輸送環(huán)節(jié)實(shí)施調(diào)度，為合理調(diào)度供水、調(diào)整管網(wǎng)壓力、節(jié)約能源，保證供水安全提供可靠的保障，并積極努力實(shí)現(xiàn)供水生產(chǎn)、調(diào)度、管理的信息化、智能化。生產(chǎn)廠站要強(qiáng)化運(yùn)行管理，徹底改變傳統(tǒng)的粗放管理模式，更深層次地分析解決影響運(yùn)行工作中存在的突出問(wèn)題和細(xì)節(jié)問(wèn)題，從根本上提高運(yùn)行管理水平。三是要突出抓好供水水質(zhì)的管理。水質(zhì)安全關(guān)系到人民群眾的身心健康和生命安全，影響著社會(huì)穩(wěn)定，水質(zhì)安全不容忽視。今年年初，市區(qū)一休閑會(huì)館私自將自備井管道與城市公共供水管道連通，自備井壓力高將井水注入至供水主管道內(nèi)，此次突發(fā)的城市公共供水安全事故導(dǎo)致河頭村飲水大面積遭受?chē)?yán)重污染，村民的身體健康受到侵害，也為我們敲響了警鐘。稽查處、管網(wǎng)處等部門(mén)加大查處力度，避免事故再次發(fā)生，并對(duì)重點(diǎn)對(duì)象增設(shè)防倒流發(fā)生器。設(shè)計(jì)室在今后的供水工程設(shè)計(jì)中，要從確保供水水質(zhì)安全的源頭做起，按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，避免回流污染公共供水管道；水質(zhì)處要確定對(duì)象，不定期進(jìn)行抽查。四是要突出抓好供水隱患的排查治理。首先，要加強(qiáng)水源水位監(jiān)測(cè)。水源水位的變化對(duì)供水量擴(kuò)大起著關(guān)鍵性的作用。去年冬季，由于受特大干旱影響，周邊各縣市紛紛鑿深井取水，可能造成水源地水位下降，為了滿足供水量日益增加的需求，我們要繼續(xù)完成好觀察測(cè)試和分析工作。其次，要強(qiáng)化供排水電力保障，爭(zhēng)取資金完成澤頭泵站至臺(tái)上泵站、污水處理廠供電專(zhuān)線建設(shè)，實(shí)現(xiàn)雙回路供電。三是繼續(xù)完善輸配水管網(wǎng)的改造擴(kuò)建工作。對(duì)南莊至三水廠的管線復(fù)線工程，要盡快實(shí)施以確保供水安全。
二、處理好供水企業(yè)化和公益化的關(guān)系，以風(fēng)清氣正促轉(zhuǎn)變，確保服務(wù)工作上級(jí)認(rèn)可、用戶(hù)滿意。
城市供水具有企業(yè)性和公益性雙重性質(zhì)，在做好供水經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，服務(wù)工作是我公司的重要工作職責(zé)之一。近年來(lái)，總公司將服務(wù)工作作為三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓，取得了很好的成績(jī)，多次榮獲全市行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位殊榮。與此同時(shí)，隨著客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)要求的不斷提高，我們也清醒地看到在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念方面還有很多不足，因此，今年我們?nèi)砸谔嵘?wù)上下功夫，創(chuàng)新供水服務(wù)，不斷滿足用戶(hù)與社會(huì)發(fā)展的新需求。
（一）完善工作機(jī)制，提高服務(wù)意識(shí)。一是要深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，加緊制定2011年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，增強(qiáng)窗口單位人員的服務(wù)素質(zhì)，切實(shí)提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，更好地為用戶(hù)服務(wù)。同時(shí)，要繼續(xù)開(kāi)展模擬檢查、用戶(hù)回訪等活動(dòng)，并加大水質(zhì)安全、戶(hù)表改造、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的宣傳力度，進(jìn)一步拉近企業(yè)與用戶(hù)的關(guān)系，讓用戶(hù)滿意，使企業(yè)得到互利雙贏，真正使服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階。二是要堅(jiān)持“客戶(hù)利益無(wú)小事”服務(wù)準(zhǔn)則，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，幫助客戶(hù)解決用水過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，爭(zhēng)取讓客戶(hù)少跑路、多辦事，營(yíng)造出一種融洽的、和諧的供用水關(guān)系。要嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)外服務(wù)承諾，加大檢查、監(jiān)督力度，確保服務(wù)工作落到實(shí)處。三是要建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)和調(diào)動(dòng)服務(wù)人員的工作熱情和積極性。四是要強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)由服務(wù)的單一化逐步向多樣化轉(zhuǎn)變，不僅要繼續(xù)發(fā)揮“供水熱線”解民憂、惠民生的紐帶作用，更要利用“長(zhǎng)治供水網(wǎng)”溝通便利、資訊發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決客戶(hù)用水難題，發(fā)布最新供水信息，讓廣大市民更加了解供水工作，支持供水工作。
（二）拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。一是扎實(shí)做好戶(hù)表改造工程，解決用戶(hù)用水費(fèi)用分?jǐn)偯堋＝衲辏偣緦⒅赝七M(jìn)西街、南街等居民社區(qū)和城中村的改造，確保新建住宅一個(gè)不落，舊區(qū)改造加快步伐。二是采取有效措施，從根本上解決冬季防凍問(wèn)題，從表井位置的選擇、材料使用到管道的具體走向要科學(xué)分析，認(rèn)真布局，避免因管道、水表破裂而影響正常供水。三是大力推進(jìn)農(nóng)村安全飲水解困工程，提高城郊村民用水水質(zhì)量，讓群眾用上放心、安全、健康的水。四是要強(qiáng)化服務(wù)，要以滿足用戶(hù)用水為根本目的，盡可能將設(shè)備維護(hù)避開(kāi)用水高峰，降低對(duì)城鎮(zhèn)用戶(hù)用水的負(fù)面影響。
三、處理好經(jīng)營(yíng)發(fā)展和資金使用的關(guān)系，以增收節(jié)支促發(fā)展，確保企業(yè)保持良性發(fā)展
（一）積極拓展供用水市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)供水新發(fā)展。我們要在保證現(xiàn)有用水的基礎(chǔ)上，依托市委、市政府推進(jìn)市域城鎮(zhèn)化建設(shè)“上黨城鎮(zhèn)群”拓展城市范圍的機(jī)遇，推進(jìn)向周邊5個(gè)縣區(qū)的供水，今年工作重點(diǎn)要放在向長(zhǎng)治縣供水的任務(wù)上來(lái)。同時(shí)，要主抓市域范圍內(nèi)新建項(xiàng)目及郊區(qū)村莊的供水工作，敷設(shè)東外環(huán)供水管道，增加用水人口。
（二）積極推進(jìn)污水處理及中水回用工作，使效益增長(zhǎng)點(diǎn)更加明顯。一方面要完成污水處理成本監(jiān)審工作，同時(shí)要實(shí)現(xiàn)按設(shè)計(jì)處理能力滿負(fù)荷運(yùn)行。另一方面，要做好中水回用工作，在滿足向漳山、王曲供水的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)向長(zhǎng)治熱電廠供水。
（三）積極推進(jìn)多種經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)多元發(fā)展新跨越。多種經(jīng)營(yíng)是總公司經(jīng)濟(jì)的有力補(bǔ)充，經(jīng)歷了從弱到強(qiáng)的奮斗過(guò)程，近年來(lái)取得了不俗的成績(jī)，也為總公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。今年，多種經(jīng)營(yíng)實(shí)體要在做好城市建設(shè)和供水工程建設(shè)的同時(shí)，徹底破除多種經(jīng)營(yíng)實(shí)體離開(kāi)主業(yè)就不能發(fā)展的陳舊觀念，全面推進(jìn)市場(chǎng)化的運(yùn)作，主動(dòng)出擊開(kāi)拓市場(chǎng)，提高自己發(fā)展能力，樹(shù)立精細(xì)化、高品位的服務(wù)理念，開(kāi)創(chuàng)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新局面。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)和總公司家屬小區(qū)多、公司富余人員多的優(yōu)勢(shì)，組建物業(yè)公司，用五年時(shí)間逐步推向市場(chǎng)。
（四）積極推進(jìn)費(fèi)用管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金使用的有效監(jiān)控。嚴(yán)格費(fèi)用管理，是提高企業(yè)效益的有效途徑。要嚴(yán)格控制資金使用，用在該花的地方，避免高投入、低產(chǎn)出，重復(fù)支出。一是合理分配資金使用指標(biāo)。企管處要根據(jù)上一年財(cái)務(wù)開(kāi)支情況，結(jié)合今年工作的實(shí)際情況，合理分配費(fèi)用支出，在年度計(jì)劃大綱中將各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化、量化，嚴(yán)格控制計(jì)劃外開(kāi)支，我們既要做到從大處、全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，確保支出的正確合理，也要從小處著手，抓好末端、經(jīng)常、細(xì)節(jié)，確保支出的效果。二是要加強(qiáng)支出費(fèi)用的監(jiān)督和管理。財(cái)務(wù)處要堅(jiān)持每月對(duì)費(fèi)用開(kāi)支情況進(jìn)行自查，重點(diǎn)查看原始票據(jù)的合規(guī)性、賬戶(hù)列支的正確性和審批權(quán)限的有效性等。審計(jì)處、紀(jì)檢委、工會(huì)要堅(jiān)持對(duì)大宗物資采購(gòu)、工程施工的監(jiān)督，保證各項(xiàng)招投標(biāo)工作陽(yáng)光操作。并堅(jiān)持做好企務(wù)公開(kāi)工作，使資金使用更加民主化、透明化。三是規(guī)范采購(gòu)管理。把好從市場(chǎng)調(diào)查、材料采購(gòu)、進(jìn)貨驗(yàn)貨的每一個(gè)關(guān)口，力爭(zhēng)用最少的錢(qián)，收獲最大的回報(bào)。要保證產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)決堵住材料濫用、濫進(jìn)、濫購(gòu)和驗(yàn)貨不嚴(yán)的漏洞。四是積極籌集資金歸還銀行貸款，力爭(zhēng)年內(nèi)還清。五是繼續(xù)堅(jiān)持做好涉水費(fèi)用的回收。積極與公安部門(mén)配合加大偷盜水打擊力度，加大對(duì)拒交用水戶(hù)的征繳力度。六是認(rèn)真開(kāi)展資產(chǎn)清查工作，對(duì)應(yīng)核銷(xiāo)的固定資產(chǎn)經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后依程序進(jìn)行核銷(xiāo)。七是要結(jié)合管網(wǎng)、戶(hù)表改造工程，力爭(zhēng)將漏失率降至個(gè)位。
四、處理好企業(yè)發(fā)展與員工成長(zhǎng)的關(guān)系，以公正大義促和諧，確保企業(yè)大發(fā)展員工得實(shí)惠
“企”字人當(dāng)頭，企業(yè)興旺，關(guān)鍵在人。處理好企業(yè)和員工的關(guān)系是總公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，也是員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值成長(zhǎng)發(fā)展的保證。總公司多年來(lái)堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展成果與員工共享的原則，在保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，不斷增加員工收入，改善員工生活條件、住房條件和工作環(huán)境。因此，我們要將繼續(xù)秉承“以人為本”的宗旨，努力改善員工辦公生活環(huán)境，消除員工成長(zhǎng)中的各種顧慮，使員工真正感受到大家庭般的溫暖，增強(qiáng)企業(yè)的向心力、凝聚力和歸屬感，同心同德實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)工作的跨越發(fā)展。
（一）增加員工收入，進(jìn)一步完善和改進(jìn)薪酬待遇機(jī)制，逐步打破“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”的“平均主義”做法，充分發(fā)揮分配的激勵(lì)作用，工資比重向生產(chǎn)一線、苦臟累險(xiǎn)崗位、技術(shù)含量高、責(zé)任重、貢獻(xiàn)大崗位傾斜，縮小員工收入比例，從根本上激發(fā)廣大干部員工的工作積極性。
（二）進(jìn)行人事制度調(diào)整，為員工提供成長(zhǎng)的平臺(tái)。公司計(jì)劃分四步走，完成人事制度調(diào)整工作。第一步，對(duì)總公司高層分工進(jìn)行調(diào)整。第二步，對(duì)現(xiàn)有中層管理實(shí)行輪崗，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，能夠在新的崗位上發(fā)揮新的作用。第三步，對(duì)仍然空缺的中層崗位，實(shí)行公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗，注入企業(yè)發(fā)展活力，也給優(yōu)秀人才提供施展才華的機(jī)會(huì)。第四步，建立后備干部梯隊(duì)，把業(yè)務(wù)素質(zhì)好、各方面表現(xiàn)突出的員工納入到后備干部梯隊(duì)中來(lái)，排名、考核列出順序，努力營(yíng)造出一個(gè)能使優(yōu)秀員工脫穎而出的環(huán)境，促使他們更好地發(fā)展。
（三）努力改善工作和生活環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。一是要開(kāi)工興建生產(chǎn)調(diào)度化驗(yàn)大樓，確保盡快審批開(kāi)工，提高企業(yè)的形象和辦公條件，增強(qiáng)員工自豪感和歸屬感。二是積極改善生產(chǎn)廠站的廠容廠貌，盡快制定生產(chǎn)廠站改造方案，開(kāi)展倒班宿舍改造，使廠站生產(chǎn)生活環(huán)境舊貌換新顏，改善生活條件，為企業(yè)發(fā)展助力。三是積極爭(zhēng)取國(guó)家、省、市三級(jí)財(cái)政分戶(hù)供暖改造資金，逐年對(duì)總公司7萬(wàn)平米的職工住宅樓暖氣實(shí)施外墻保溫、分戶(hù)計(jì)量，均衡供暖。四是完善二水廠經(jīng)濟(jì)適用房的手續(xù)。
（四）認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。今年的職工培訓(xùn)工作，要一如既往地開(kāi)展好各級(jí)各類(lèi)人員、各技術(shù)崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽和技能比賽活動(dòng)，切實(shí)提高員工的理論水平和實(shí)踐水平。要有針對(duì)性的加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏、力量薄弱的問(wèn)題。重視人才結(jié)構(gòu)的合理配置與使用，增強(qiáng)各技術(shù)崗位人員實(shí)操能力和整體管理水平。同時(shí)，要開(kāi)展各種勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)練兵大比武及豐富多彩的文藝、體育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)體驗(yàn)安全生產(chǎn)的重要性，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。宣傳部、工會(huì)等單位要以總公司建司70周年為契機(jī)，拿出活動(dòng)方案，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
五、處理好城市建設(shè)和供水建設(shè)的關(guān)系，以思維創(chuàng)新促提升，確保立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)
（一）解決供水水源不足的問(wèn)題。一是要做好新水源的開(kāi)發(fā)。二是抓好自備水源井的封停工作。
（二）解決供水設(shè)施發(fā)展的問(wèn)題。一是隨著我市推進(jìn)上黨城鎮(zhèn)群步伐的不斷加快，總公司供水管網(wǎng)要隨城市規(guī)劃建設(shè)同步跟進(jìn)，建設(shè)資金要爭(zhēng)取列入市政道路建設(shè)費(fèi)用。二是要抓好工業(yè)企業(yè)自建供水設(shè)施的資源整合，使資源得到有效利用，分質(zhì)供水。三是按照市委、市政府“舊城升級(jí)、新區(qū)拓容”的部署，加強(qiáng)舊城供水管網(wǎng)改造，提高運(yùn)行能力，同時(shí)，在管網(wǎng)設(shè)計(jì)、施工中，要統(tǒng)籌考慮城市發(fā)展規(guī)模同管道鋪設(shè)之間的關(guān)系，確保水壓夠、水量足。