住建局財務股股長2021年度企業服務標兵申報材料
- 更新時間：2021-01-23 11:09:16
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申報材料
以下是為您推薦的《住建局財務股股長2021年度企業服務標兵申報材料》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
住建局財務股股長2021年度企業服務標兵申報材料第1篇
2013年，本人牢牢把握縣委關于“做企業貼心人，打造最優化發展環境”總體要求，立足財務工作職能，在財務監督、審核、審計服務等方面創造條件，提高服務效能，為企業和群眾排憂解難，受到服務對象和上級領導的好評。
一是以不斷的學習充電，提升財務工作服務能力。把加強學習、不斷提高做好服務企業工作能力作為自己的重要任務，認真學習黨的路線、方針、政策，積極參加市、縣組織的各種業務培訓，為做好服務企業工作打下了良好的基礎。
二是以優良的工作作風，樹立服務機關良好形象。一貫注重加強自身和部門的服務意識，努力塑造“廉政、勤政、務實、高效”的形象。按照“微笑多一點、要求嚴一點、理由少一點、工作細一點、行動快一點”等“八個一點”服務理念要求，無論是在對內還是對外的業務處理過程中，都熱情耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細、保質、保量。
三是以優質的服務水平，取得服務對象最大滿意。以“規范化管理、程序化運作、制度化約束”為目標，制定了股室公開承諾、首問負責、一次性告知、限時辦結、AB崗工作制、責任追究等“行政服務十項制度”，創新性地推行了行政服務現場辦公、全程領辦、主動催辦和工作回訪4項制度，對涉及重點企業、突發事故、困難群體等內容和對象，實施主動介入、全程協助，提供及時協調和跟蹤服務。對在非工作日或休息時間，對因特殊情況需要辦理相關手續的服務對象，推行了延時服務和預約舉措，得到了相關企業和群眾的好評。
四是以熱忱的工作態度，拉進服務企業間的距離。經常深入企業，從培訓財務管理人員到指導落實各項財務制度，與企業交朋友，話家常，商量和解決企業財務運行管理中的實際問題。
在專項資金管理方面，嚴格執行相關規定，實行專款專用，專戶管理，規范專款支出，保證了保障房、危房改造資金、熱力補助資金等專項資金的合理有效使用。
住建局財務股股長2021年度企業服務標兵申報材料第2篇
我是自來水公司窗口的一名收費員。
收費是一項細致繁瑣的工作，每天與錢票打交道，稍有不慎就會造成一連串失誤，影響工作質量和服務信譽，必須有高度的責任心和耐心才能勝任。因此，在工作中我總是以身作則不厭其煩，嚴格要求自己，始終恪守職業道德，盡力為廣大用戶排憂解難和提供優質服務。
去年6月家住四沖街75歲的黃衍炳老人誤將56元水費存到了永和坪村的一用戶名下，時隔兩月之后方才發覺。當我獲息后并沒有責怪老人而是積極熱情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速調集各種資料信息幫其查找聯系，并利用休息時間親自前往永和坪村找到相關人員進行協調解決。在我真誠調停和耐心細致的勸說下，終于幫老人拿到了誤繳在他人帳戶上的56元錢。其時正是盛夏，當我頂著烈日滿頭大汗地把錢送去時老人高興地握住我的手稱贊你真是個好人啊！服務態度真好啊！
今年4月，長陽興業大廈物業管理人員到行政服務中心“自來水公司窗口”繳納水費，當用戶把一沓清點好的錢遞過來我數完后驚訝地發現竟多出了20xx元，沒有任何猶立即退還給了用戶。用戶拿著退回的錢激動地連聲說，真是太謝謝太感動了！否則就要白上兩個月班了。之后興業公司還專門寫來熱情洋溢的感謝信，進一步表達了謝意和敬意。后來我聽說這是煙廠的一個下崗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一個念中學的孩子還有幾萬塊錢的債務，一個人艱難的支撐著生活重擔。前幾天我在下班的途中，突然被她攔住硬是塞給我幾顆新鮮的白菜。我知道，她心里一直記著我給她退款事情。我明白，她是用這種樸實的方式進一步表達對我感激之情。我是慶幸，我的工作和職業操守沒有給她帶來更大的生活壓力和心靈傷害，從而讓一個飽受生活艱辛的女性能讓夠感受到生活的希望和人性的美好。
我以為，一個人能夠盡職盡責的做好本職工作，能夠抵制各種非正當利益的誘惑，不僅表現了良好的職業操守，更能彰顯出高尚的道德情操和人格魅力。忠于職守，全面發展，爭做高素質員工，爭當服務標兵――我時刻這樣要求自己。并努力踐行。
住建局財務股股長2021年度企業服務標兵申報材料第3篇
我叫xxx，目前擔任xx通信分公司市話線路維護班副班長。自1986年參加工作以來，我一直工作在生產一線，先后擔任過農話線路維護工程隊隊長、市話線路維護班班長。在通信市場競爭日趨激烈的今天，我始終以“老黃牛”樂于奉獻、吃苦耐勞、任勞任怨的精神和客戶至上的工作熱情，以實際行動為企業的發展和壯大作出自己最大的貢獻。
1986年剛參加工作，我便被安排在農話線路維護工程隊工作。當時，全縣各鄉鎮使用的是hjd磁石電話交換機，縣局到信陽僅有6條人工中繼線，全縣電話用戶不足5000戶。1992年，我在河南省郵電學校脫產學習綜合電信專業兩年，畢業后，又回到農話線路維護工程隊工作。隨著通信技術的飛速發展，我縣通信的發展也駛入時代發展的快車道。1996年，我局對全縣16個鄉鎮農話傳輸網絡進行優化改制，實行傳輸光纜化、交換程控化、數據數字化。半年來，我帶領全班員工，頂酷暑，戰高溫，早出晚歸，在保證工程質量的情況下，加快工程施工進度，新架設光纜桿線400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線7000多米，比預定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個鄉鎮實現了傳輸光纜化，這標志著我縣通信發展躍上了一個新的臺階。1998年，我局抓住歷史機遇，在上級領導的關心和扶持下，實施桿線到村工程，農村電話市場得以快速發展。在實施桿線到村工程中，我帶領農維班深入農村安營扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設進度，我帶病工作，總是把困難留給自己，處處關心職工，始終發揮班長的表率作用，極大地調動了員工的積極性，充分發揮了團隊的合作精神。3個多月下來，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區的農民致富信息路。
回顧在農話線路維護工程隊工作的風風雨雨，我為生活在貧困山區的廣大農村用戶能夠使用高科技的現代通信技術奉獻了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務保證。
1999年，根據公司領導的統一規劃，我被安排在服務最前沿的市話線路維護班工作。在市話線路維護班工作的過程中，作為通信企業與客戶面對面直接服務的窗口，我深深體會到市話機線員的服務工作至關重要，服務形象如何，直接影響整個企業的社會形象。同時，市話機線員的服務也是通信企業所有工作的出發點和落腳點。搶占市場，贏得客戶要靠服務；保住市場，留住客戶要靠服務。一個電話障礙不能及時修復，可能會導致一大批客戶的流失。所以，在工作中，我始終以客戶的利益為出發點，把客戶當親人，不論客戶有多遠，也不論刮風下雨，嚴寒酷暑，只要客戶打個招呼，便及時上門為其服務。在市線班工作的四年多來，我以優質的服務贏得用戶的信賴。
在市線班的工作分工中，我主動承擔了新城區的裝、移、修機任務。因城市建設，施工工地較多，到處都在進行緊張的施工，不僅裝、移、修機任務十分繁重，而且隨時都有通信線路設備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶至上，誠信服務”，就一定能夠贏得用戶的信賴。
為了保證客戶能夠使用通信業務暢通無阻，我為轄區內的每一個客戶均提供了服務聯系卡，并且對大用戶、重要用戶進行定期回訪，為其解決在使用通信業務中遇到的困難和問題，并逐一進行解決。為了給用戶進行裝、移、修機，我每日早出晚歸，以至在年初業務發展高峰時期，孩子對我說：“爸爸：你怎么十多天都沒有回家了？”原來，那一段時間，因裝機用戶較多，每天早上出門時，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時，孩子已經休息了。
今年春節除夕，為了使每個新裝機的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過電話合家團聚的歡樂和愉悅，在人們都沉浸在節日的喜慶氣氛里，我為11個用戶裝通了電話。當我接通了最后一個用戶的電話，這時已是下午5點多鐘，正準備清理完施工現場，回家與家人團聚的時候，一個用戶打來電話說他的電話壞了，而其遠在新家坡打工的兒子要打電話回來，請一定要將其電話修復。接到電話后，我立即背上工具包就出了門。此時天空中雪花飄揚，北風呼嘯，來到用戶家，我便從用戶皮線開始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個接頭、一個分線盒地逐個進行查找。此時，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個愿望，就是早點修復障礙，讓用戶早點用上電話，過一個愉快的除夕夜。經過一個多小時的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線，更換了用戶電纜線對，為用戶及時修復了電話障礙。在回家的路上，風更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶能夠在除夕夜通過我的勞動使用上電話，過上一個歡樂祥和的新年而驕傲和自豪。
今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達120多毫米。8日夜7點多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發，導致位于新城區龍泉橋兩端的護坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線路被洪水嚴重破壞。緊急關頭，在地方政府及分公司領導的統一指揮下，我和同志們頂著如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護坡進行加固，搶修被浸泡在水中的通信線路。因山洪來勢兇猛，給搶修工作帶來了極大的困難，但我們堅持不懈，奮勇作戰5個多小時，終于保住了國家的財產，保證了用戶的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險工作中。
在日趨激烈的市場競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個蓬勃發展的企業中工作而自豪，我為能夠在這樣一個蓬勃發展的企業中為客戶提供優質服務而驕傲。