門市店鋪服務(wù)員崗位職責(zé)
- 更新時(shí)間：2015-05-03
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規(guī)章制度
以下是為您推薦的《門市店鋪服務(wù)員崗位職責(zé)》，希望能對(duì)您的工作、學(xué)習(xí)、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
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Staff Daily Routine Guideline |
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服務(wù)人員每日工作概覽 |
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Time |
Routine |
Time |
Routine |
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時(shí)段 |
基本工作 |
時(shí)段 |
基本工作 |
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7:45 |
到崗 |
12:00－13:00 |
服務(wù)顧客/隨手清潔 |
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07:45－08:00 |
開店前清潔 |
13:00－14:00 |
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) |
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08:00－08:10 |
服務(wù)顧客 |
14:00－15:00 |
服務(wù)顧客/隨手清潔 |
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08:10－08:20 |
與店長(zhǎng)溝通昨日各項(xiàng)情況并接受今日工作 |
15:00－15:15 |
整理會(huì)員資料 |
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08:20－08:30 |
服務(wù)顧客 |
15:15－15:30 |
回訪客戶 |
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08:30－09:00 |
準(zhǔn)備廣播收聽 |
15:30－16:00 |
全店再次清潔 |
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09:00－10:00 |
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) |
16:00－16:45 |
服務(wù)顧客 |
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10:00－11:00 |
服務(wù)顧客 |
16:45－17:00 |
清潔 |
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11:00－12:00 |
午餐 |
17:00 |
畢店 |
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Daily Routine Check List |
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每日工作檢查表 |
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No. |
Time |
Routine |
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1 |
7:45 |
到崗 |
到崗 |
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2 |
07:45－08:00 |
開店前清潔 |
開店前清潔 |
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3 |
08:00－08:10 |
服務(wù)顧客 |
服務(wù)顧客 |
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4 |
08:10－08:20 |
與店長(zhǎng)溝通昨日各項(xiàng)情況并接受今日工作 |
與店長(zhǎng)溝通昨日各項(xiàng)情況并接受今日工作 |
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5 |
08:20－08:30 |
服務(wù)顧客 |
服務(wù)顧客 |
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6 |
08:30－09:00 |
準(zhǔn)備廣播收聽 |
準(zhǔn)備廣播收聽 |
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7 |
09:00－10:00 |
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) |
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) |
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8 |
10:00－11:00 |
服務(wù)顧客 |
服務(wù)顧客 |
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9 |
11:00－12:00 |
午餐 |
午餐 |
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10 |
12:00－13:00 |
服務(wù)顧客/隨手清潔 |
服務(wù)顧客/隨手清潔 |
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11 |
13:00－14:00 |
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) |
專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) |
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12 |
14:00－15:00 |
服務(wù)顧客/隨手清潔 |
服務(wù)顧客/隨手清潔 |
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13 |
15:00－15:15 |
整理會(huì)員資料 |
整理會(huì)員資料 |
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14 |
15:15－15:30 |
回訪客戶 |
回訪客戶 |
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15 |
15:30－16:00 |
全店再次清潔 |
全店再次清潔 |
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16 |
16:00－16:45 |
服務(wù)顧客 |
服務(wù)顧客 |
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17 |
16:45－17:00 |
清潔 |
清潔 |
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18 |
17:00 |
畢店 |
畢店 |