電腦維護服務(wù)合同書
- 更新時間：2021-03-08 11:49:16
-
合同范本
以下是為您推薦的《電腦維護服務(wù)合同書》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
電腦維護服務(wù)合同書第1篇
委托方： _______________________________(以下簡稱甲方)
法定代表人：____________________________
統(tǒng)一社會信用代碼：______________________
通訊地址：______________________________
聯(lián)系方式：______________________________
受托方：________________________________(以下簡稱乙方)
法定代表人：____________________________
統(tǒng)一社會信用代碼：______________________
通訊地址：______________________________
聯(lián)系方式：______________________________
銀行戶頭：______________________________
銀行卡號: _______________________________
簽訂地點： _____________________________
風險告知：填寫完整的單位信息，有助于與對方發(fā)生糾紛時，有明確的地址及聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風險及案件處理效率。
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議：
一、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設(shè)備進行一次免費的全面檢測，確認設(shè)備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
2、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護保養(yǎng)的地點：乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
3時間周期：電腦及網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時響應。
4、服務(wù)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認。
5、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件(配件費由甲方自負)。
6、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時緊急服務(wù)
6、1時間：每周一至周六9：00-17：50(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間(限市區(qū)內(nèi))。區(qū)外根據(jù)實際情況而定。
6、2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周六的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執(zhí)行。
7、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
8、更換部件
8、1 部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
8、2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
8、3 更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應商或直接代理商)處購買部件。
9、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。每次服務(wù)工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認。
10、乙方需本協(xié)議服務(wù)費總金額為(大寫)人民幣__________________元。服務(wù)對象所包括的設(shè)備明細及容： 。
二、退款
如果在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)報廢、轉(zhuǎn)讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務(wù)時間退款標準：1至3個月(包括第三個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養(yǎng)/維護服務(wù)費______%
三、保密
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、甲方對其專有機密信息自行負責。
風險告知：商業(yè)秘密范圍包括但不限于以下內(nèi)容;技術(shù)信息:技術(shù)方案、工程設(shè)計、技術(shù)報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結(jié)果、圖紙、樣品等;經(jīng)營信息:包括經(jīng)營方針、投資決策意向、產(chǎn)品服務(wù)定價、市場分析、廣告策略等,委托該電腦維修事務(wù)會容易涉及到電腦資料。故建議簽訂一份保密協(xié)議。
四、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
五、付款方式
1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。
2、如果是月結(jié)，應在每月的_________日，付給乙方協(xié)議全款。
六、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：
2、1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
2、2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
2、3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
2、4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
2、5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
七、違約條款
1、甲方未按合同約定期限支付合同款項的，甲方應向乙方支付違約金，每逾期一周，甲方向乙方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價款的_____%。如果達到最高限額，乙方有權(quán)終止合同，甲方須賠償乙方的所有損失。
2、乙方?jīng)]有按照規(guī)定的時間提供維修保養(yǎng)服務(wù)，乙方應向甲方支付違約金，每逾期一周，乙方向甲方支付合同總價款____%的違約金，但違約金的最高限額為合同總價款的____%。一周按7天計算。如果達到最高限額，甲方有權(quán)終止合同。
風險告知：合同必須要有違約條款，應明確一般違約的后果以及嚴重違約的不同后果。二是若約定違約金，原則上約定的違約金不能超過其損失的30%，違約金如果約定過高，對方可以請求人民法院或者仲裁委予以降低，最好是約定一方違約后向另一方賠償損失的計算方法。
八、爭議解決
合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。如因本合同發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
風險告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時注意，約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄，兩者只能選擇其一。
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
委托方(公章)：__________________ 受托方(公章)：__________________
法定代表人(簽章)：_____________ 法定代表人(簽章)：_____________
________年______月______日 ________年______月______日
電腦維護服務(wù)合同書第2篇
甲方：
乙方：
為確保甲方電腦系統(tǒng)的正常運作，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦系統(tǒng)維護協(xié)議：
一、服務(wù)內(nèi)容
1-1硬件服務(wù)：主機（主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等）、顯示器、外設(shè)（打印機、掃描儀、復印機、一體機等）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、保養(yǎng)，保證硬件設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 1-2軟件服務(wù)：電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級與維護。電腦病毒的防護、查殺。確保甲方電腦系統(tǒng)的正常操作和運作。 1-3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試、維護、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運行，檢測并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。保障網(wǎng)絡(luò)正常運作。 1-4具體服務(wù)設(shè)備及數(shù)量：名雕裝飾公司管理中心所有電腦（10臺以內(nèi)）（見《附表一：服務(wù)設(shè)備統(tǒng)計表》）
二、服務(wù)條款
2-1服務(wù)地點：乙方上門服務(wù)，服務(wù)地址：后海辦公樓八樓名雕裝飾公司管理中心 如甲方在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)需變更服務(wù)地址（如甲方搬遷等），應與乙方另行協(xié)商變更協(xié)議條款；
2-2服務(wù)時間：甲方正常上班時間（9：00——23：00）
2-3如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方帶回檢修的，乙方需經(jīng)甲方同意；
2-4部件的更換：
a部件更換會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后進行。
b更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在深圳市授權(quán)的服務(wù)中心的部件價格。甲方也可以向第三方（設(shè)備供應商或直接代理商）處購買部件。 2-5乙方每月不少于兩次的上門維護，甲方服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)緊急故障無法正常運作時，乙方在接到甲方維修申請電話后4個工作小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場維修。
三、指定聯(lián)系人
3-1為維護甲方的利益及配合乙方順利開展服務(wù)，由甲方向乙方指定一至兩名聯(lián)系人（見《附件二：甲方聯(lián)系人》）；
3-2簽訂協(xié)議后，乙方工作人員將直接與甲方聯(lián)系人接觸；甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后甲方聯(lián)系人有義務(wù)及時通知乙方，并將出現(xiàn)的情況如實告知乙方，協(xié)助乙方確保維護工作的順利進行；
3-3如甲方須要變更聯(lián)系人，應書面通知乙方變更；
四、保密
4-1雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。 4-2雙方負責確保其雇員和受聘第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。如果一方泄密造成對方損失的由泄密方承擔賠償責任。
五、協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議自 年 月 日至 年 月 日止。
六、付款方式
甲方應于每月10日前支付當月全額服務(wù)費人民幣250元（大寫：人民幣貳佰五拾元整），以確保本協(xié)議的順利執(zhí)行。
七、協(xié)議不涉及的服務(wù)
7-1系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備；
7-2甲方不允許乙方進入的范圍或場所內(nèi)的服務(wù)； 7-3協(xié)議所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
八、協(xié)議的終止及違約責任
8-1本協(xié)議到期前，甲、乙各方要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方。
8-2如發(fā)生下列情況，甲乙各方有權(quán)單方面終止本協(xié)議：
a在沒有特殊情況下，一方未能履行本協(xié)議時，另一方有權(quán)終止協(xié)議；
b未經(jīng)甲方同意乙方私自更換服務(wù)設(shè)備部件；
c甲方未按時支付乙方費用。
8-3因甲方違約而造成本協(xié)議終止，乙方不退還協(xié)議余款。
九、其他規(guī)定
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，雙方簽字蓋章后生效。其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
電腦維護服務(wù)合同書第3篇
甲方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯(lián)絡(luò)：______________
乙方：________________
地址：________________
電話：_________________
緊急聯(lián)絡(luò)：______________
甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級別為：______________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為RMB_________元/年，大寫_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個月。甲方單位共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費方式支付上述服務(wù)費用給乙方。
二、服務(wù)項目
1.電腦各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。
2.各類外設(shè)維護：Modem、打印機、掃描儀等。
3.系統(tǒng)軟件安裝：WIN98、WIN2000、WINXP等。
4.常用軟件安裝及維護Office2000、WPS等。
5.電腦升級：給你最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的.性能。
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數(shù)據(jù)備份：同機備份，異地備份，光盤備份等。
9.網(wǎng)絡(luò)維護及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護、水晶頭打線，WINNT、WIN2000server。
三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測
1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期內(nèi)由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應的服務(wù)費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務(wù)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應的服務(wù)費。
四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應時間
甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務(wù)時間：_________×_________小時
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回。
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費：
1.一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務(wù)費用，另可享受______折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送____天服務(wù)。
2.分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務(wù)費用，余款在_______年_______月_______日前付清。
3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：_________
乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日