全國政府網(wǎng)站普查評分表

單項否決

站點無法訪問

首頁打不開的次數(shù)占全部監(jiān)測次數(shù)的比例。

監(jiān)測1周，每天間隔性訪問20次以上，超過（含）15秒網(wǎng)站仍打不開的次數(shù)比例累計超過（含）5%，即單項否決。

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網(wǎng)站不更新

首頁欄目信息更新情況。
如首頁僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級頁面欄目信息的更新情況。

監(jiān)測2周，首頁欄目無信息更新的，即單項否決。

（注：未注明信息發(fā)布時間的視為不更新，下同。）

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欄目不更新

1．動態(tài)、要聞、通知公告、政策文件等信息長期未更新的欄目數(shù)量；

2．網(wǎng)站中應(yīng)更新但長期未更新的欄目數(shù)量；

3．網(wǎng)站中的空白欄目（有欄目無內(nèi)容）數(shù)量。

1．監(jiān)測時間點前2周內(nèi)的動態(tài)、要聞類欄目，以及監(jiān)測時間點前6個月內(nèi)的通知公告、政策文件類欄目，累計超過（含）5個未更新；

2．網(wǎng)站中應(yīng)更新但長期未更新的欄目數(shù)超過（含）10個；

3．空白欄目數(shù)量超過（含）5個。

上述情況出現(xiàn)任意一種，即單項否決。

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嚴重錯誤

1．網(wǎng)站存在嚴重錯別字；
2．網(wǎng)站存在虛假或偽造內(nèi)容；

3．網(wǎng)站存在反動、暴力、色情等內(nèi)容。

網(wǎng)站出現(xiàn)嚴重錯別字（例如，將黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人姓名寫錯）、虛假或偽造內(nèi)容（例如，嚴重不符合實際情況的文字、圖片、視頻）以及反動、暴力、色情等內(nèi)容的，即單項否決。

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互動回應(yīng)差

互動回應(yīng)類欄目長期未回應(yīng)的情況。

監(jiān)測時間點前1年內(nèi)，要求對公眾信件、留言及時答復(fù)處理的政務(wù)咨詢類欄目（在線訪談、調(diào)查征集、舉報投訴類欄目除外）中存在超過三個月未回應(yīng)的現(xiàn)象，即單項否決。

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注：如果網(wǎng)站出現(xiàn)“單項否決”指標中的任意一種情形，則判定為不合格網(wǎng)站，不再對以下指標進行評分。如果網(wǎng)站未存在“單項否決”指標所描述的問題，則對以下指標進行評分，各指標累計扣分超過40分的，則同樣判定為不合格網(wǎng)站。不合格網(wǎng)站應(yīng)立即關(guān)停整改。

網(wǎng)站可用性

首頁可用性

首頁打不開的次數(shù)占全部監(jiān)測次數(shù)的比例。

監(jiān)測1周，每天間隔性訪問20次以上，累計超過（含）15秒網(wǎng)站仍打不開的次數(shù)比例每1%扣5分（累計超過（含）5%的，直接列入單項否決）。

鏈接可用性

首頁及其他頁面不能正常訪問的鏈接數(shù)量。

1．首頁上的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等），每發(fā)現(xiàn)一個打不開或錯誤的，扣1分；如首頁僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級頁面上的鏈接。

2．其他頁面的鏈接（包括圖片、附件、外部鏈接等），每發(fā)現(xiàn)一個打不開或錯誤的，扣0.1分。

信息更新情況

首頁欄目

首頁欄目信息更新數(shù)量。
如首頁僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口，則檢查所有二級頁面欄目信息更新情況。

監(jiān)測2周，首頁欄目信息更新總量少于10條的，扣5分（2周內(nèi)首頁欄目信息更新總量為0的，直接列入單項否決）。

基本信息

1．基本信息更新是否及時；

2．基本信息內(nèi)容是否準確。

1．監(jiān)測時間點前2周內(nèi)，動態(tài)、要聞類信息，每發(fā)現(xiàn)1個欄目未更新的，扣3分；

2．監(jiān)測時間點前6個月內(nèi)，通知公告、政策文件類信息，每發(fā)現(xiàn)1個欄目未更新的，扣4分；

3．監(jiān)測時間點前1年內(nèi)，人事、規(guī)劃計劃類信息，每發(fā)現(xiàn)1個欄目未更新的，扣5分；

4．機構(gòu)設(shè)置及職能、動態(tài)、要聞、通知公告、政策文件、規(guī)劃計劃、人事等信息不準確的，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。

互動回應(yīng)情況

政務(wù)咨詢類

欄目

1．渠道建設(shè)情況；

2．欄目使用情況。

1．未開設(shè)欄目的，扣5分；

2．開設(shè)了欄目，但監(jiān)測時間點前1年內(nèi)欄目中無任何有效信件、留言的，扣5分。

互動回應(yīng)情況

調(diào)查征集類

欄目

1．渠道建設(shè)情況；

2．調(diào)查征集活動開展情況。

1．未開設(shè)欄目的，扣5分；

2．開設(shè)了欄目，但欄目不可用或監(jiān)測時間點前1年內(nèi)未開展調(diào)查征集活動的，扣5分；

3．開設(shè)了欄目且監(jiān)測時間點前1年內(nèi)開展了調(diào)查征集活動，但開展次數(shù)較少的（地方政府及國務(wù)院各部門門戶網(wǎng)站少于6次，其他政府網(wǎng)站少于3次），扣3分。

互動訪談類

欄目

互動訪談開展情況。

1．開設(shè)了欄目，但欄目不可用或監(jiān)測時間點前1年內(nèi)未開展互動訪談活動的，扣5分；

2．開設(shè)了欄目且監(jiān)測時間點前1年內(nèi)開展了互動訪談活動，但開展次數(shù)較少的（地方政府及國務(wù)院各部門門戶網(wǎng)站少于6次，其他政府網(wǎng)站少于3次），扣3分。

服務(wù)實用情況

辦事指南

辦事指南要素的完整性、準確性。

1．辦事指南要素類別缺失的（要素類別包括事項名稱、設(shè)定依據(jù)、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯(lián)系電話、辦理流程等），每發(fā)現(xiàn)一類扣2分；

2．辦事指南要素內(nèi)容不準確的，每發(fā)現(xiàn)一項扣1分。

附件下載

所需的辦事表格、文件附件等資料能否正常下載。

1．辦事指南中提及的表格和附件未提供下載的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；

2．辦事表格、文件附件等無法下載的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

在線系統(tǒng)

在線申報和查詢系統(tǒng)能否正常訪問。

在線申報或查詢系統(tǒng)不能訪問的，每發(fā)現(xiàn)一個扣3分。