交通運輸局窗口年度服務標兵發言稿
- 更新時間：2020-10-28 17:08:37
-
發言稿
以下是為您推薦的《交通運輸局窗口年度服務標兵發言稿》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
交通運輸局窗口年度服務標兵發言稿第1篇
各位領導、各位同事：
你們好！我是交通運輸局窗口的xx，回顧2013年，自己也只是做了些最平常不過的工作，所以今天坐在這里，心里還是有些惶恐的，感謝同事們的信任吧，給我這個機會能跟大家交流一下工作體會。
我在這個崗位上工作已經有十多年了，從進中心的那天起，我就把“群眾滿意”作為衡量我工作的“硬杠桿”，把“誠信、公正、無私”作為我的工作信念。十幾年如一日，我無怨無悔地站在窗口第一線，只問耕耘，淡泊名利，忠于職守，把“全心全意”的服務理念深深銘刻于心。窗口工作，做不出轟轟烈烈、可歌可泣的業績，有的只是繁瑣、單調的日復一日，但是我想，只要認真、用心，也能把平凡的工作做得有聲有色。認真，只是要按照規定辦事，只有用心，用自己的真心、誠心、良心去做事，才能把事做得更好。
窗口工作，在外人眼里僅僅就是受理、審核，看似簡單，但每一個過程都充分考驗著工作人員對各種登記知識及相關法律法規的掌握和了解。“工欲善其事，必先利其器。”我深知，如不及時學習，就很難把握好行政審批的受理第一關，更談不上在服務過程中提速提效了。因此，平時我從不在思想上放松自己，刻苦鉆研政策法規，及時更新、補充新的理論知識，通過學習和知識積累，提升業務操作能力，提高自己的服務水平，使工作更加得心應手。2013年，我參加了寧波市交通行政執法培訓，通過自己的努力，被評為優秀學員。
對于窗口服務工作，我覺得，在講政治、講大局、講原則的基礎上，還要把感情的重心放在群眾一邊，將服務意識滲透進工作的每一個環節。有時候，我們不僅只是要做好工作層面上的服務，更需要用心去思考，如何將服務更好地延伸。
十二月中旬的一天，中午下班樂聲剛剛響起，急匆匆進來兩個外地小伙子，說是已經裝好貨下午要發車的，要趕著把道路運輸證辦好。來我們窗口辦事的大多是貨車駕駛員，因為貨車進不了城，所以好多從鄉鎮上來的，等到辦好其他相關手續最后到我們窗口，常常是臨近下班時間了，所以延遲下班也是習以為常的。我讓同事先走，自己留下來給他們辦好了證。本來，這個事情就到此結束了，可下午上班才一會兒，倆人又來了，拉長了臉在互相埋怨，說是中午因為走得太急，把一大包的證件全落在出租車里了，大家都知道，丟證比丟錢麻煩多了。我問明了情況，說是一輛藍色的出租車但沒記住車牌，就告訴他這可能是三興出租車公司的車，不要著急，也許有希望可以找回來的，因為出租車都裝有車載GPS定位系統，通過時間段和行車路段的定向搜索，可以把車子找到。本來這是份外事了，但是看到他們急得手足無措的樣子，我和同事就主動幫著跟出租車公司聯系詢問，最后終于輾轉地把證都找回來了。當然，這其中的某些便利，可能是因為我們單位是出租車的管理部門 ，跟公司的溝通上會比較方便些，如果這也算是用權的話，我想，這不也是 “權為民所用”的一種體現嗎？舉手之勞，既幫助了別人，也成全了自己，何樂而不為呢？“至誠于心”，我自問，有一顆真真切切為人民群眾服務的心。“服務于行”，我覺得，行動是服務最好的詮釋。
雖然是平凡的崗位、平凡的工作、平凡的我，沒有豪言壯語，只有默默無聞的奉獻，但是自己正是在平凡中感受到了人生的價值。我希望，我的每一次服務過程，能換來群眾的滿意而歸。我希望，在平凡的工作中展現出自己閃光的人生。不起眼的小窗口，就是我的人生大舞臺！我愿用每一滴汗水，每一份奉獻，把窗口擦得更亮，為中心添彩！
交通運輸局窗口年度服務標兵發言稿第2篇
沒有驚天動地的業績，有的是安全行車百萬公里無事故的記錄！
沒有振聾發聵的豪言壯語，有的是30多年如一日的真誠奉獻！
馮國富，這位長運公司“*員車”駕駛員，30多年了，他把青春和汗水都拋灑在窄小悶熱的駕駛員室內！30多年了，沒見過他說什么，要什么，人們只記得他每天熱情招呼旅客，迎著晨曦，踏上一天新的征途，那塊“*員車”的銅牌在陽光的照*下熠熠生輝！
時代在變幻，老馮的觀念卻似乎還那么陳舊，在老馮的信念里，*員就應該吃苦在前，享受在后，默默奉獻這才是生活的全部。
一、不是親人勝似親人
俗話說：“在家千日好，出門一時難。”出門在外不容易，幫助旅客解決困難，這是老馮最愿意做的事情。老馮的車上備有方便袋、暈車*、針線包、報紙等一應俱全，全部免費提供。對乘車困難的老弱病殘，老馮總是主動上前攙扶，拿行李包裹。坐過老馮車的旅客，都喜歡再坐他的車，旅客們都說：“坐馮師傅的車是在家千日好，出門也不難，有困難，馮師傅都給我們解決了。”
有一次，一位老奶奶從鄉下到城里看望女兒，帶了很多土特產，上車之后直喘粗氣，老奶奶年邁體弱，暈車厲害，把車廂內吐得一塌糊涂，連老馮身上也沾了光，*臭味直嗆口鼻。老馮看到這情況，連忙給老人遞上開水、毛巾，并拿來掃帚，把穢物清掃干凈。老奶奶非常不好意思，老馮卻說“不要緊”，車到泰州站，老馮又幫老人拿下行李，然后替老人叫了輛三輪車，他再三囑咐三輪車夫一定要把老人安全送到家。老奶奶感動得不知說什么才好，她久久拉住老馮的手，連聲說：“真是太感謝你了，泰州人真好！”
多年來，老馮自己也說不清做過多少次好事，但旅客卻都記在心上。老馮的車上不少都是回頭客，他們說：“坐老馮的車就象坐在自家人開的車一樣，比家里人照顧得還周到，不是親人勝親人”，“要坐車，找老馮。”
二、車廂勝似保險箱
旅客們常說：“乘坐馮師傅開的車，有舒適感，有信任感，有安全感。”
多年來，老馮先后多次拾到旅客遺失在車上的提包、錢、物品等價值幾萬元，他都竭盡全力，千方百計一一查詢，物歸原主。
乘客是客人，老馮總是以禮相待。有一次，老馮的車上來了一個醉漢，不僅不買票，還用臟話罵老馮。當時車內有好些乘客要打抱不平，老馮連忙勸阻，“他喝醉了酒，不要當回事。”醉漢見老馮保護他，如夢初醒，感動得當眾認了錯，主動交了車費。老馮就是這樣，用愛心和誠心與旅客搭上連心的橋梁。老馮駕駛的客車接待旅客十幾萬人次，從未與客人紅過一次臉，發生過一次乘務糾紛。
但是當旅客人人身和財產安全受到侵害時，面對邪惡勢力時，老馮總是挺身而出，從不退縮。
有一次，一個小偷偷了一位旅客的手機，當這位旅客發覺時，小偷正下車逃跑，老馮想都沒想，果斷停車，下車追趕小偷，小偷見無路可逃，*急跳墻，亮出雪亮的尖角*，威脅老馮：“朋友，放條生路吧。”面對險境，老馮一心想的是旅客的生命財產安全，而置自己的生死于不顧。他勇敢地撲上前去，與小偷展開搏斗，周圍的群眾受正義鼓舞，也一擁而上，擒住了小偷。小偷被派出所民*帶走時惡**地說：“老東xi，認得你，等著瞧。”面對邪惡，老馮沒有絲毫膽怯，高聲說：“*員從來就不怕死，還怕你們小痞子，今后你休想在我車上做壞事。”
三、文明春風暖車廂
常言說：“小車廂，大社會。”車廂雖小，里面發生的每一件事影響卻很大。老馮時時處處維護黨的形象，認認真真做好每一件事，把溫暖送到每一位旅客心中，一輛*員車，就是一條流動的風景線。
一次，老馮在姜堰車站轉盤處，看見有幾個三輪車夫對一名女青年動手動腳，老馮見狀，連忙上前制止，幾個車夫吆喝：“老東xi，管啥閑事，開你的車”。老馮義正辭嚴地說：“事不平，有人管，你們看，光天化日之下，幾個大男人欺負一個弱女子，你們有沒有父母姐妹，天地良心？”幾個車夫被老馮羞得臉發燒，灰溜溜地散了。老馮免費將這位女子帶到泰州，并且墊錢幫她買好車票，送她上了揚州的班車。經了解，原來該女子在返回揚州途中錢包被盜，在姜堰問路時被三輪車夫調戲、愚弄，幸虧碰上老馮才得以脫身。這位女子熱淚盈眶地對老馮說：“馮師傅，要不是你救了我，今天這一夜還不知道怎么過呢！”老馮指著“*員車”的車牌說：“我開的是*員車，這是我應該做的。”
多么樸實的語言，就象他的品德一樣，老馮為了樹立*員車的良好形象，處處嚴格要求自己。由于受利益驅動，路上帶客上承包車主屢見不鮮的違章行為。但老馮不，他帶頭不拉客，雖然收入少了，但他認為凈化了交通行風。一次，他的車行至白米鎮，正逢趕集，路邊不時有人招手乘車，大家都知道，多帶客就可以多掙錢。但老馮一個也不帶，他說：“我不能以敗壞行風為代價隨意拉客、帶客。”老馮每年都按承包合同，完成承包指標，每到淡季時，他都要從家里拿錢來上繳承包費用，從不拖欠。
老馮就是這樣一位嚴于律己，對待乘客滿腔熱情，嫉惡如仇的優秀駕駛員，支撐他內心世界的是一個*員的理想、信念、精神、毅力。桃李不言，下自成蹊，30多年來，老馮用自己的一言一行贏得了領導和同志們的信任和支持，贏得了廣大旅客的依賴和喜愛。紛至沓來的是一封封表揚信，一本本榮譽*書，一篇篇表揚稿，城市文明窗口又多了一個新的亮點。但老馮并不以此作為炫耀的資本，他依舊平凡而忙碌，車開到哪里，服務就做到哪里，用真誠和愛心續寫了文明服務新的華章！
交通運輸局窗口年度服務標兵發言稿第3篇
尊敬的各位領導，你們好：
我叫××，××人，（……個人簡介與工作簡介）。
我今天競聘的崗位是：交運倉儲公司門衛
我覺得一個人在一個單位工作久了會有一份感情在里面。記得在一年多以前，當時周市倉庫還沒有完工，我是第一批進入的職工之一，那時辦公樓還沒有造，門衛也沒有造，路面也沒有完全修好。我們工作在簡易的工棚里，每天上班的主要工作就是清掃路面和倉庫內的衛生，后來看著它一天天地完美起來，生意一筆筆地進來，覺得很自豪也很光榮。在一年多的工作時間里，也覺得有一份心血在里面，所以還是很留戀這份工作的。
回顧過去的時光，我自認為對自己的工作還比較滿意，在路途遠的條件下，無遲到早退現象；在酷暑天氣里，堅持做到不離崗、不竄崗，仔細做好車輛、人員的登記工作；在環境衛生方面因周市倉庫門衛的面積相對來講比較大，門窗比較多，而且在發貨期間裝卸工、駕駛員來往也較多，對室內衛生及衛生間的衛生都有影響，所以要時刻保持室內及衛生間的清潔，堅持打掃室外及廠門外衛生，做到窗明幾凈、環境整潔。
我如果能夠繼續擔任這份工作，將不斷地努力并加強改進，盡心盡力地做好本職工作，用自己的努力來填補那些美中不足的地方。
門衛就象是公司的門面，在某些方面它代表著一個企業的形象；對于門衛人員來講，門衛就象是一個服務的窗口，能夠微笑地去對待每一個顧客，每一位顧客也能夠微笑地來對待你，那就是成功。
感謝各位領導，因為有了你們的努力，使交運公司的業績蒸蒸日上，前景美好，也讓我們普通工人有了公平競聘的機會，人人都說機會是可遇而不可求的，但是今天，我既遇到又想求得，希望就掌握在各位的手里。
謝謝大家！