在全市學(xué)校后勤工作現(xiàn)場會上的講話
- 更新時間：2021-03-20 16:58:07
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在全市學(xué)校后勤工作現(xiàn)場會上的講話第1篇
同志們： 今天，把各位校長、總務(wù)主任召集在這里，召開全市學(xué)校后勤工作會，就是要進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，總結(jié)經(jīng)驗與不足，安排部署今后一段時期全市學(xué)校后勤工作，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，使學(xué)校后勤工作，更好地為新鄭教育的改革與發(fā)展提供支持和服務(wù)。剛才兩位校長做了很好的發(fā)言， 局長對學(xué)校后勤工作做了很好的總結(jié)，會后還要對一中分校的后勤工作進(jìn)行參觀，希望各學(xué)校結(jié)合各自的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)學(xué)校的經(jīng)驗，認(rèn)真落實此次會議精神，從整體上推進(jìn)我市學(xué)校后勤工作健康發(fā)展。下面，我講三點意見。
一、認(rèn)清形勢，切實增強(qiáng)做好學(xué)校后勤工作的責(zé)任感和緊迫感
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，是保障學(xué)校安全與穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)學(xué)校工作管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的重要陣地。學(xué)校后勤建設(shè)、管理、服務(wù)質(zhì)量的好壞，涉及到師生的身心健康和安全，影響到學(xué)校的總體發(fā)展，影響著教育教學(xué)工作的開展，所以，我們一定要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，從創(chuàng)建平安學(xué)校、構(gòu)建和諧校園、實現(xiàn)服務(wù)育人，達(dá)到為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)、為全面建設(shè)小康社會作貢獻(xiàn)的高度來認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性。
當(dāng)前，我們國家推進(jìn)工業(yè)化、新農(nóng)村建設(shè)，更加關(guān)注民生、社會公平、均衡發(fā)展，更加注重以人為本。在知識經(jīng)濟(jì)來臨和溫飽問題基本解決的今天，人民群眾更加重視教育，更加要求教育的公平，更加需求良好的教育資源。良好教育的重要體現(xiàn)之一就在于物質(zhì)的豐富，在于教育教學(xué)設(shè)施的完善，在于學(xué)校后勤工作的全面、科學(xué)和高效。
其次，以政府為教育投入法定主體，校長為學(xué)校法人代表的體制變化，也要求我們學(xué)校后勤工作在思想上、方法上、制度建設(shè)上來適應(yīng)這種變化，特別是隨著教育投入的加大、教學(xué)設(shè)施的現(xiàn)代化、教學(xué)手段的多元化和專業(yè)化，學(xué)校后勤工作的規(guī)范化建設(shè)也就顯得愈發(fā)迫切。
三是隨著工業(yè)化的推進(jìn)、農(nóng)村勞動力的大量轉(zhuǎn)移、城市一體化的發(fā)展，社會人口分布發(fā)生了新的變化。學(xué)校布局調(diào)整和教育資源的整合成為一種新的必然，寄宿制學(xué)校建設(shè)和管理也隨之成為時下重要的任務(wù)之一，完善相關(guān)配套設(shè)施，建立強(qiáng)有力保障服務(wù)體系，確保學(xué)校安全和學(xué)生健康成長成為學(xué)校后勤工作新的重要內(nèi)容。依法執(zhí)教、依法治校的全面推進(jìn)。
面對新形勢，我市學(xué)校后勤工作應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞“堅持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧新鄭”這個主題和教育改革發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，始終堅持服務(wù)宗旨和育人導(dǎo)向，努力改善學(xué)校后勤條件，加強(qiáng)規(guī)范管理，維護(hù)學(xué)校正常運轉(zhuǎn)，為教育教學(xué)和師生工作學(xué)習(xí)生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為學(xué)校的安全穩(wěn)定和學(xué)生的健康成長提供有力的后勤保障。
二、突出重點，確保學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作取得明顯實效
學(xué)校后勤涉及師生衣、食、住、行、用、學(xué)等方方面面。學(xué)生食宿基本條件的改善、后勤物資采購、食堂飲食衛(wèi)生、伙食營養(yǎng)及價格、校園安全保衛(wèi)、學(xué)生公寓管理、綠化美化與保潔、設(shè)備設(shè)施管理與維修等，都是后勤工作的構(gòu)成，面對繁雜的工作內(nèi)容，學(xué)校的后勤部門、后勤工作者一定要明確職能和責(zé)任，要突出后勤工作的重點和難點。今后學(xué)校后勤工作的重點就是抓好五個方面的管理，建立五項制度，嚴(yán)把四大關(guān)口。即抓好學(xué)生食堂食品衛(wèi)生管理、學(xué)生食堂伙食質(zhì)量與成本核算管理、學(xué)生宿舍管理、校園綠化美化與養(yǎng)成教育管理、消費市場服務(wù)管理；建立后勤崗位責(zé)任制度、食品衛(wèi)生安全管理制度、伙食質(zhì)量與成本核算制度、宿舍安全管理制度、后勤物資采購制度；嚴(yán)格執(zhí)行大宗糧油定點采購制度。嚴(yán)把餐飲食品衛(wèi)生關(guān)、防火防盜安全關(guān)、物品采購質(zhì)量關(guān)、成本核算監(jiān)控關(guān)。
一是抓好學(xué)生食堂和食品衛(wèi)生安全管理。學(xué)生食堂是學(xué)生集體用餐的場所，是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒事故的重要部位。近年來我市對學(xué)校食品衛(wèi)生安全高度重視，檢查督導(dǎo)工作持續(xù)進(jìn)行，但仍有少數(shù)學(xué)校存在著“四差”問題：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的食品衛(wèi)生意識差，學(xué)生食堂基本設(shè)施、設(shè)備差，食堂操作人員基本素質(zhì)差，食品衛(wèi)生安全責(zé)任制落實差。食品衛(wèi)生安全存在諸多隱患，令人擔(dān)憂。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作必須警鐘長鳴、常抓不懈。學(xué)校校長要從保障學(xué)生身心健康和生命安全、保持學(xué)校正常教學(xué)秩序和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認(rèn)識這項工作的重要性、緊迫性和長期性。要按照《教育部、衛(wèi)生部關(guān)于學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，嚴(yán)格學(xué)校、特別是寄宿制學(xué)校的食品衛(wèi)生安全管理。通過建立和落實學(xué)生食堂食品衛(wèi)生安全責(zé)任制，嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān)、食堂環(huán)境衛(wèi)生關(guān)、飲具餐具消毒關(guān)、食品保管貯存關(guān)、食堂工作人員體檢關(guān)，防止發(fā)生投毒事件，防止霉變、假劣食品流入學(xué)校食堂和商店小賣部，防止流行性病毒感染，有效消除食堂及食品衛(wèi)生安全隱患，杜絕學(xué)生集體性食物中毒事件發(fā)生。同時要抓好學(xué)生食堂伙食質(zhì)量和成本核算管理。學(xué)校食堂是為師生生活服務(wù)的，要堅持“公益屬性、服務(wù)至上、保本微利”的原則。伙食質(zhì)量和價格是關(guān)系到學(xué)生健康成長的大事，是關(guān)系到人民群眾切身利益的大事，是涉及到農(nóng)民負(fù)擔(dān)的大事，務(wù)必引起各學(xué)校的高度重視。
二是抓好學(xué)生宿舍（公寓）管理。學(xué)生宿舍是學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所，也是課外對學(xué)生進(jìn)行思想教育與素質(zhì)教育的重要陣地。寄宿制學(xué)生學(xué)習(xí)、生活管理相對分離，是學(xué)校安全工作的重點和難點。各學(xué)校要把學(xué)生宿舍管理作為后勤工作的一件大事抓好，建立健全學(xué)生宿舍各項管理制度。學(xué)生宿舍消防設(shè)施、安全通道、警示標(biāo)志、門窗、鎖具要齊全，用電用水、防火防盜等都要有章可循。要建立宿舍安全工作日查制度，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時進(jìn)行整改。要建立學(xué)生日常行為準(zhǔn)則，經(jīng)常性對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育。通過建立校長負(fù)責(zé)制，教師值班制，學(xué)生寢室長制和宿舍區(qū)封閉管理制等，把安全責(zé)任制落到實處。通過開展示范性學(xué)生宿舍和文明學(xué)生寢室評選活動，規(guī)范學(xué)生日常行為。要不斷完善學(xué)生宿舍的服務(wù)和管理。
三是要抓好校園綠化、美化、保潔和養(yǎng)成教育管理。校園是傳播精神文明的窗口，抓好校園環(huán)境和學(xué)生的養(yǎng)成教育在新農(nóng)村建設(shè)中具有重要作用。抓好校園綠化、美化工作，有利于對學(xué)生進(jìn)行熱愛祖國、熱愛校園、保護(hù)自然、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的教育，有利于促進(jìn)校園文明風(fēng)氣的形成，有利于學(xué)生良好學(xué)習(xí)氛圍的營造。各地各校要將校園綠化、美化、保潔工作納入學(xué)校建設(shè)和后勤管理工作的議事日程，科學(xué)規(guī)劃，強(qiáng)化護(hù)養(yǎng)，做到春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青。要積極創(chuàng)建“綠化示范學(xué)校”、“園林式學(xué)校”、“文明校園”等，促進(jìn)學(xué)校綠化、美化和保潔工作。
四是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)管理和使用工作。隨著中小學(xué)校大量設(shè)施的配備，我市各級各類學(xué)校的辦學(xué)條件得到明顯改善，特別是近兩年各種圖書、儀器、器材、桌柜、桌凳的更新、充實和實驗室、體音美專業(yè)教室的投入使用，使得全市教育事業(yè)的發(fā)展有了強(qiáng)大的物質(zhì)保障。管好、用好學(xué)校的固定資產(chǎn)，使其充分發(fā)揮效益，使其真正服務(wù)教育教學(xué)工作，是每一個教育管理者、每一個教育工作者都要引起足夠重視的一個問題，每個學(xué)校都要完善有關(guān)物品的管理制度，確定具體的管理人員，制定科學(xué)合理的使用方法，廣泛調(diào)動廣大教師的積極性，鼓勵教師運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，進(jìn)一步提高教育教學(xué)效率，想方設(shè)法調(diào)動學(xué)生動手、動腦能力；尤其要發(fā)揮學(xué)校圖書室、體音美器材和體音美專用教室的功能，進(jìn)一步推動學(xué)生的全面發(fā)展。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力開創(chuàng)學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作新局面
一是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作牽涉面廣，工作事務(wù)繁瑣，市教體局和全市各級各類學(xué)校要高度重視并切實加強(qiáng)對學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作作為教育改革與發(fā)展和學(xué)校教育管理工作的重要內(nèi)容，納入學(xué)校工作的總體計劃，擺上重要議事日程，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)職能，要確定一名局級領(lǐng)導(dǎo)和校級領(lǐng)導(dǎo)分管此項工作，教體局要有專門科室和專人負(fù)責(zé)此項工作，學(xué)校要有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員專門負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮教育行政部門及學(xué)校對后勤工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理職能。
各學(xué)校要加強(qiáng)管理人員和從業(yè)人員隊伍建設(shè)。人員素質(zhì)高低，決定著我們的管理是否科學(xué)規(guī)范，決定著我們的服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、是否能讓學(xué)生滿意，決定著我們后勤工作是否能確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定。因此，我們要加強(qiáng)和堅持對管理人員與從業(yè)人員的培訓(xùn)，定期進(jìn)行法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)范、職業(yè)道德、職業(yè)技能、安全、衛(wèi)生等相關(guān)知識培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)，牢固樹立責(zé)任意識和服務(wù)意識。
二是要規(guī)范管理。發(fā)展需要規(guī)范，規(guī)范是為了更好地發(fā)展。學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作必須加強(qiáng)規(guī)范管理，才能健康發(fā)展。全市各級各類學(xué)校要一改過去行為不夠規(guī)范的做法，加強(qiáng)后勤制度建設(shè)，完善各項管理制度，不斷的制定、修改、完善切合實情、易操作、行之有效的規(guī)章制度，要對《學(xué)校財務(wù)制度》、《食堂管理制度》、《寢室管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班制度》、《門衛(wèi)24小時值班制》等重點制度進(jìn)行了反復(fù)的研究，使它們更加符合學(xué)校工作實際。在后勤管理上要落實校長負(fù)總責(zé)，后勤主任具體負(fù)責(zé)的管理體制。特別是校長的管理能夠及時到位，各學(xué)校校長對后勤工作做到勤思考、勤觀察、勤檢查，能夠時時知道各項工作的進(jìn)展，誰在管理，落實情況，做到心中有數(shù)，管理指導(dǎo)到位。
三是要加強(qiáng)輿論宣傳。進(jìn)步來自思想解放，落后緣于觀念陳舊。這次會議對后勤工作所做安排和部署，在抓好落實的同時，要注意進(jìn)一步宣傳、鞏固、發(fā)展和完善。要向社會廣泛宣傳學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作在促進(jìn)我市科教興市、全面推進(jìn)素質(zhì)教育方面的重要作用，宣傳學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作所取得的成績和經(jīng)驗，進(jìn)一步形成支持、鼓勵學(xué)校后勤管理和服務(wù)工作的正確輿論導(dǎo)向和良好社會氛圍。自覺用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)后勤宣傳工作，用時代的眼光審視后勤宣傳工作，用求真務(wù)實的精神做好后勤宣傳工作，不斷創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。為我市教體系統(tǒng)后勤工作的和發(fā)展出謀劃策，保證新鄭教育的后勤工作緊跟我市經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的步伐。
同志們，做好學(xué)校后勤管理和后勤服務(wù)工作，意義十分重大。讓我們齊心協(xié)力，用我們的勤勞和智慧，抓好每一項管理，做好每一項服務(wù)，為辦人民滿意的教育，為全市教育事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
在全市學(xué)校后勤工作現(xiàn)場會上的講話第2篇
各位同志：
大家下午好!
今天我校召開全校后勤工作會議，目的是為落實后勤工作責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤工作，提高學(xué)校后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
一年來，特別是本學(xué)期開學(xué)近一個月來，我校全面貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”方針，堅持“后勤”為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，發(fā)揚“勤快、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，通力合作，克服困難，銳意改革，使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果。在此，我代表學(xué)校對一直以來辛勤工作、無私奉獻(xiàn)在學(xué)校后勤系統(tǒng)的教職工表示感謝，你們?yōu)閷W(xué)校的建設(shè)和發(fā)展付出了辛勞，做出了貢獻(xiàn)。
下面根據(jù)我校后勤管理工作提出以下幾點意見：
一、強(qiáng)化一種思想——服務(wù)
后勤工作的目標(biāo)是“管理育人，服務(wù)育人”，主要職責(zé)是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境，熱情主動幫助師生解決困難，及時提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)資料。為此，本學(xué)期我們后勤員工要從學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，對待工作，以“勤快，務(wù)實”的工作作風(fēng)，開源節(jié)流，加強(qiáng)管理，立足崗位，努力做好本職工作，做到干一行愛一行，專一行精一行，全心全意為師生員工辦實事，以服務(wù)為使命，努力工作，以良好的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高師生員工對后勤工作的滿意度。具體講，要提高服務(wù)質(zhì)量，要做到以下幾點：管好學(xué)校的水;管好學(xué)校的電;管好學(xué)校的衛(wèi)生;管好學(xué)校的環(huán)境;管好學(xué)校的安全;管好你個人的形象。
二、倡導(dǎo)一種行為——勤儉
雖然辦學(xué)經(jīng)費由政府投入和保障，但我校辦學(xué)規(guī)模大，水電支出和所有設(shè)施設(shè)備的日常運轉(zhuǎn)及維護(hù)的開支所需費用非常大，作為學(xué)校應(yīng)想一想以前艱苦創(chuàng)業(yè)的年代，珍惜現(xiàn)在，后勤部門要帶頭做到“勤儉辦學(xué)”，開展節(jié)約型學(xué)校創(chuàng)建工作。從“節(jié)約每一滴水、每一度電、每一粒糧食、每一張紙”做起，用實際行動節(jié)約資源，支持學(xué)校勤儉辦學(xué)，杜絕浪費。
三、落實一種責(zé)任——安全
安全責(zé)任重于泰山。任何一種工作，只要心中有安全，把安全放在第一位，就一定能把工作做好。因為心中有了安全，就會提高工作的自我要求，就會規(guī)范操作。對學(xué)校而言，沒有安全，談何質(zhì)量;對后勤工作來講，安全不保，談何服務(wù)。因此，安全既是一條底線，也是一條高壓線。我們的一切工作，都建立在安全的基礎(chǔ)上。
學(xué)校校長是學(xué)校安全的第一責(zé)任人，總務(wù)主任是后勤工作安全的直接責(zé)任人，我們在座的每一位員工是所承擔(dān)工作的直接責(zé)任人。
首先要確保自身安全，對于后勤管理人員來講，要加強(qiáng)廉潔自律教育。后勤部門是管錢管物的部門，我們的工作職責(zé)范圍內(nèi)或多或少地掌握一定的權(quán)利，后勤人員要做到嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。對后勤基建、采購等熱點崗位，內(nèi)部要加強(qiáng)監(jiān)督，外部要自覺接受監(jiān)督，堅決杜絕腐敗的滋生。對于后勤從業(yè)人員來講，要明確職責(zé)和工作規(guī)范，掌握生產(chǎn)、安全、衛(wèi)生等相關(guān)知識，不斷提高自身素質(zhì)，以安全為生命線，確保安全生產(chǎn)，杜絕安全事故的發(fā)生，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局。
四、加強(qiáng)一種管理——食堂
抓好學(xué)校食堂管理工作，是后勤工作的永恒主題。提高管理水平，就能提升為我們這個大家庭做事的效率。我校要按照五常法管理要求，突出食堂管理的五個環(huán)節(jié)。一是突出責(zé)任環(huán)節(jié)，分層次簽定責(zé)任書，把食品安全責(zé)任落實到各個工作環(huán)節(jié)和具體責(zé)任人;二是突出購存環(huán)節(jié)，實行定點采購，分類儲存，專人管理，健全出入庫登記手續(xù)，強(qiáng)化票證管理，注重糧、油、原材料和肉菜質(zhì)量;三是突出食品加工操作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照食品加工操作流程進(jìn)行加工;四是對每餐的飯菜實行48小時留樣;五是突出衛(wèi)生消毒保潔環(huán)節(jié)，每餐過后，對餐具用具進(jìn)行全面消毒處理，保障師生食品安全。因此，食堂工作人員要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、衛(wèi)生意識和責(zé)任意識，遵守勞動紀(jì)律，共同維護(hù)好家規(guī)。食堂要按照工作責(zé)任制，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，形成職責(zé)分明的工作機(jī)制，增強(qiáng)食堂的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
各位同志，我們從事的學(xué)校后勤工作是一項繁重辛苦責(zé)任大的工作，也是一項非常有意義的工作。希望大家扎實工作，更好地為學(xué)校師生服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
在全市學(xué)校后勤工作現(xiàn)場會上的講話第3篇
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
上學(xué)期末，學(xué)校黨委、行政要我在今天的會上給大家匯報一下這幾年的后勤工作，接受這個任務(wù)以后，我心里一直很忐忑，這些年來，學(xué)校黨委、行政對后勤工作很重視，師生員工對后勤工作很支持，后勤系統(tǒng)的同志們工作也很努力，但是，從整體上來說，后勤工作做得還不夠好，離大家的要求和期待還有一定的距離，做得不好，就必然擔(dān)心講不好，不好講，但是，換個角度一想，丑媳婦總得要見公婆面，再說，給大家匯報工作也是一個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，即便是講不好，不好講，也應(yīng)該講，必須講。
根據(jù)黨委的分工，我分管后勤管理處、基建處和固定資產(chǎn)管理處，從工作性質(zhì)來看，這三個處都屬于大后勤。今天，我的匯報就以后勤處的工作為主，兼顧匯報部分固定資產(chǎn)管理處和基建處的工作。
后勤工作很繁雜，很具體，也很瑣碎，為了避免陷入小媳婦式的嘮叨，我今天主要給大家匯報一下這些年后勤發(fā)生的變化。
一、后勤的發(fā)展變化
這些年學(xué)校后勤到底發(fā)生了哪些變化呢?
(一)變化體現(xiàn)在校園建設(shè)上
這些年來，學(xué)校投入了大量資金，加強(qiáng)校園基本建設(shè)，學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了顯著變化，主要體現(xiàn)在如下六個方面：
1、房屋建設(shè)
2010年以來，學(xué)校共投入資金20055萬元，建設(shè)12棟新建筑，其中，已竣工8棟：木蘭路上的兩棟學(xué)生公寓、南院兩棟學(xué)生公寓、木蘭路西側(cè)學(xué)生食堂、化學(xué)化工學(xué)院大樓、美術(shù)學(xué)院專家創(chuàng)作樓、長塘山B區(qū)安置房，建筑面積45693.79平方米;在建工程4項：體育學(xué)院游泳訓(xùn)練館、圖書館擴(kuò)建工程三期、生命科學(xué)學(xué)院生物技術(shù)綜合實驗大樓、實驗大樓南側(cè)擴(kuò)建工程，建筑面積28200平方米。
2、道路改造
2010年以來，學(xué)校實施道路提質(zhì)改造工程，木蘭路、工會至紅樓道路、桂花路北段、體育場至學(xué)堂坡道路、桃花坪校區(qū)主道路全部實現(xiàn)了“白改黑”、“黃改綠”。通過道路改造，帶動了道路沿線的環(huán)境改造，學(xué)校的校園環(huán)境得到了明顯改觀。
3、水電改造
學(xué)校是所老學(xué)校，水電基礎(chǔ)設(shè)施一直非常薄弱，電力供應(yīng)緊張曾經(jīng)直接影響到學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)。為此，2010年，學(xué)校完成了南院校區(qū)水電基礎(chǔ)設(shè)施改造;2011年，完成了二里半校區(qū)電力增容一期工程;2013年，又完成了咸嘉湖校區(qū)醫(yī)學(xué)院區(qū)域電力增容工程。經(jīng)過這三次增容，學(xué)校供電總?cè)萘坑?2800千伏安增加到了24085千伏安，基本實現(xiàn)了翻番，從而大大緩解了學(xué)校用電緊張的狀況。
4、樓棟維修改造
2010年以來，學(xué)校累計投入資金9440萬元完成了505個專項維修改造項目。這些項目中，有的是全面維修，如音樂學(xué)院德樂樓、工程與設(shè)計學(xué)院霓裳樓，這兩個工程投入的錢不多，但效果很好，整棟樓從上到下都是新的，相當(dāng)于建了兩棟新樓，大家如有興趣歡迎前去參觀，說不定還可以碰上四手聯(lián)彈鋼琴演奏和模特的服裝表演。還有老干樓的維修，讓離退休老同志非常滿意，他們認(rèn)為這是學(xué)校黨委、行政為老同志實施的一項民生工程、惠民工程、德政工程。有的是部分改造，如學(xué)生五舍等一批建筑，穿衣戴帽之后舊貌換了新顏。2011年，學(xué)校利用長沙市創(chuàng)建全國文明城市的契機(jī)，爭取長沙市投入資金1800多萬元，對二里半、茶山村、學(xué)堂坡一帶的職工宿舍進(jìn)行維修改造，使這一片的環(huán)境發(fā)生了明顯變化。
5、宿舍改造
由于多方面原因，我校學(xué)生宿舍中老宿舍占的比重較大，為改善學(xué)生住宿條件，2010年以來，學(xué)校除大力新建學(xué)生公寓外，還加大力度對老宿舍進(jìn)行改造，將原來8人間、12人間的老式學(xué)生宿舍改造升級成6人間的準(zhǔn)公寓，我們對宿舍門窗、地板進(jìn)行了必要的更換和維修，對宿舍家具進(jìn)行了全面的更新，一人配上一套全新的組合家具，人家有錢裝空調(diào)，我們錢少裝風(fēng)扇，通過這樣的改造，除了洗手間還是樓棟公用以外，其它的設(shè)施條件和新建的標(biāo)準(zhǔn)化公寓也就差不多了，大大改善了同學(xué)們的住宿條件。據(jù)統(tǒng)計，2010年以來，學(xué)校新建和改造的學(xué)生床位數(shù)達(dá)7000余個，這個數(shù)字相于當(dāng)上個世紀(jì)90年代初全校的學(xué)生總?cè)藬?shù)，但盡管這樣，我校學(xué)生的住宿條件仍然較差，在這一次的群眾路線教育實踐活動中，學(xué)校住宿條件差是大家反映的焦點問題之一，根據(jù)黨委行政的規(guī)劃和安排，學(xué)校即將啟動長塘山B區(qū)研究生公寓和咸嘉湖校區(qū)學(xué)生公寓建設(shè)，在不久的將來，我校學(xué)生住宿條件差的問題即可得到根本的解決。
6、節(jié)能改造
2010年以來，學(xué)校分批對全校公共場所的槽式衛(wèi)生間安裝了紅外節(jié)水器，基本遏制了公共衛(wèi)生間的用水浪費;對全校學(xué)生宿舍安裝了惡性負(fù)載識別器，學(xué)生宿舍用電也得到了有效控制;2010年以來，學(xué)校先后投入200多萬元對學(xué)生食堂和國際學(xué)術(shù)交流中心實施了“油改氣”項目，僅這一項改造，學(xué)校每年可以節(jié)約能源成本40%以上;通過幾年的改造，校園里的路燈全部換上了節(jié)能燈，圖書館、體育館、至善樓等一些公共場所也全部換上了節(jié)能燈。2013年，學(xué)校采用地源熱泵技術(shù)建設(shè)了南院校區(qū)兩棟學(xué)生宿舍里的澡堂，把熱能用于澡堂的熱水供應(yīng)，把多余的能量輸入旁邊的學(xué)生食堂，解決了該食堂的空調(diào)問題，投入不大，但效益明顯。經(jīng)過努力爭取，我們拿到了一個節(jié)能監(jiān)控平臺建設(shè)項目，國家投入200多萬元，省里投入了300多萬元，目前該項目已正式開工建設(shè)，到今年年底，該平臺建成之后，將對我校的節(jié)能工作發(fā)揮積極作用。我們認(rèn)為，節(jié)約能源不僅是為了減少開支、節(jié)約成本，更重要的也是我們對社會應(yīng)盡的責(zé)任，必須堅持不懈地往前推進(jìn)。
(二)變化體現(xiàn)在后勤改革上
高校后勤服務(wù)工作要上質(zhì)量、出效益就必須進(jìn)行改革。2010年以來，在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤部門進(jìn)一步深化改革，取得了積極成效。
1、水電管理改革
在學(xué)校黨委、行政的高度重視和大力支持下，在各二級單位通力配合下，學(xué)校實施“指標(biāo)管理、定額包干、節(jié)余鼓勵、超用繳費”的用電指標(biāo)管理模式，取得了顯著效果，進(jìn)一步降低了辦學(xué)成本，提高了資金與資源使用效益。在學(xué)校各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、用能總量持續(xù)保持剛性增長的態(tài)勢下，盡管一棟棟新樓和一批批新添儀器設(shè)備相繼投入運行，但是這幾年學(xué)校水電凈支出不升反降，平均每年下降200萬元左右。更為可喜的是，各二級單位節(jié)約水電的意識明顯增強(qiáng)，一些單位的主要負(fù)責(zé)人親自管水管電，采取了一些行之有效的管理措施，如用電大戶生命科學(xué)學(xué)院給各實驗室安裝電表，也實行指標(biāo)分解，取得了較好的效果。各單位的理解和支持為水電改革的順利推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。我代表后勤也代表學(xué)校感謝大家。
2、自來水戶表改造試點改革
自來水戶表改造表面上是將教職工宿舍里的水表由屋內(nèi)移到屋外，而實質(zhì)上這是一種供水方式的改革，即從過去的由供水公司先向?qū)W校供水、學(xué)校再向用戶供水的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的由供水公司直接向用戶供水。這種改革的好處是抽離了中間的二次供水環(huán)節(jié)。一方面教職工更加方便了，供水更有保障，供水質(zhì)量更高，付費方式更加便捷;另一方面對學(xué)校來說，基本避免了跑、冒、滴、漏的浪費，節(jié)約了日常的維護(hù)成本。我們不要小看這種供水方式的改革，2012年學(xué)校完成了南院校區(qū)麓山村、新棠村兩個小區(qū)的戶表改造工作。據(jù)統(tǒng)計，改造后每年的用水量由改造前的8萬噸降至每年不到3萬噸，節(jié)約效益相當(dāng)可觀。經(jīng)過努力爭取，今年，我校咸嘉湖校區(qū)家屬區(qū)、桃花坪校區(qū)家屬區(qū)列入了政府改造計劃，而且相關(guān)部門負(fù)責(zé)人已口頭承諾，在改造咸嘉湖校區(qū)家屬區(qū)的同時把該校區(qū)的主水管也改造一下，這樣至少可以為學(xué)校節(jié)約改造資金幾十萬元。
3、維修體制改革
學(xué)校每年的維修改造任務(wù)十分繁重，怎樣才能保證維修的效率和質(zhì)量?經(jīng)過廣泛調(diào)研，深入論證，學(xué)校撤銷了維修中心，對維修管理體制進(jìn)行了改革。過去是維修中心從每個工程項目經(jīng)費中提取10%來“提籃子”保運轉(zhuǎn)，現(xiàn)在是每個項目優(yōu)惠5%直接給學(xué)校讓利，過去是6個職工負(fù)責(zé)接聽零星維修的報修電話，現(xiàn)在是維修科長直接接聽報修電話及時進(jìn)行處理，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了維修成本，也提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4、餐飲社會化改革
近年來，學(xué)校在堅持自辦食堂保證學(xué)生餐飲的前提下，積極探索社會化改革，今年上半年，經(jīng)學(xué)校研究同意，后勤引進(jìn)社會知名餐飲品牌企業(yè)中快餐飲參與學(xué)校部分食堂經(jīng)營。這一改革對自辦食堂是一個有益的補(bǔ)充，可以引進(jìn)社會資金改善學(xué)生食堂的條件，也可以促進(jìn)食堂之間的良性競爭，從而提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量和水平，同時，采取這種合作模式以后，學(xué)校除了不再補(bǔ)貼合辦食堂水電費等費用外，還可收取一定的管理費，經(jīng)濟(jì)效益也非常明顯。今年暑假，中快餐飲投資100多萬元對天馬食堂和江邊食堂進(jìn)行了裝修，兩個食堂的面貌煥然一新，天馬食堂還裝上了中央空調(diào)，就餐環(huán)境大為改善。開學(xué)后，這兩個食堂就會正式營業(yè)，歡迎大家前去用餐，同時考察一下這外來的和尚念的經(jīng)到底有什么不同?
(三)變化體現(xiàn)在后勤管理上
通過抓管理，特別是加強(qiáng)日常管理，來促進(jìn)后勤服務(wù)工作上質(zhì)量上水平。
1、理順管理體制
2007年，學(xué)校實行了第二輪后勤社會化改革，將后勤管理處與后勤集團(tuán)合并，進(jìn)一步優(yōu)化了“小機(jī)關(guān)、多實體”的后勤管理模式。這一模式已被省內(nèi)外多所高校借鑒。根據(jù)學(xué)校“一校五區(qū)”的格局，學(xué)校后勤管理不搞“一刀切”，而是結(jié)合五個校區(qū)的實際情況，因地制宜制定管理模式，在師生人數(shù)最多的二里半校區(qū)實行“小機(jī)關(guān)、多實體”的模式;在咸嘉湖、南院校區(qū)實行相對獨立的屬地后勤管理模式;在桃花坪、張公嶺校區(qū)實行相對獨立、樹達(dá)學(xué)院協(xié)同管理的模式。總體而言，逐漸形成了各實體優(yōu)勢互補(bǔ)、資源優(yōu)化、競爭合作的局面。
2、加強(qiáng)常規(guī)管理
(1)設(shè)立后勤服務(wù)大廳。為更好地服務(wù)全校師生員工，2013年，后勤利用木蘭樓的架空層建設(shè)了后勤服務(wù)大廳。該大廳集中了餐飲、水電、通信、維修、后勤咨詢等多項服務(wù)項目，實行一站式服務(wù)。過去師生員工需要跑多個地方才能解決的問題，現(xiàn)在在這個大廳里就可以搞定，極大地方便了師生員工。
(2)建設(shè)陽光食堂。一是規(guī)范食堂物資采購管理。在省教育廳的直接指導(dǎo)下，湖南省高校成立了食堂大宗物資聯(lián)采中心，對米、面、油、肉等大宗食品實行公開招標(biāo)、集中采購、定點采購，目前，我校食堂所需的米、面、油、肉等大宗物資大部分是通過上述途徑采購的，既降低了伙食成本，又防范了廉政風(fēng)險。二是實行民主管理，餐飲服務(wù)中心開展了“我的食堂我做主”活動，讓學(xué)生代表全程參與食堂食品購銷洽談、招投標(biāo)、協(xié)議簽訂等過程，并組織學(xué)生代表參與食堂物資品鑒，參觀食堂的加工流程，讓學(xué)生了解食堂，理解餐飲工作，同時對食堂自身改進(jìn)工作也是一個很好的促進(jìn)。《中國青年報》在頭版對此進(jìn)行了報道。三是建全監(jiān)管機(jī)制。學(xué)校采用視頻技術(shù)，對食堂操作間實行全程攝像，并通過顯示屏在食堂大廳同步播放，目的就是要自我加壓，確保飲食衛(wèi)生安全。今年上半年，省教育廳、長沙市食安辦聯(lián)合對全省大中小學(xué)學(xué)生食堂進(jìn)行檢查，并將不合格學(xué)校的名單在《瀟湘晨報》等媒體上公布，省內(nèi)一些知名高校榜上有名，我校得以幸免。我跟后勤的同志們講，我們絕不能心存僥幸，食品安全大于天，我們也許不能改變社會，但我們一定要做好自己。
(3)創(chuàng)新物業(yè)管理。社區(qū)服務(wù)中心實行網(wǎng)絡(luò)化分工負(fù)責(zé)制，將全校分為五個片區(qū)，每個片區(qū)實行項目承包制，承包人負(fù)責(zé)主干道、人行道、職工樓道的衛(wèi)生清掃、保潔、綠化維護(hù)。主干道路清掃實現(xiàn)三覆蓋(早晨先灑水車灑水、再清掃車清掃、后人工保潔)，職工樓道掛牌明確責(zé)任人及投訴電話。如有投訴則馬上有專人到場進(jìn)行處理。通過加強(qiáng)日常保潔工作，校園的衛(wèi)生狀況大為改觀。
(4)加強(qiáng)資產(chǎn)管理。長期以來，我們固定資產(chǎn)工作一定程度存在著重采購輕管理的傾向。記得2010年，我分管固定資產(chǎn)工作以后第一次到固定資產(chǎn)管理處調(diào)研時，同志們給我介紹資產(chǎn)情況，展示的是靠墻而立的一排老式木柜，拉開抽屜全是老得有些發(fā)黃的卡片。這些年，他們加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理，情況已發(fā)生了根本性的變化。他們對學(xué)校的資產(chǎn)進(jìn)行了一次徹底的清查，并采用了一套先進(jìn)的管理軟件，對資產(chǎn)進(jìn)行計算機(jī)管理。現(xiàn)在，如要查找某一設(shè)備的相關(guān)信息，只要輕輕地點擊鍵盤，就可以清清楚楚地看到這一設(shè)備的供應(yīng)商、購買時間、實際使用人、管理負(fù)責(zé)人、運行狀況等相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，他們還對空調(diào)、計算機(jī)、多媒體設(shè)備等進(jìn)行專項調(diào)研，弄清家底和需求，盡可能避免重復(fù)購置盲目建設(shè)。在學(xué)校這次群眾路線教育實踐活動中，大型儀器設(shè)備共享問題是教職員工比較關(guān)注的問題之一。其實，這些年固定資產(chǎn)管理處一直在致力于解決這一問題，每年從劃塊經(jīng)費中拿出10萬元設(shè)立大型儀器共享基金，但實際效果并不理想。今年上半年，固定資產(chǎn)管理處經(jīng)過調(diào)研論證，起草了一個工作方案，已獲校長辦公會討論通過，在實施的過程中，還要請各單位特別是實際掌握大型儀器的各位大佬多多支持。
(四)變化體現(xiàn)在廉政建設(shè)上
高校后勤、基建和物資采購部門是社會和媒體關(guān)注的焦點，是公認(rèn)的廉政事故“多發(fā)區(qū)”和“高風(fēng)險區(qū)”。據(jù)傳，就在8月下旬，我們河西某高校的分管校領(lǐng)導(dǎo)被雙向規(guī)則。全省高校有個后勤基建協(xié)會，開會時常常出現(xiàn)新面孔，一打聽，原來的同志要么調(diào)整了分工，要么被紀(jì)委請去了。這些年，我一直在思考這個問題：怎樣才能做到“常在河邊走，就是不濕鞋”，得到的答案是靠制度。用制度管人，用制度管事。其實，這方面的制度已經(jīng)比較完善了，比方說，基建方面，凡是超過100萬元的工程項目要通過社會公開招標(biāo)，100萬元以下20萬元以上的工程項目要政府采購，20萬元以內(nèi)的要校內(nèi)組織招標(biāo);后勤維修方面，凡是超過20萬元的工程項目要通過政府采購，20萬元以下1萬元以上的要組織校內(nèi)公開招標(biāo);物資采購方面，超過10萬元以上的要通過政府采購，10萬元以下1萬元以上的要組織校內(nèi)公開招標(biāo)。社會公開招標(biāo)和政府采購分別由省建設(shè)廳或省財政廳委托的招標(biāo)公司具體組織，評委從相應(yīng)的評委庫中隨機(jī)抽取，校內(nèi)只兩人參加，一位是基建處(或后勤管理處，或固定資產(chǎn)管理處)的負(fù)責(zé)人，一位是學(xué)校監(jiān)察處的負(fù)責(zé)人。校內(nèi)組織的公開招標(biāo)，由后勤管理處(或基建處，或固定資產(chǎn)管理處)具體組織，學(xué)校紀(jì)檢、監(jiān)察、審計、財務(wù)、工會等部門的負(fù)責(zé)人參加，大家共同把關(guān)，避免個別部門特別是個別人說了算的情況。我們還對1萬元以下的零星項目和小宗物資采購進(jìn)行了規(guī)范，制訂了嚴(yán)格的工作流程和監(jiān)管措施，確保不留漏洞不存盲區(qū)。
當(dāng)然，除了嚴(yán)格的制度約束之外，我們后勤系統(tǒng)的干部，包括我本人在內(nèi)，也要加強(qiáng)自律，要守住底線，不碰紅線，做到慎獨、慎微、慎初。我跟三個處室的主要負(fù)責(zé)人已經(jīng)達(dá)成默契，在這方面，我們要堅持做到“三不、三管”。所謂“三不”，就是“不推薦隊伍，不參加招標(biāo)，不私交老板”，其實只要做到了前面兩條，第三條就自然而然了，因為天上不會掉餡餅，天下也沒有無緣無故的愛。所謂“三管”，一是管投資預(yù)算，建設(shè)工程經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)立項后，根據(jù)投資額的大小，分別由社會專門的預(yù)算機(jī)構(gòu)或相關(guān)職能部門作出預(yù)算，然后請學(xué)校審計部門提前審核，并確定最高限值之后才進(jìn)入招標(biāo)環(huán)節(jié)，有了審計處的把關(guān)，我們就基本上心中有底了。二是管程序，就是指工程立項后哪些需要政府采購，哪些需要公開招標(biāo)，哪些需要校內(nèi)招標(biāo)，都必須嚴(yán)格按規(guī)定程序執(zhí)行;三是管質(zhì)量，工程建設(shè)歸根到底還是要質(zhì)量可靠。因此必須嚴(yán)把設(shè)計、監(jiān)理等環(huán)節(jié)關(guān)口，確保工程質(zhì)量，堅決杜絕“豆腐渣”的工程。
總的來說，這些年來，學(xué)校后勤工作在學(xué)校黨委、行政的高度重視下，在廣大師生員工的支持和幫助下，全體后勤人員辛勤工作，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的充分肯定。2010年以來，后勤管理處從上級有關(guān)部門爭取各種獎補(bǔ)資金1000多萬元，基建處以項目為由頭，從上級部門爭取建設(shè)資金2000多萬元(不含國家中西部高校基礎(chǔ)能力建設(shè)項目)，3個處室還為學(xué)校爭取了不少榮譽(yù)，如先后獲得“全國高校節(jié)能管理先進(jìn)院校”、“全國高校后勤十年社會化改革先進(jìn)院校”、“全國高校‘農(nóng)校對接’和學(xué)生食堂采購先進(jìn)院校”、“國家第一批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位”、“湖南省高校后勤工作先進(jìn)集體”，基建項目多次獲得湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎，還獲得了湖南省教育行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理先進(jìn)集體，等等。
同時，后勤工作也得到了師生員工的理解和認(rèn)可。2010年以來，每年由校長辦公室牽頭，學(xué)生工作部(處)、校工會等部門參與，通過隨機(jī)抽樣等方式，組織師生代表對后勤各個服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)滿意度測評，師生員工對各后勤中心服務(wù)的滿意率均超過了《后勤服務(wù)目標(biāo)管理協(xié)議》的指標(biāo)要求，基本上都達(dá)到了80%以上，部分后勤服務(wù)中心還達(dá)到了95%以上。
作為分管負(fù)責(zé)人，我個人認(rèn)為，從大的方面來說，這些年后勤工作至少在以下幾個方面是值得肯定的：一是為學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)提供了可靠的后勤保障。幾萬人的大學(xué)，這么大的攤子，停不得水，斷不得電，食堂一頓都斷不得炊，垃圾一天都不能不清掃外運，多少年如一日堅持下來，確保學(xué)校的良性運轉(zhuǎn)，做到了這一點非常不容易。二是學(xué)校辦學(xué)條件得到了很大的改善。比如說儀器設(shè)備，這幾年，學(xué)校新增儀器設(shè)備總值近2億元，學(xué)校的科研、教學(xué)實驗條件明顯改善。比如說維修改造，我粗略回憶了一下，這幾年來，基本上沒有沒動過的單位，有的單位基本上沒有哪個角落沒有動過;比如說學(xué)生住宿條件，學(xué)校新建和改造學(xué)生床位7000多個，雖然還是緊張，但問題確實得到了逐步緩解;比如說校園面貌，分校區(qū)、分片、分線都進(jìn)行了美化。以二里半校區(qū)為例，以校辦公樓為中心所輻射的周邊一片，以麓山忠烈祠為中心所輻射的周邊一片，工會至紅樓一線，以及木蘭路一線等等，都已成為校園風(fēng)景的亮點。今年暑假，學(xué)校對國際學(xué)術(shù)報告廳周邊、外國語學(xué)院大樓周邊、新聞與傳播學(xué)院周邊等進(jìn)行了改造，校園又將增加新亮點。三是確保了學(xué)校的安全平穩(wěn)。其一，沒有發(fā)生大的傷害事故。學(xué)校每年大大小小的'基建維修工程很多，沒有發(fā)生一起大的傷亡事故，這主要得益于管理上的嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)然也有運氣的成分。去年高溫季節(jié)，長沙某高校因民工中暑身亡，校門被阻達(dá)一個星期，整個校園都不得安寧。其二，沒有發(fā)生大的質(zhì)量事故。雖然師生員工對學(xué)校基建維修工程的質(zhì)量和效果等評價不一，但確實沒有出現(xiàn)“豆腐渣”的工程，我們常說“住房裝修是遺憾的藝術(shù)”，一年的工程項目這么多，難免會留下這樣或那樣的遺憾和缺陷，但是，從總體上來說，用戶單位還是比較滿意的。其三，沒有發(fā)生大的群體性的事件。這些年，因為物價上漲，兄弟高校發(fā)生過多起學(xué)生罷餐事件，而我們沒有因食堂飯菜提價或食堂衛(wèi)生安全方面的問題而發(fā)生群體性的事件，也沒有因工程方面的問題而發(fā)生封堵辦公樓的情況。其四，沒有發(fā)生廉政事故。雖然其他高校在這些方面已經(jīng)暴露出了不少問題，但我們學(xué)校到目前為止還沒有發(fā)生這樣的情況。我希望我們后勤系統(tǒng)的同志們繼續(xù)從嚴(yán)要求自己，今后也不要發(fā)生這樣的情況。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，后勤這些年所取得的發(fā)展變化，歸功于學(xué)校黨委、行政的高度重視，歸功于各二級單位特別是在座各位的理解和支持，借此機(jī)會，我謹(jǐn)代表后勤向大家表示衷心的感謝!
二、存在的主要問題與困難
學(xué)校后勤工作攤子大，戰(zhàn)線長，涉及面廣，存在的困難和問題也不少。主要有以下四個方面：
(一)校園基礎(chǔ)薄弱
我們的校園有幾個特點：
1、老。俗話說：“家有老，如有寶。”其實，學(xué)校老，也是寶。老，意味著歷史悠久，意味著文化積淀深厚，老，是我們的寶貴財富。然而，對于后勤工作來說，老又意味著基礎(chǔ)差、底子薄，意味著我們維修改造的任務(wù)非常繁重。今年暑假期間，我去一個校區(qū)調(diào)研管網(wǎng)改造，該校區(qū)的一位同志告訴我，該校區(qū)的部分水管都是70年以前的了，已到了非改不可的地步了。
2、散。雖說學(xué)校占地2000多畝，可分布在5個校區(qū)，主校區(qū)二里半校區(qū)還有市政道路和公交車穿校而過，校園連圍墻都沒有，這給我們的校園建設(shè)與后勤管理帶來了很大的困難。
3、雜。由于歷史原因，在我們的校園里還散布許多“插花戶”，還有“幾把刀”的問題，這給我們的基建、維修以及后勤管理都帶來了一定的困難。
4、特。學(xué)校主校區(qū)的位置很特殊，坐落在岳麓山風(fēng)景區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)，依山傍水，景色怡人，但同時也限制了我們校園的東擴(kuò)西進(jìn)，前面是水，后面是山，不僅沒有辦法擴(kuò)容，甚至連必要的維修改造也受到嚴(yán)格限制。比如說，我們校園內(nèi)的建筑高度要嚴(yán)格控制在12米之內(nèi)，通過做工作才可以放寬至24米，這給我們的基本建設(shè)帶來了很大的困難。目前，在建的生命科學(xué)學(xué)院生物技術(shù)綜合實驗大樓就曾因為限高問題一拖再拖，嚴(yán)重影響了建設(shè)進(jìn)度。
(二)外部環(huán)境復(fù)雜
自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我們國家的宏觀行政環(huán)境有了明顯改善，但是由于慣性的影響，一些政府部門的行政方式、工作作風(fēng)并沒有從根本上發(fā)生轉(zhuǎn)變。有人說，過去說門難進(jìn)、臉難看、事難辦，現(xiàn)在好了，成了門好進(jìn)，臉好看，可事不辦了。一些政府職能部門的不支持和嚴(yán)管控給我們的工作造成了很大的困擾。比如說我們一些維修項目，開工的時候沒人管，等你快搞完的時候，有人來了，說不能搞，而且把快建好的房子砸得稀爛，等你四處公關(guān)求情，又可以搞了，又來恢復(fù)重建，但浪費是不可避免了，讓人感慨“傷不起”啊。
(三)隊伍建設(shè)滯后
目前，學(xué)校后勤管理處在編職工390人，其中：男職工301人，女職工89人;干部40人，工人350人;另有勞動合同工433人。后勤隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)雖發(fā)生了一定的變化，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前我校后勤改革發(fā)展的需要，已越來越成為制約后勤進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。我校后勤隊伍“四多四少”現(xiàn)象極為嚴(yán)重，即：“低學(xué)歷的多，高學(xué)歷的少;年老體弱的多，年青力壯的少;普通工人多，技術(shù)人員少;簡單勞動者多，管理人才少”。比如說，學(xué)生公寓服務(wù)中心只有一個干部，其他都是工人，為了應(yīng)急，今年暑假特地從學(xué)工系統(tǒng)引進(jìn)了一個年輕小伙子。相比一些兄弟院校，從事公寓管理的全是清一色的碩士、博士，讓我們很是羨慕;水電管理服務(wù)中心專業(yè)技術(shù)人員緊缺，2008年冰災(zāi)的時候，找不到修理發(fā)電機(jī)的技術(shù)人員，后來只能請出一個退休多年的老師傅;餐飲服務(wù)中心現(xiàn)任的幾個食堂經(jīng)理再過兩、三年都要退休了，屆時要找個食堂經(jīng)理都困難了。
(四)資金投入不足
這些年，學(xué)校在財力十分緊張的情況下，仍然高度重視后勤基礎(chǔ)條件建設(shè)，大大改善了辦學(xué)基本條件。但由于我們是一所地處內(nèi)陸的省屬高校，政府的財政投入有限，學(xué)校每年的預(yù)算總盤子本來就不大，更何況學(xué)校還要把盡可能多的經(jīng)費投入到教學(xué)科研和教職工待遇改善上去，書記、校長的日子也不好過呀!為此后勤部門也不好意思再向?qū)W校要更多的經(jīng)費，事實上，學(xué)校基本建設(shè)經(jīng)費需求量還是非常大的，比如天馬學(xué)生公寓的回購、咸嘉湖校區(qū)的建設(shè)等，每個項目的投資都得上億，我跟后勤的同志開玩笑說：“學(xué)校的財力是個蛋糕，我們后勤的資金需求是頭獅子，蛋糕再大也不夠獅子吃呀，我們后勤寧可勒緊褲帶，也不能向?qū)W校獅子大開口啊。”
此外，后勤系統(tǒng)的干部職工還有“兩苦”：一是辛苦，二是心苦。所謂辛苦，是指學(xué)校攤子這么大，從事后勤工作確實很辛苦，這也是由后勤工作的特殊性所決定的，后勤工作可以說是“白加黑”、“五加二”，一年365天、一天24小時處于緊張待發(fā)狀態(tài)，用他們自己的話說：“別人忙的時候，我忙;別人不忙的時候，我還要忙。”每年的寒暑假都是后勤系統(tǒng)的干部職工忙碌的季節(jié)，以今年暑假為例，僅后勤處假期施工的大大小小的維修項目就達(dá)114項，工作確實辛苦!
后勤系統(tǒng)的干部職工不僅辛苦，也心苦。所謂心苦，一是擔(dān)心。刮風(fēng)下雨的時候，擔(dān)心師生宿舍漏水，擔(dān)心樹倒坡垮泥石流，擔(dān)心施工工地遭水毀;遇上高溫天氣，擔(dān)心水電供應(yīng)，擔(dān)心民工中暑，擔(dān)心學(xué)生睡不安寧;后勤干部職工有“兩怕”，一怕消防車的警報，二怕“夜半機(jī)叫”，手機(jī)一響，趕緊就跑;后勤的干部特別是計生辦的同志還常犯職業(yè)病，一看到肚子大一點的女性，就想上前盤查人家的準(zhǔn)生證，一部電影叫“一個不能少”，對于計生工作來說，那可是“一個也不能多”呀，能不擔(dān)心、能不操心嗎?二是煩心。后勤工作很具體，很瑣碎，用他們自己的話說，“要么雞毛蒜皮，要么打架扯皮”，一天到晚，遇到的盡是煩心的事情，心情自然好不起來;三是痛心。絕大多數(shù)的師生員工對后勤工作很理解，很支持，但也有少數(shù)師生員工對后勤工作不太理解，不太支持，讓后勤的干部職工很痛心。2012年，學(xué)校組織對水電服務(wù)中心進(jìn)行考核，有一個單位6張選票全部打了不合格，我當(dāng)時就想，水電服務(wù)中心真有這么差嗎?是不是有人投了情緒票，打了牢騷分呢?后來一了解，果然是該單位辦公室一位同志剛從水電中心買電回來，正好有點情緒，一個人包填了6張選票。少數(shù)師生對后勤工作的不理解讓一些后勤的干部職工感到很委屈，他們編了幾句順口溜：“水電綠環(huán)衛(wèi)，桌椅板凳柜，吃喝拉撒睡，咋搞咋不對，誰管誰受罪。”我聽說以后，給他們加上幾句：“我不吃虧誰吃虧，我不受罪誰受罪，以業(yè)績求理解，以辛苦換幸福，再苦再累，我們也無怨無悔。”
三、下一階段的努力方向
為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)是高校后勤工作的第一要務(wù)，廣大師生永遠(yuǎn)是后勤服務(wù)的主體，我們要把“辦師生滿意的后勤”作為后勤工作的一種理念和目標(biāo)，并圍繞這個目標(biāo)推進(jìn)改革，加強(qiáng)管理，提升服務(wù)。實現(xiàn)這個目標(biāo)，有賴于學(xué)校上下聯(lián)動，內(nèi)外協(xié)力，從學(xué)校層面來講，有賴于學(xué)校黨委、行政的高度重視，繼續(xù)給予后勤工作更多的關(guān)心和厚愛，有賴于學(xué)校廣大師生員工的大力支持和配合;從后勤自身來講，要進(jìn)一步加強(qiáng)包括隊伍建設(shè)、條件建設(shè)在內(nèi)的自身建設(shè)，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，構(gòu)建科學(xué)、高效的后勤管理體系，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在此過程中，需要重點推進(jìn)后勤工作社會化、信息化和精細(xì)化。
(一)關(guān)于后勤社會化
關(guān)于高校后勤服務(wù)社會化，眾說紛紜，看法不一。我們認(rèn)為，第一，高校后勤社會化的目的是要辦師生滿意的后勤，進(jìn)一步提升為教學(xué)、科研和師生生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，不能簡單地為社會化而社會化。第二，社會化必須在國家政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，必須符合學(xué)校的實際情況，該社會化的社會化，不該社會化的就不能社會化。第三，對于原本不屬于高校而屬于社會的職能，要逐步地平穩(wěn)地推向社會，卸掉學(xué)校本不應(yīng)該背負(fù)的包袱，降低辦學(xué)成本。比如說，我們推進(jìn)校內(nèi)自來水戶表改造就是出于這種考慮。這些年，我們水電費凈支出逐年下降，但凈支出的絕對值仍然偏大，原因之一就是我們的水電轉(zhuǎn)供戶較多，今后我們要逐步穩(wěn)妥地推向社會。第四，要通過合作、服務(wù)外包等方式，引進(jìn)社會資金、技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗來加強(qiáng)后勤建設(shè)，提高為學(xué)校師生服務(wù)的能力和水平。我們引進(jìn)中快餐飲合作辦食堂，引進(jìn)企業(yè)的資金技術(shù)來經(jīng)營二里半校區(qū)的學(xué)生澡堂等，目的也在于此。今后如條件合適，我們還可以加大這方面工作的力度，以此來帶動學(xué)校后勤服務(wù)水平的提升。
(二)關(guān)于后勤信息化
信息化是高等教育的一大趨勢，作為高校重要組成部分的后勤管理，其信息化也是必然要求。應(yīng)該說，我校后勤信息化的空間還非常大，我們一定要充分利用這次校園信息化建設(shè)的大好時機(jī)，大力推進(jìn)后勤信息化建設(shè)。比如說，我們要努力建設(shè)學(xué)生公寓信息管理系統(tǒng)。實現(xiàn)對學(xué)生住宿的動態(tài)管理，科學(xué)調(diào)配住宿資源，在條件成熟時，實現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)上選擇寢室，進(jìn)一步提升公寓管理效率和服務(wù)水平。我們要努力建設(shè)后勤餐飲信息管理系統(tǒng)，發(fā)揮信息技術(shù)在飲食原材料采購、學(xué)生消費情況分析、統(tǒng)計分析米、面、油、肉等大宗商品行情等過程中的作用，從而采取措施，降低成本，提高管理效益，保障學(xué)校餐飲工作的平穩(wěn)運行。我們還要努力建設(shè)車輛管理信息系統(tǒng)，充分運用信息技術(shù)，實現(xiàn)對學(xué)校車輛的科學(xué)調(diào)度，動態(tài)監(jiān)控，提高車輛的使用效率，等等。后勤信息化的潛力巨大，我們的工作任重道遠(yuǎn)。當(dāng)年，后勤服務(wù)大廳投入使用之時，我就跟后勤的同志們講，后勤服務(wù)大廳的建設(shè)，方便了師生員工，是個巨大的進(jìn)步。但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們完全可以通過加強(qiáng)信息化建設(shè)，讓我們的師生員工足不出戶，通過網(wǎng)絡(luò)、電話等技術(shù)手段，就可以滿足自己后勤方面的需求，從這個意義上說，隨著后勤信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，我們的后勤服務(wù)大廳必將走向消亡。
(三)關(guān)于后勤精細(xì)化
精細(xì)化管理是一種新的企業(yè)管理理念與方法，將企業(yè)精細(xì)化管理移植到學(xué)校后勤工作中來，是學(xué)校后勤狠抓服務(wù)質(zhì)量的有益嘗試。精細(xì)化中的所謂精，就是要精益求精，力求完善;所謂細(xì)，就是要注重細(xì)節(jié)，講究品質(zhì)。為此，我們首先要進(jìn)一步完善后勤工作的崗責(zé)體系，要明確各自工作職能、崗位職責(zé)，使每個崗位的工作人員都能明白自己的工作職責(zé)是什么，具體要干什么事。其次要優(yōu)化后勤服務(wù)工作流程。后勤工作點多面廣，瑣碎繁雜，我們要通過優(yōu)化和明晰工作流程，使每一個后勤職工都熟悉工作的運行規(guī)則，并做到按章操作。最后要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量是后勤工作的生命線。我們必須在深入了解廣大師生員工需求的基礎(chǔ)上，按照各自分工和崗位職責(zé)，制定崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并落實到我們具體各項工作之中，真正實現(xiàn)周到服務(wù)、貼心服務(wù)。
總的來說，努力推進(jìn)后勤社會化、信息化和精細(xì)化，是我校后勤工作面對新形勢，提高服務(wù)質(zhì)量的必然選擇，希望廣大師生員工多提意見和建議，共同推動后勤工作上質(zhì)量，上水平，為學(xué)校和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
今天我要匯報的就是這些，講得不對的地方請大家批評指正。再一次感謝大家一直以來對后勤的理解、包容、關(guān)心和厚愛，謝謝大家。