
縣行風評議大會上的發言材料
- 更新時間:2021-03-20 15:36:43
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發言稿
以下是為您推薦的《縣行風評議大會上的發言材料》,希望能對您的工作、學習、生活有幫助,歡迎閱讀參考!
縣行風評議大會上的發言材料第1篇
各位領導、各位代表、同志們:
今年以來,我局緊緊圍繞縣委、政府“三大戰略”,按照“新農村、新電力、新服務”要求,堅持“安全、穩定、規范、服務、高效、爭先”的十二字方針,加大投入強電網,凝神聚力抓管理,真心實意搞服務,為群眾辦實事、辦好事,取得了行風建設和經濟效益的“雙豐收”。1-8月份,共完成供電量XXX億千瓦時,同比增長4.5%;上繳稅金XXX萬元,同比增長XX%。
一、抓規范、練內功,強化管理提素質。近年來,我局一直把練內功、提素質,當成一項“重點工程”,作為優化服務的關鍵措施,常抓不懈,一抓到底。一是抓學習、重培訓,提高服務意識,強化學習制度。以優質服務為重點內容,班子成員、中層干部輪流講課,每人必講、每周必講、雷打不動,抓思想、抓認識、抓服務意識、常抓不懈;同時,對XX個供電所分片分組,進行優質服務專題輪訓,共舉辦X輪、培訓XXX多人次,切實轉變了一線職工的服務意識,提高了服務水平。二是建制度、嚴獎懲,規范服務行為。按照“服務有標準,業務有流程,業績有考核,好賴在獎罰”的原則,先后制定了8個文件制度,細化服務流程,強化服務細節,明責任、嚴考核、重獎懲、促規范。明確規定:發現一起用戶不滿意的罰款XXX元、與客戶頂撞的罰款XXX元、坑害客戶的罰款2000元,越級投訴的,不論情節大小,一律待崗2個月、只發生活費,促進了服務行為規范。三是抓經營、促管理,提高企業效益。服務的目的是方便客戶,經營的目的是增加效益。近年來,我們結合故城實際,創造性地實施了“盯高壓、穩低壓,管表計、卡比例,把電價、保電費”的“六大經營方略”,空載停、輕載并、超載調,改善運行方式,抓服務不忘抓經營,抓經營不忘提效益,以降損節耗為突破口,突出重點抓線損,35KV、10KV、0.4KV三級線損分別達到了1.7%、4.02%、6.21%,同比下降了0.04、0.07和0.06個百分點,三級線損穩步下降,企業效益連年增長。七、八月份,我們還結合優質服務“百問百查”活動,對用電性質復雜、人口稠密的縣城用戶,連續三次開展了逐臺區、逐家逐戶的用電性質營業大普查,核實了性質,糾正了比例,堵住了漏洞,提高了效益。
二、抓宣傳、優服務,推進行風建設。近年來,我們把行風建設和優質服務,作為一項民心工程、德政工程,緊緊圍繞合民心、順民意、滿足用戶的需求,定措施、抓改進、優服務,急用戶所急,想用戶所想,努力打造“服務型企業”,樹立電力服務的新形象。一是以“優質服務年”為載體,廣泛開展“傾聽民聲接待日”、“青春光明行”、“百問百查”等系列活動,向群眾宣傳電力“三個十條”、“八項承諾”等服務內容。4月28日,還特邀請縣政府和糾風辦領導到現場,舉行了“和諧電力、服務社會”大型宣傳活動,一起上街宣傳,解答群眾問題,印發宣傳冊、承諾書、征求意見卡等6300份,做到了家喻戶曉,人人皆知。二是開通了95598電力服務熱線,實行無周日值班,堅持24小時服務,對用戶的業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修實行“無縫隙”接待服務。今年,共接待客戶來電來訪1028人次,答復的及時,處理的妥當,客戶滿意率達到100%。三是按照“始于客戶需求、終于客戶滿意”的要求,我們嚴格落實“三個十條”,統一著裝、掛牌上崗、文明用語,推行微笑服務、用心服務、帶著感情搞服務;還在客服中心、收費大廳、校表室等窗口單位,實行中午、晚上、周休日輪流值班制,確保工作不缺位、服務真到位,時時為用戶、一切為用戶,徹底消除了過去那種“下班落鎖、客戶干等”的現象;針對縣城客戶繳費難問題,及時增設了第二收費營業廳,得到了社會各界的廣泛贊譽。
三、圍繞全縣工作大局,抓項目、建電網、保供電,助力經濟騰飛。今年以來,我局緊緊圍繞“三大戰略”、“四大戰場”,增投入、建電網、促安全、保供電,全力服務于我縣經濟發展。一是完成了小屯110KV變電站建設和投產,袁莊35KV變電站建設和農村“井井通電”工程,正在積極施工,預計年底前完成。進一步優化了電網結構,緩解了我縣東部供電緊張的矛盾,支援了全縣的經濟發展。二是針對近幾年我縣干旱少雨、農排電網薄弱、布點不到位、農民澆地難的問題,跑省進市,積極引進資金1343萬元。今年將調動全局得一切力量,人、財、物大力傾斜,確保年底完成全縣1051眼機井的通電任務。目前,工程物資已全部到位,施工已全面鋪開。屆時,1051眼機井將覆蓋全縣13個鄉鎮的10多萬畝農田,惠及2萬多農戶,每年可為農民節省750多萬元,不僅解決了農民“靠天吃飯”、無電澆水問題,還有力地支援了農業生產,大大減輕了農民負擔,促進了農民生活水平的提高。三是投資189萬元,為建國、辛莊、武官寨三個35KV變電站進行增容改造;投資59萬元,完成3個安全用電村的標準化改造;投資39.37萬元,為坊莊、建國、鄭口、武官寨等7個鄉鎮改造10千伏危舊線路3627米;投資16萬元,對饒陽店、半屯、武官寨三個鄉鎮的過負荷臺區,進行增容改造,增加配變4臺;出資19萬元,為辛莊、夏莊、里老、半屯四個鄉鎮“村村通”修路,有力地支持了我縣的新農村建設。四是圍繞“商貿興城”,全力配合城鎮建設。投入XXX萬元,搬遷XX街、XX大街35KV雙回線路XXX米、10KV線路XXX米,改造廣交路10KV線路XXX米,增容改造縣城過負荷臺區28個,新上配變28臺,新架10KV線路205米,0.4KV線路673米,緩解了人口密集區和商貿區的用電矛盾。支持建國小城鎮建設,投資47.2萬元,新架、改造10KV線路2.6公里,0.4KV線路2.2公里,新增配變4臺,改善了城鎮居民用電條件。五是扶困濟貧,奉獻愛心。今年,對聚龍中學和建國、半屯中小學26名貧孤學生捐資27000余元,為他們創造了繼續求學,回報社會的機會。六是圍繞“以工強縣”戰略,發揮電力職能,當好電力“先行官”,打通了用電業務“綠色通道”,簡化程序,縮減環節,急事急辦、特事特辦、大戶專辦,對重點項目實行大客戶代理制,由主管領導掛帥,全程跟蹤、全程服務,一包到底。在三大園區派駐“聯絡員”,定期上門溝通,變被動服務為主動服務,項目建設到哪里,線路就架設到哪里,服務就跟蹤到哪里。上半年,投資22.1萬元,完成西苑開發區10KV線路1700米;投資22.6萬元,完成夏莊開發區10KV線路2700米。新上配變6臺,全年共為各類用戶減免施工費32.3萬元,電力物資讓利17.2萬元,有力地支援了我縣的經濟發展,得到了縣委、政府領導和社會各界的高度評價,為我縣工業發展、增加稅收、晉檔升位奠定了有利的基礎。
到年底,還有短短4個月的時間。我局將以只爭朝夕的精神,按照“三新”戰略要求,緊緊圍繞縣委、政府的決策部署,重點抓好五件實事:一是傾全力完成總投資1343萬元的“井井通電”工程,徹底解決我縣機井的通電問題;二是完成投資468萬元的袁莊35KV變電站新建項目,進一步擴大供電市場;三是全力配合縣城建設改造, 完成6條35KV、10KV線路的新架、搬遷任務;四是圍繞“雙百工程”,落實五項服務承諾,助力我縣經濟跨越發展;五是增供擴銷,力爭年終完成供電量3.5億千瓦時,上繳稅金超千萬元,為故城的經濟騰飛保駕護航。
謝謝大家!
縣行風評議大會上的發言材料第2篇
同志們:
為了認真貫徹落實地區年初召開的糾風工作會議精神,切實轉變作風,增強服務意識,加強行風監督,提高辦事效率,繼續推進“兩個爭創”活動的深入開展,為我縣的經濟和社會發展創造良好的環境,今天我們在這里召開2004年行風評估大會,主要目的就是對我們的工作再評估,再檢查,再促進,這是很有必要的,也是非常重要的。下面,我講幾點意見:
一、進一步提高對行風評議工作重要性的認識
今年以來,全縣各部門、單位都認真開展了行風評議工作,各單位分別成立了糾風工作領導小組,先后召開了糾風及“雙創”動員大會,制定了實施方案,層層簽定了糾風責任書,并聘請了行風評議員和義務監督員,進行了社會調查和民意測評,廣泛征求了社會各界人士的意見和建議,并針對群眾提出的意見和工作中存在的問題進行了全面整改,切實轉變了工作作風,提高了服務水平,行風評議工作取得了一定的效果,解決了一些群眾反映強烈的問題。
開展行風評議就是對我們工作的一次考驗,就是我們身體力行“三個代表”重要思想的具體體現,各部門、單位一定要進一步提高對行風評估工作重要性的認識,首先,要充分認識到行風評議是我們加強黨的政治建設的需要。黨的作風關系到黨的形象,關系到人心向背。行風是黨風政風的具體表現。行風不正,形象不好,必然在人民群眾中造成惡劣的影響,長此下去,就會失去人民群眾的.支持和擁護。讓人民群眾參與行風評估,就是要把評議行風好壞的尺子交給群眾,讓群眾和服務對象行使參與權、監督權和評判權,對各部門、各單位的工作評頭論足,只有這樣,才能把全心全意為人民服務的宗旨落到實處。
其次要充分認識行風評議是隊伍建設的需要。隊伍是搞好各項工作的基礎,無論是執法部門、經濟管理部門還是社會服務部門,如果沒有一支政治、思想、作風、技術過硬的隊伍,就不可能貫徹好黨的路線、方針和政策,也不可能讓群眾滿意。我們這次行風評議,就是要把被評單位干部職工的作風表現亮出來,把我們的一言一行,一舉一動置于人民群眾和服務對象的監督之下,讓人民群眾和社會各界人士來進行評議,通過找差距、找問題、抓整改,達到行風建設評、糾、建的目的。
第三要充分認識行風評議是當前我縣經濟發展的需要。要實現我縣今年經濟發展的目標,就必須以好的環境、好的作風、好的服務水平作保證。我們這次評議,就是為了正行風、創環境、促發展。
二、精心組織,整體聯動,確保行風評議工作收到實效
行風評議要以服務經濟建設、樹立行業新風、優化發展環境為核心,以加強行風建設,改善執法水平,端正服務態度,提高辦事質量為著力點,推動經濟和社會的整體進步。要注重實效,切實將行風評議的各項工作措施落到實處,在評議過程中要特別注意搞好四個方面的工作:
一是以行風評估促進工作規范化、高效化。目前,我縣一些單位和行業,仍存在一些不良的行業之風,如管理不善,紀律渙散,辦事拖拉、有令不止等。在這次評估中,我們要對各部門單位的整改措施和辦法進行審查,對整改的效果進行評議,進一步規范行業辦事程序,提高工作效率,使各項工作逐步走上科學化、民主化、制度化、規范化的軌道。
二是對評議中發現的問題要及時解決,隨時整改。行風評議就是要發現問題,解決問題,把切實解決突出問題作為我們這次評議的出發點和落腳點,對自查出的問題,群眾評議提出的問題,明察暗訪發現的問題,都要逐條整改。問題不落實的要分清責任,追究責任。對群眾提出的問題要做到條條有回音,件件有著落,事事有結果。
三是把行風評議和業務工作緊密結合。行風評議是為了促進工作開展,不是和誰過不去。因此,開展行風評議一定要與各部門的日常業務工作結合起來,不能出現行風評議和日常工作兩張皮現象,不能因為日常工作忙而不理會行風評議,也不能因為抓行風評議而延誤日常工作。
四是把公開、公正、公平的原則貫穿到行風評議的始終,確保行風評議工作的嚴肅性,真正把評委的權力交給群眾,讓群眾對我們的工作提出批評和建議,我們相信,群眾的眼睛是雪亮的。
三、要把維護群眾利益,促進經濟發展作為行風評議的重中之重
開展民主行風評議活動是加強部門和行業作風建設的重要手段,是維護群眾利益,全心全意為人民服務的具體表現。今年的行風評議工作,要結合我縣發展實際,以優化經濟發展環境為出發點,在著力解決影響改革發展和人民群眾反映強烈的突出問題上取得實實在在的效果。按照縣委、政府的部署,今年以及今后的行風評議工作,要突出作好五個方面的工作:一要公開承諾。建誠信政府,首先要增加政務服務的透明度。公開才能保證公正,公開才能使不正之風無藏身之地。政府部門承擔的經濟和社會管理、公共服務的職能,包括辦事條件、工作程序、時效要求等,都應該向服務對象公開。各部門各單位要結合這次民主評議行風活動中群眾反映強烈的問題,將整改措施公開向社會承諾。特別是執紀執法的、管錢管物管證的部門,辦什么事需要什么條件,哪個部門哪個人負責,收什么費用,多長時間保證辦結等,要清清楚楚向群眾明示。二要與深化改革結合。按照黨的十六大的要求,要進一步轉變政府職能,改進管理方式,提高行政效率,降低行政成本,進一步消減審批事項,規范審批行為,簡化辦事程序。三要糾建并舉。行業不正之風,有體制因素,也有管理制度不健全、管理不到位和職業道德建設滯后的問題。因此,在今后的行風評議中要堅持“糾建并舉”的原則,做到邊“評”邊“糾”邊“建”,確保問題整改到位,要著眼于制度建設,對存在的問題,舉一反三,認真分析原因,注重解決深層次的問題,建立和完善監督制約機制。四要抓好典型。通過這次活動,要選樹一批承諾踐諾好、服務好的典型,以他們為榜樣,加大宣傳力度,在群眾中樹立為民服務的良好形象。五要以開展行風評議促進經濟發展,要緊緊圍繞縣委、政府制定的“十五”戰略目標,搶抓歷史性的發展機遇,以扎實的作風、高效的管理、優質的服務推動縣域經濟不斷取得新的發展,“干好每一天,拼搏每一年,建設石化城,再創新輝煌”。
同志們,這次行風評議工作意義重大,希望大家要高度重視,認真對待。我相信,在縣委、政府的領導下,通過紀檢監察部門的監督,人民群眾的積極參與,一定能夠圓滿完成這項任務,為我縣的經濟和社會各項事業的蓬勃發展奠定堅實的基礎。
我的講話完了,謝謝大家。
縣行風評議大會上的發言材料第3篇
各位領導、行風監督員、同仁:
大家好!
我們深切感受到這是貫徹落實有關行業作風建設工作的一次重要會議,也是集中研究、部署和落實我市衛生系統行風、政風建設的重要會議。我代表市中醫醫院及其全體員工堅決擁護上級的決定,同心協力地把行風建設工作抓實、抓好、抓出成效,切實維護人民群眾和廣大醫務人員的合法權益。
一、我們要通過學習,增強開展行風評議的責任感和緊迫感
首先,我們要認真組織黨員、全體員工積極整改在行風評議工作中發現的問題。統一思想,形成合力,使廣大干部職工充分認識到行風建設的重要性和緊迫性。
同時,我們要加強對醫務人員職業道德和誠信教育。再次掀起向衛生行業的先進模范人物學習的高潮,把培養和鍛煉一支醫德好、醫術精、醫風正的醫療衛生隊伍作為我們今后工作的重中之重。我們將在加強教育與引導的同時,深入開展社會主義榮辱觀教育活動,以揚“八榮”、棄“八恥”為著力點,引導全院廣大員工自覺摒棄醫療工作和現實社會中存在的不健康、不文明現象。嚴格衛生行業“八不準”和省、市醫藥糾風工作相關規定,認真兌現服務承諾。對那些膽敢頂風違紀、以身試法的,要堅決予以嚴肅處理。
二、要依法治院,強化管理,切實改進行業作風
在今后的工作中,我院將嚴格執行醫療衛生管理法律法規和規章制度,做到依法行醫,依法執業,執業行為規范。使患者就醫受到法律保障,基本權益得到法律保護。切實增強法律觀念和自我保護意識。同時,醫院將進一步加強對醫院質量管理委員會的領導及工作督辦,認真執行醫療質量的核心制度,強化全員質量意識,基礎醫療和基礎護理、合理檢查、合理用藥、合理施治。嚴格“三基三嚴”訓練,建立健全醫患溝通制度,將醫院開展的多項主題活動一并納入此次活動中來。
三、要精心組織,強化措施,落實專項治理工作
在民主行風評議工作中,我院針對行風評議代表提出的問題,認真開展整改工作。通過推行院務、醫務公開,使醫院的決策更加科學、民主。如公開藥品通用名、商品名、計價單位、價格等情況,明示列入基本醫療保險藥品和農村合作醫療目錄的藥品。對集中招標采購藥品、醫療器械和一次性醫療用品嚴格遵循集中招標采購辦法及價格;定期及時上報醫療質量、人均門診和住院費用情況。針對醫療設備匱乏、高層次人才缺少及中醫藥文化建設相對薄弱等問題,借助國家扶持市縣級中醫院的大好機會,我院將積極通過爭取項目
建設資金,完善設備,引進和培養人才,努力把我院打造成為富有濃厚中醫藥特色的醫院。同時,我們將公開行風評議結果,接受行風評議代表及人民群眾的監督。
我院將充分認識抓好這項工作的重要性、緊迫性,增強責任感和緊迫感,加強領導,精心組織,廣泛發動,全力投入,扎扎實實地抓好各項目標任務的落實,確保行風評議工作取得實效,為促進我市衛生事業改革發展,維護人民群眾健康做出我們應有的貢獻!
謝謝大家!