陶瓷銷(xiāo)售出差總結(jié)報(bào)告
- 更新時(shí)間：2015-01-01
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工作總結(jié)
以下是為您推薦的《陶瓷銷(xiāo)售出差總結(jié)報(bào)告》，希望能對(duì)您的工作、學(xué)習(xí)、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
范本1
2012年6 月（西北）區(qū)域銷(xiāo)售工作總結(jié)
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銷(xiāo)售匯總 |
銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃（萬(wàn)元） |
35 |
本月實(shí)際銷(xiāo)售 （萬(wàn)元） |
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本月任務(wù)完成率 |
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全拋釉磚實(shí)際銷(xiāo)售（萬(wàn)元） |
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仿古磚銷(xiāo)售 （萬(wàn)元） |
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其他完成率 |
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新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)（（家） |
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新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)首批發(fā)貨金額 |
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資金實(shí)際回籠 |
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本月區(qū)域行進(jìn)路線圖 |
請(qǐng)按箭頭的形式畫(huà)出并注明時(shí)間：6月8日（銀川）→6月11（蘭州）→6月15（鄭州）→6月18（西安）→6月19（靈寶，三門(mén)峽，洛陽(yáng)）→6月20日（鄭州）→6月22（佛山） |
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本月工作總結(jié) |
具體日期 |
主要工作內(nèi)容 |
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銀川，石嘴山（大武口） |
在銀川走訪過(guò)三個(gè)建材市場(chǎng)，總體而言感覺(jué)除了市場(chǎng)的冷淡外，就是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)一個(gè)品牌的忠誠(chéng)度比較高，不會(huì)輕易換品牌或者代賣(mài)其它瓷磚，據(jù)了解是不想做的太雜，太多，太亂。關(guān)鍵的原因是他們選擇的瓷磚廠大多就是產(chǎn)品品類(lèi)較為齊全的，比如除了產(chǎn)品本身外就是有配套的產(chǎn)品（瓷片）等。拋光磚依然是市場(chǎng)的主流，有部分客戶可考慮來(lái)公司參觀考察和看市場(chǎng)的動(dòng)向。其中對(duì)薩米特的專(zhuān)賣(mài)店更換品牌會(huì)做持續(xù)跟進(jìn)。金莊陶瓷考慮發(fā)公司的樣板。 |
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針對(duì)蘭州市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)基本和銀川的市場(chǎng)情況差不多，除了如馬可波羅，新中源等一線品牌外，其它的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況也一般，甚至有些品牌都在考慮緊縮其店面的規(guī)模，比如大唐合盛，走訪過(guò)多家一線品牌的店面，大家都在苦撐著，蘭州就兩個(gè)市場(chǎng)，分別是批發(fā)為主和零售為主的兩大塊。針對(duì)，大唐合盛這樣的客戶需要持續(xù)跟進(jìn)，在下個(gè)月估計(jì)會(huì)來(lái)公司考察，在九月十月份會(huì)有實(shí)際動(dòng)向。 |
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鄭州主要是經(jīng)銷(xiāo)商客戶揚(yáng)帆，這次主要是聽(tīng)取揚(yáng)帆的建議，商量如何使其銷(xiāo)量能夠步入正規(guī)，最終的商討結(jié)果是建議在鄭州設(shè)倉(cāng)，正在落實(shí)中。而后也在其它市場(chǎng)上走訪后，山東的磚對(duì)市場(chǎng)沖擊很大，加劇了客戶的相互競(jìng)爭(zhēng)，迫使客戶不得不選擇適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。主要的工作是了解鄭州的目前市場(chǎng)狀況。 |
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與西安大地建材客戶商討具體店面改裝的事宜，使該客戶能對(duì)君領(lǐng)的專(zhuān)賣(mài)提高銷(xiāo)量打基礎(chǔ)。正在落實(shí)中，再者就是了解市場(chǎng)品牌，瓷磚花色，款式，最暢銷(xiāo)的主流產(chǎn)品，價(jià)位，最大買(mǎi)點(diǎn)及客戶訴求;其它公司于本公司的政策導(dǎo)向及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。比如泰倫斯陶瓷的經(jīng)營(yíng)模式，是將店面裝修成具有風(fēng)格類(lèi)的理念，讓客戶和設(shè)計(jì)師能一目了然的以樣板間為標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)。 |
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出差前與客戶進(jìn)行過(guò)多次溝通，這次主要是拜訪，看看其具體的實(shí)際情況，結(jié)果是客戶提出是否能三家聯(lián)合銷(xiāo)售。具體事宜還需和另外兩名客戶進(jìn)行協(xié)商，事情繼續(xù)跟進(jìn)中，如有結(jié)果，在由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。 |
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由上次出差時(shí)候認(rèn)識(shí)的客戶介紹了兩家客戶，進(jìn)行商談后，該客戶對(duì)公司已經(jīng)有興趣，但需要時(shí)間詳細(xì)了解公司整體實(shí)力，希望在下次展會(huì)期間來(lái)公司考察，如果鄭州設(shè)倉(cāng)，我想是有利于加快客戶的決定。持續(xù)跟進(jìn)。 |
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返回公司 |
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本月產(chǎn)品樣板收集情況 |
本次出差走訪后發(fā)現(xiàn)很多廠家已經(jīng)出微晶石，而且產(chǎn)品品種款式較多，有的多大十幾款，山東磚的異軍突起是對(duì)佛山廠家最大的產(chǎn)品威脅，目前市場(chǎng)上產(chǎn)品頗具豐富齊全，花色新意，樣式規(guī)整，搭配合理，華麗尊貴。從價(jià)格上來(lái)講，普遍下調(diào)，來(lái)對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)。 |
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本月工作中亟待解決問(wèn)題 |
本月工作主要有三： 第一， 西安專(zhuān)賣(mài)店的店面改裝和樣板的陳列要齊全。市場(chǎng)部的設(shè)計(jì)工作加快，是否根據(jù)西安大客戶免費(fèi)上板的工作。 第二， 鄭州設(shè)倉(cāng)事宜的跟進(jìn)。需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)盡快落實(shí)批示。 第三， 協(xié)助榆林專(zhuān)賣(mài)店客戶開(kāi)發(fā)，周邊縣鄉(xiāng)。市場(chǎng)部門(mén)需配合出詳細(xì)的可行計(jì)劃。 第四， 做好西安，鄭州的工作外，跟進(jìn)已經(jīng)聯(lián)系的其它縣市的客戶。 |
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本月內(nèi)部配合部門(mén)尚需改進(jìn) |
建議客戶下單程序簡(jiǎn)化到文員或者業(yè)務(wù)員；貨物的供貨期要有保障，裝卸包裝要完整，市場(chǎng)部設(shè)計(jì)方案及時(shí)與客戶溝通，做到各職盡責(zé)，市場(chǎng)部策劃要有人跟進(jìn)（如：促銷(xiāo)活動(dòng)，品牌推廣，廣告宣傳，）大本圖冊(cè)是否本月有，店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃是否已定，名片需要重新設(shè)計(jì)制作。 |
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下月工作計(jì)劃及日程安排 |
具體日期 |
工作內(nèi)容 |
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7月8號(hào)- |
落實(shí)上月的工作，鄭州設(shè)倉(cāng)，西安裝修，太原客戶拜訪。協(xié)助榆林專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)商。 根據(jù)上月出差體會(huì)，調(diào)整工作事項(xiàng)?；卦L甘肅寧夏重點(diǎn)客戶，拜訪新疆省會(huì)城市的大區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商。在一片經(jīng)濟(jì)蕭條的時(shí)期，新疆的市場(chǎng)反而令人驚喜，所以，新疆市場(chǎng)不能不管。市場(chǎng)拓展期大概為天到15天 詳見(jiàn)下月出差計(jì)劃 |
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報(bào)告人：李根平 （西北區(qū)域）
范本2
出差總結(jié)
時(shí)間：2014年12月15日至2015年1月1日
地點(diǎn)：湖北武漢
事件：參加湖北區(qū)域箭牌分銷(xiāo)商會(huì)議
一：基本情況
本公司接到武漢箭牌總經(jīng)銷(xiāo)李總的邀請(qǐng)，一行四人參加19日召開(kāi)的箭牌湖北區(qū)域分銷(xiāo)商會(huì)議。會(huì)議上首先由箭牌總經(jīng)理方春致詞，總結(jié)2014年箭牌衛(wèi)浴瓷磚的銷(xiāo)售情況，展望2015年銷(xiāo)售前景，分析并提出建立三維營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)象。其后由各位相關(guān)負(fù)責(zé)人上臺(tái)詳細(xì)說(shuō)明。
本公司于次日（20日）上午進(jìn)行了公司產(chǎn)品的介紹推廣，由產(chǎn)品部經(jīng)理李帥主持，目的在于宣傳介紹景德鎮(zhèn)樂(lè)華錦川藝術(shù)陶瓷有限公司的經(jīng)營(yíng)理念，建設(shè)湖北區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，拓展公司的市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)舉辦了一次小型的產(chǎn)品訂購(gòu)會(huì)，各位經(jīng)銷(xiāo)商反映出了濃厚的興趣。進(jìn)一步的合作目前正在洽談當(dāng)中。
二：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
去年年末參加的箭牌年會(huì)，參會(huì)的均為地級(jí)以上的經(jīng)銷(xiāo)商，甚至是總經(jīng)銷(xiāo)，而像一些二三級(jí)城市（包括縣級(jí)市）分銷(xiāo)商并不知道樂(lè)華錦川公司，此次參會(huì)是公司第一次參加區(qū)域分銷(xiāo)商的會(huì)議，取到了良好的效果，使得公司形象以及知名度再次得到了推廣，品牌鋪蓋面得到了拓展。公司決定今后要多參加像這種區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商或者是分銷(xiāo)商的會(huì)議，通過(guò)此類(lèi)會(huì)議的參加對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)起到了很關(guān)鍵的作 用，為以后其他渠道的開(kāi)發(fā)及“店中店”的建設(shè)打好了基礎(chǔ)。
三：缺點(diǎn)教訓(xùn)
第一次參加此類(lèi)會(huì)議，雖然起到了一定的效果，但是也暴露出了很多的不足之處：首先準(zhǔn)備工作不妥當(dāng)，接待事宜沒(méi)有落實(shí)好，臨時(shí)溝通耽誤其他事情的辦理；其次匆忙出發(fā)，雜志圖冊(cè)資料名片均未事先統(tǒng)計(jì)，造成會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)資料不夠的情況；另外對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)工作要求不夠，會(huì)場(chǎng)上有客戶提出產(chǎn)品有瑕疵，不知如何應(yīng)對(duì)。
四：改進(jìn)措施
1）出差前做好準(zhǔn)備工作，需要帶的東西備好，此外必需聯(lián)系好對(duì)方的接待工作，聯(lián)系好酒店，確定行程安排。
2）隨行時(shí)需帶幾款公司產(chǎn)品以做展示之用，嚴(yán)格控制參會(huì)展品的質(zhì)量。
范本3
出差總結(jié)報(bào)告
出差日期：2014年7月28——2014年8月14日
出差地點(diǎn)：廣東：汕尾、江門(mén)、陽(yáng)江、茂名、湛江
海南：?？?、瓊海、萬(wàn)寧、三亞
廣西：南寧、玉林、貴港、來(lái)賓、柳州、桂林
出差行程：（8月4號(hào)以后單獨(dú)出差行程）
4號(hào)：晚上住?？冢?/span>
5號(hào)：早上 海口海府路塔光陶瓷城
下午坐車(chē)前往廣西南寧
6號(hào)：南寧明秀建材市場(chǎng)
虎丘建材市場(chǎng)
快環(huán)建材市場(chǎng)
7號(hào)：廣西建材市場(chǎng)
萬(wàn)泰隆建材市場(chǎng)
8號(hào)：玉林建材市場(chǎng)
教育西路建材街
9 號(hào)：貴港永達(dá)建材市場(chǎng)
貴港德寶建材街
10號(hào)：來(lái)賓大地景苑建材市場(chǎng)
新星建材市場(chǎng)
11號(hào)：柳州新風(fēng)建材市場(chǎng)
柳邕建材市場(chǎng)
西環(huán)建材市場(chǎng)
12號(hào)：紅衛(wèi)建材市場(chǎng)
燎原建材市場(chǎng)
13號(hào)：桂林香江建材市場(chǎng)
八里街建材市場(chǎng)
蘆笛建材市場(chǎng)
聯(lián)坤建材市場(chǎng)
14號(hào)：廣西——潮州
市場(chǎng)分析：
首先，整體市場(chǎng)環(huán)境不理想。走訪客戶中很多客戶都反 映今年的整體市場(chǎng)不景氣，各商家都處于觀望狀態(tài)，目前都不會(huì)有換品牌經(jīng)營(yíng)的意思。用客戶的話來(lái)說(shuō)就是：今年旺季不旺，淡季更淡。
二，受物流方面影響較大。佛山到達(dá)各地的物流非常方便，一般當(dāng)天發(fā)貨，省內(nèi)第二天就能收到，省外也要比我們快2天左右，但我們潮州的物流由于量不大，做不到天天發(fā)車(chē)，這就影響了客戶收貨的時(shí)效性，同時(shí)，也因物流的原因，如果客戶做我們的產(chǎn)品需要一定的備貨量，也就增加了經(jīng)營(yíng)成本，在整個(gè)市場(chǎng)不景氣的情況下，大部分客戶不愿意做太大的投入。
三，潮州商家在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)設(shè)倉(cāng)庫(kù)供貨。不少地級(jí)市都一種相同的情況就是，批發(fā)做的好的，基本就是潮州商家在當(dāng)?shù)卦O(shè)了倉(cāng)庫(kù)在那邊的，或是廠家直接設(shè)點(diǎn)或是整合潮州的資源過(guò)去的。針對(duì)這種情況，我們可以考慮通過(guò)制定某種有效的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)吸引客戶經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品。
產(chǎn)品分析：
我們產(chǎn)品的定位米朗是屬于中高端產(chǎn)品，恒瑞、香橋是中低端產(chǎn)品，總體來(lái)講就是屬于中間層次，這樣一個(gè)層次進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)難度相對(duì)較大，首先，我們沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)需要一定的過(guò)程。其次，我們定位中端，當(dāng)然價(jià)格也就會(huì)比低端產(chǎn)品高。現(xiàn)在消費(fèi)客戶一般分兩種，一種是看品 牌的，一種就是看價(jià)格的。當(dāng)然也還有一種是更注重品質(zhì)的，對(duì)這樣的客戶，我們的產(chǎn)品是有一定的競(jìng)爭(zhēng)力的。對(duì)此我們的營(yíng)銷(xiāo)思路應(yīng)該是：跟品牌比價(jià)格，跟低端產(chǎn)品比質(zhì)量。
自我總結(jié)：
初次出去真正意義上的跑業(yè)務(wù)還有很多方面經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有。
首先，上門(mén)拜訪交談技巧方面，自己存在很多的不足，自己在跟客戶交流的時(shí)候完全是介紹產(chǎn)品，不懂如何抓住客戶的心理，不知道如何跟客戶進(jìn)入洽談狀態(tài)，經(jīng)常出現(xiàn)除了產(chǎn)品沒(méi)有其他的話題去交流。這樣的后果就是，當(dāng)客戶當(dāng)時(shí)對(duì)你介紹的產(chǎn)品沒(méi)有興趣的時(shí)候就沒(méi)有交流下去的話題。還有就是掌握不好談到什么程度可以如何促進(jìn)客戶下單。也掌握不好拜訪客戶可以真正對(duì)產(chǎn)品的需求，也就是沒(méi)有辦法對(duì)拜訪客戶是否能歸為意向客戶，或者一般客戶。
其次，電話拜訪方面，一對(duì)于電話拜訪的時(shí)間不知道如何把握，因?yàn)槲覀兠刻斐鋈ヅ芙佑|新的客戶，同時(shí)客戶也每天都會(huì)接觸不同的業(yè)務(wù)員，這樣我們打電話的時(shí)間掌握就很重要，時(shí)間太短了，打過(guò)去都不知道說(shuō)什么，客戶也會(huì)覺(jué)得太急了，就算對(duì)產(chǎn)品有意向也未必考慮好了，時(shí)間長(zhǎng)了客戶又會(huì)連你是哪位，做什么東西的都記不起來(lái)的，其次，電話拜訪技巧也是很欠缺的，首次打電話給客戶確實(shí)不知道如何溝通，如果一味推產(chǎn)品可能客戶更難接受，電話拜訪又如何促進(jìn)客戶下單，這些都是目前自己比較薄弱的環(huán)節(jié)。
第三，個(gè)人素質(zhì)方 面，由于社會(huì)經(jīng)歷、閱歷的不足，加上第一次跑業(yè)務(wù)，不懂得如何從跟客戶交談中讀懂客戶的心理及客戶的一些想法。個(gè)人氣勢(shì)上也顯得比較弱，底氣不足。我會(huì)在今后的工作中
不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)大自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。雖然市場(chǎng)整體不景氣，我們的產(chǎn)品也沒(méi)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，自己也有很多的不足。但我仍然有很強(qiáng)的沖勁去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，正所謂初生牛犢不怕虎，我相信憑著我的干勁和努力一定會(huì)取得好成績(jī)的。